人力資源管理（原書第8版）

譯者序
作者簡介
譯者簡介
前言
教學(xué)建議
第一篇 環(huán)境
第1章 全球化商務(wù)競爭環(huán)境中的人力資源
1.1 企業(yè)就是人的管理
1.2 人員管理：每個(gè)管理者的關(guān)鍵角色
1.3 競爭性商業(yè)環(huán)境的特征
1.4 公司對新競爭環(huán)境的反應(yīng)
1.5 生產(chǎn)力：何為生產(chǎn)力，它為何重要
1.6 工作生活質(zhì)量
1.7 經(jīng)營趨勢和人力資源效能
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例1-1 把時(shí)鐘敲碎
第2章 人力資源管理活動的財(cái)務(wù)影響
2.1 上崗培訓(xùn)
2.2 LAMP模型：人力資源管理活動測評的基礎(chǔ)
2.3 員工態(tài)度的財(cái)務(wù)影響
2.4 員工缺勤成本的計(jì)算
2.5 員工離職成本的計(jì)算
2.6 "工作-生活"計(jì)劃的財(cái)務(wù)效果
2.7 培訓(xùn)效果的成本計(jì)算
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例2-1 ONO有限公司的缺勤
第3章 雇用決策的法律環(huán)境
3.1 社會性目標(biāo)
3.2 公平就業(yè)機(jī)會和不公平歧視
3.3 人力資源決策的法律環(huán)境
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例3-1 一個(gè)關(guān)于性騷擾的案例
第4章 勞動力隊(duì)伍的多元化
4.1 勞動力隊(duì)伍多元化：人力資源戰(zhàn)略的基本組成部分
4.2 管理多元化
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例4-1 多元化的挑戰(zhàn)
第二篇 雇用
第5章 人員規(guī)劃
5.1 公司戰(zhàn)略：所有組織決策的基礎(chǔ)
5.2 人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
5.3 崗位的終結(jié)
5.4 關(guān)于崗位的其他觀點(diǎn)
5.5 從工作分析到戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃
5.6 人才清單
5.7 勞動力預(yù)測
5.8 控制與評估SWP系統(tǒng)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例5-1 繼任計(jì)劃：成功與失敗
第6章 招聘
6.1 招聘的戰(zhàn)略重要性
6.2 招聘選拔過程
6.3 招聘：雙向選擇的過程
6.4 招聘計(jì)劃
6.5 內(nèi)部招聘
6.6 外部招聘
6.7 特殊誘因：重新安家補(bǔ)助、幫助配偶找工作和簽約獎(jiǎng)金
6.8 招聘運(yùn)作管理
6.9 招聘的另一方：找工作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例6-1 小型公司遭遇招聘挑戰(zhàn)
第7章 人員配備
7.1 員工配置決策中的組織考慮
7.2 篩選和選拔方法
7.3 選拔中的測試方法
7.4 選擇正確的預(yù)測指標(biāo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例7-1 公文筐測驗(yàn)和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在選拔管理人員上的應(yīng)用
附錄7A 信度的估計(jì)
第三篇 開發(fā)
第8章 人員培訓(xùn)
8.1 員工培訓(xùn)
8.2 有效培訓(xùn)實(shí)踐的特征
8.3 如何確保培訓(xùn)的有效性
8.4 培訓(xùn)需求評估和培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
8.5 促進(jìn)學(xué)習(xí)的原則
8.6 評估培訓(xùn)計(jì)劃
8.7 測量培訓(xùn)結(jié)果時(shí)應(yīng)考慮的其他因素
8.8 新員工上崗培訓(xùn)：概況
8.9 計(jì)劃、包裝和評估上崗培訓(xùn)項(xiàng)目
8.10 學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例8-1 哈金森公司的培訓(xùn)評估
第9章 績效管理
9.1 為最高績效進(jìn)行管理
9.2 績效評估系統(tǒng)的目的
9.3 評估員工績效的各種方法
9.4 誰來評價(jià)績效
9.5 績效評估的時(shí)機(jī)和頻次
9.6 團(tuán)隊(duì)績效的評價(jià)
9.7 評估誤差和評估者培訓(xùn)戰(zhàn)略
9.8 有效的評估反饋面談的秘密
