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旅游心理學

定　價：￥31.80

作　者：	程瑞，洪二麗編
出版社：	對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社
叢編項：	高等院校旅游專業(yè)應用型系列規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787566303837	出版時間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	231	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高等院校旅游專業(yè)應用型系列規(guī)劃教材》是2011年中央財政支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務能力項目的建設成果，教材編寫主要體現(xiàn)如下特色：1．在體例上打破傳統(tǒng)教材固定的結構體系每章根據(jù)教學內(nèi)容設置了“任務介紹”、“任務分析”、“任務實施”等模塊，從介紹完成任務的思路、技能點和知識點開始導入新課，每章都穿插圖表、相關知識，章后還附有歸納總結、拓展提高、練習或實訓。鍛煉學生的實際操作能力，以突出旅游專業(yè)應用性、實踐性的特點。2．在形式和文字等方面滿足高職教育教和學的需要針對高職學生抽象思維能力較弱，書中都配有一些圖示，并結合旅游產(chǎn)業(yè)的最新案例來分析，做到圖文并茂，激發(fā)學生的學習興趣，加強學生對內(nèi)容的理解和掌握。3．注意突出教材內(nèi)容的技能性特點

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

項目一旅游心理學概述
任務一了解旅游心理學研究理論基礎
任務二掌握旅游心理學研究對象及意義
項目二旅游決策及影響因素
任務一了解旅游決策行為
任務二掌握影響旅游決策的社會因素
項目三旅游者的需要和動機
任務一掌握旅游需要相關知識
任務二掌握旅游動機的激發(fā)
項目四旅游者的感覺和知覺
任務一了解旅游者的感覺和知覺
任務二掌握社會知覺的誤區(qū)
任務三掌握旅游知覺
項目五旅游者的情緒情感
任務一了解旅游者的情緒和情感
任務二掌握旅游者情緒情感的激發(fā)與控制
項目六態(tài)度與旅游決策
任務一掌握態(tài)度與旅游決策
任務二掌握如何改變旅游態(tài)度
項目七旅游者的個性
任務一了解個性結構與旅游決策
任務二掌握旅游者個性特征與旅游行為
項目八酒店服務心理
任務一了解旅游服務工作
任務二掌握酒店服務心理
項目九旅行社服務心理
任務一掌握導游的服務心理
任務二掌握旅游過程服務心理策略
項目十旅游管理心理
任務一了解管理者與員工
任務二掌握人際交往的藝術
任務三掌握員工心理激勵的方法
任務四掌握心理危機與心理保健
參考文獻