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旅游禮儀實(shí)務(wù)

旅游禮儀實(shí)務(wù)

定 價(jià):¥26.00

作 者: 田莉 編
出版社: 中國(guó)鐵道出版社
叢編項(xiàng): 全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787113151980 出版時(shí)間: 2012-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 196 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)規(guī)劃教材:旅游禮儀實(shí)務(wù)》在編寫中針對(duì)高職高專特點(diǎn),適應(yīng)高職教 育改革的需要,在內(nèi)容和形式上進(jìn)行了全面 創(chuàng)新。模塊清晰、案例豐富,便于學(xué)生練習(xí)和掌握。強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授和技能 的訓(xùn)練,注重學(xué)生 學(xué)習(xí)的趣味性和生動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的互動(dòng)和課堂內(nèi)外的實(shí)踐。全書經(jīng)典案 例貫穿、小資料充實(shí)。本書共設(shè)計(jì)了十個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,以認(rèn)知禮儀為切入點(diǎn),系統(tǒng)闡述了禮儀、服務(wù)人員儀容儀表 禮儀、服務(wù)人員儀姿儀態(tài)禮儀、服務(wù)人員交往禮儀、飯店服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服 務(wù)禮儀、大學(xué)生校 園禮儀、中國(guó)主要客源國(guó)禮儀、中國(guó)部分民族和港澳臺(tái)地區(qū)禮儀、涉外服務(wù) 禮儀規(guī)范。每個(gè)項(xiàng) 目都設(shè)計(jì)了課后練習(xí)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)上,掌握 從事旅游服務(wù)工作 的基本技能?!堵糜味Y儀實(shí)務(wù)》適合當(dāng)代高職高專導(dǎo)游、酒店、旅行社管理、旅游管 理、商務(wù)管理、營(yíng)銷等專業(yè)的學(xué) 生使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游禮儀實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一 認(rèn)知禮儀
任務(wù)一 禮儀的起源與發(fā)展
任務(wù)二 禮的基本概念
任務(wù)三 禮儀的功能與原則
任務(wù)四 禮儀的作用與特征
任務(wù)五 個(gè)人禮儀的培養(yǎng)
項(xiàng)目二 服務(wù)人員儀容儀表禮儀
任務(wù)一 儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則
任務(wù)二 服務(wù)人員儀表儀容要求
任務(wù)三 服務(wù)人員著裝禮儀
項(xiàng)目三 服務(wù)人員儀姿儀態(tài)禮儀
任務(wù)一 服務(wù)人員儀態(tài)的基本要求
任務(wù)二 恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)語言
任務(wù)三 表情、微笑與訓(xùn)練
項(xiàng)目四 服務(wù)人員交往禮儀
任務(wù)一 交往禮儀規(guī)范
任務(wù)二 交談禮儀
任務(wù)三 位次禮儀
項(xiàng)目五 酒店服務(wù)禮儀認(rèn)知
任務(wù)一 前廳服務(wù)禮儀
任務(wù)二 客房服務(wù)禮儀
任務(wù)三 餐廳服務(wù)禮儀
項(xiàng)目六 導(dǎo)游服務(wù)禮儀
任務(wù)一 導(dǎo)游服務(wù)的基本禮儀
任務(wù)二 導(dǎo)游員服務(wù)禮儀
任務(wù)三 導(dǎo)游員的素質(zhì)要求及導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀要求
項(xiàng)目七 大學(xué)生校園禮儀認(rèn)知
任務(wù)一 校園學(xué)習(xí)生活禮儀
任務(wù)二 校園交往禮儀
任務(wù)三 大學(xué)生個(gè)人修養(yǎng)禮儀
項(xiàng)目八 認(rèn)知中國(guó)主要客源國(guó)禮儀
任務(wù)一 亞洲地區(qū)部分國(guó)家的禮儀
任務(wù)二 歐洲地區(qū)部分國(guó)家的禮儀
任務(wù)三 美洲和大洋洲地區(qū)部分國(guó)家的禮儀
任務(wù)四 非洲地區(qū)部分國(guó)家的禮儀
項(xiàng)目九 認(rèn)知中國(guó)部分民族和港澳臺(tái)地區(qū)禮儀
任務(wù)一 中國(guó)部分民族禮儀
任務(wù)二 中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)禮儀
項(xiàng)目十 涉外服務(wù)禮儀規(guī)范
任務(wù)一 涉外日常禮儀慣例
任務(wù)二 涉外交往通則
任務(wù)三 宴請(qǐng)禮儀
參考文獻(xiàn)

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