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例9-1 匹克電力公司的評估問題
第10章 職業(yè)生涯管理
10.1 職業(yè)生涯的定義
10.2 前瞻性的職業(yè)生涯管理
10.3 職業(yè)生涯管理：關(guān)注自我
10.4 職業(yè)生涯管理：關(guān)注個(gè)體的組織
10.5 職業(yè)生涯管理：關(guān)注持續(xù)和成長的組織
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例10-1 自我評估和職業(yè)生涯規(guī)劃
第四篇 薪酬
第11章 薪酬和激勵(lì)系統(tǒng)
11.1 變化中的薪酬系統(tǒng)理念
11.2 組織薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成和目標(biāo)
11.3 薪酬計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃的戰(zhàn)略整合
11.4 薪酬結(jié)構(gòu)和水平的決定因素
11.5 薪酬系統(tǒng)機(jī)制概述
11.6 薪酬計(jì)劃和管理中的政策問題
11.7 績效獎(jiǎng)勵(lì)
11.8 有效獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的要求
11.9 績效薪酬系統(tǒng)
11.10 有效績效薪酬系統(tǒng)的指導(dǎo)方針
11.11 高層管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)
11.12 基層員工激勵(lì)計(jì)劃
11.13 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
11.14 組織范圍內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例11-1 紐柯激勵(lì)的藝術(shù)：鍛造一支勝利之師
第12章 間接薪酬：員工福利計(jì)劃
12.1 福利計(jì)劃設(shè)計(jì)中的戰(zhàn)略考慮
12.2 福利包的構(gòu)成
12.3 福利管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例12-1 降低保健成本
第五篇 勞資關(guān)系協(xié)調(diào)
第13章 工會代表與集體談判
13.1 員工為什么加入工會
13.2 美國的工會成員
13.3 美國勞資關(guān)系變化的本質(zhì)
13.4 美國勞資關(guān)系系統(tǒng)的基本特征
13.5 美國勞資關(guān)系簡史
13.6 組織工會的過程
13.7 集體談判:勞資關(guān)系的基礎(chǔ)
13.8 談判僵局：罷工、停工、第三方介入
13.9 集體談判協(xié)議的管理
13.10 其他國家的工會會員
13.11 工會工資溢價(jià)和溢出效應(yīng)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
練習(xí)13-1 Moulton Machine Shop的合同談判
第14章 員工關(guān)系中的程序公平與倫理道德
14.1 定義
14.2 為什么強(qiáng)調(diào)程序公平
14.3 程序公平實(shí)踐：員工建言系統(tǒng)
14.4 無工會公司的申訴程序：工作場所正當(dāng)程序
14.5 員工隱私和倫理問題
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例14-1 Stone先生檢舉揭發(fā)
第六篇 組織支持和國際應(yīng)用
第15章 安全、健康和員工援助計(jì)劃
15.1 安全與健康問題的范圍和成本
15.2 《職業(yè)安全和健康法案》
15.3 評價(jià)職業(yè)安全和健康方案的成本與效益
15.4 組織安全和健康計(jì)劃
15.5 工作中的健康危機(jī)
15.6 員工援助計(jì)劃
15.7 公司健康促進(jìn)："安康"內(nèi)涵
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
案例15-1 地平線機(jī)械商城
第16章 人力資源管理的國際化
16.1 全球化企業(yè)：現(xiàn)代組織生活的真實(shí)狀況
16.2 文化理解在國際管理實(shí)踐中的作用
16.3 人力資源管理實(shí)踐的文化變量
16.4 全球化企業(yè)的人力資源管理活動
16.5 遣返
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
討論題
練習(xí)16-1 外派培訓(xùn)的角色游戲
術(shù)語表
注釋
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