行政總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)操典

第一章  行政總監(jiān)的職責(zé)與任務(wù)
 1.1  行政總監(jiān)的職責(zé)
 1.2  行政總監(jiān)的權(quán)限
 1.3  行政總監(jiān)的任務(wù)
 1.4  行政總監(jiān)的素質(zhì)要求
  1.4.1  合理的知識結(jié)構(gòu)
  1.4.2  健全的心理素質(zhì)
  1.4.3  高尚的職業(yè)道德
  1.4.4  良好的管理能力
  1.4.5  超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
  1.4.6  出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
  1.4.7  嚴(yán)明的法律意識
第二章  行政組織的設(shè)計(jì)與健全
2.1  行政組織的類型
  2.1.1  傳統(tǒng)的行政組織類型
  2.1.2  現(xiàn)代的行政組織類型
  2.1.3  行政組織結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)
 2.2  行政組織的設(shè)計(jì)
  2.2.1  行政組織設(shè)計(jì)的基本理論
  2.2.2  行政組織設(shè)計(jì)的基本要素
  2.2.3  行政組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容
  2.2.4  人員配備與職責(zé)界定
 2.3  行政組織的運(yùn)作
  2.3.1  行政組織運(yùn)作的原則
  2.3.2  行政權(quán)力的運(yùn)作
  2.3.3  行政組織運(yùn)作的規(guī)律
 2.4  行政組織的健全
第三章  行政規(guī)章制度管理
 3.1  行政規(guī)章制度的內(nèi)容
  3.1.1  行政規(guī)章制度的類型
  3.1.2  日常事務(wù)行政管理制度
  3.1.3  人事行政管理制度
  3.1.4  財(cái)務(wù)行政管理制度
 3.2  行政規(guī)章制度的制定
  3.2.1  行政規(guī)章制度制定的原則
  3.2.2  行政規(guī)章制度制定的基礎(chǔ)
  3.2.3  行政規(guī)章制度制定的目的
  3.2.4  行政規(guī)章制度制定的要求
  3.2.5  行政規(guī)章制度制定的程序
 3.3  企業(yè)的制度化管理
  3.3.1  企業(yè)制度化管理的作用
  3.3.2  企業(yè)制度化管理的內(nèi)容
  3.3.3  企業(yè)制度化管理的實(shí)施
第四章  行政協(xié)調(diào)與溝通
 4.1  行政協(xié)調(diào)的類型與作用
  4.1.1  行政協(xié)調(diào)的類型
  4.1.2  行政協(xié)調(diào)的作用
  4.1.3  行政協(xié)調(diào)的原則
 4.2  行政協(xié)調(diào)的程序與方法
  4.2.1  行政協(xié)調(diào)的程序
  4.2.2  行政協(xié)調(diào)的方法
  4.2.3  行政協(xié)調(diào)的基本要求
  4.2.4  行政協(xié)調(diào)的內(nèi)容與策略
 4.3  行政溝通
  4.3.1  行政溝通的類型
  4.3.2  行政溝通的作用
  4.3.3  行政溝通的改善
 4.4  行政協(xié)調(diào)與溝通的藝術(shù)
  4.4.1  行政協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)的形式
  4.4.2  行政協(xié)調(diào)與溝通的語言藝術(shù)
  4.4.3  行政協(xié)調(diào)與溝通的行為技巧
 4.5  團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
第五章  企業(yè)日常事務(wù)管理
 5.1  辦公室日常管理
  5.1.1  辦公室管理的方法
  5.1.2  辦公室組織管理
  5.1.3  辦公室人員管理
  5.1.4  辦公物品管理
 5.2  文書檔案管理
  5.2.1  文書管理
  5.2.2  檔案管理
 5.3  信件管理
  5.3.1  來信處理
  5.3.2  回信管理
 5.4  印章管理
  5.4.1  印章的種類
  5.4.2  印章的刻制與頒發(fā)
  5.4.3  印章的管理與使用
第六章  企業(yè)文化管理
 6.1  企業(yè)文化的構(gòu)成與特征
  6.1.1  企業(yè)文化的構(gòu)成要素
  6.1.2  企業(yè)文化的特征
  6.1.3  企業(yè)文化的作用
 6.2  企業(yè)文化的基本內(nèi)容
  6.2.1  企業(yè)文化的層次
  6.2.2  企業(yè)精神文化
  6.2.3  企業(yè)人本管理
 6.3  企業(yè)文化建設(shè)
  6.3.1  企業(yè)文化建設(shè)的心理培養(yǎng)
  6.3.2  企業(yè)文化建設(shè)的行為規(guī)范
  6.3.3  企業(yè)文化建設(shè)的公關(guān)環(huán)境營造
第七章  會議管理
 7.1  會前準(zhǔn)備
  7.1.1  明確參會人員
  7.1.2  選擇開會地點(diǎn)
  7.1.3  選擇會議時(shí)間
  7.1.4  擬定議事日程
  7.1.5  會場布置
  7.1.6  會議通知
  7.1.7  會前審核
 7.2  會中事務(wù)管理
  7.2.1  會議簽到
  7.2.2  會場服務(wù)
  7.2.3  會議記錄
 7.3  會后工作管理
  7.3.1  編寫會議簡報(bào)
  7.3.2  會后會務(wù)總結(jié)
  7.3.3  撰寫會議紀(jì)要
  7.3.4  收退會議文件資料
  7.3.5  會后的檢查催辦
 7.4  會議控制
  7.4.1  會議數(shù)量控制
  7.4.2  會議進(jìn)程控制
  7.4.3  會議質(zhì)量控制
第八章  人事行政管理
 8.1  人事行政管理的內(nèi)容與特點(diǎn)
  8.1.1  人事行政管理的基本內(nèi)容
  8.1.2  人事行政的特點(diǎn)
 8.2  員工的任用與升遷
  8.2.1  員工的任用
  8.2.2  員工的選擇
  8.2.3  員工的使用
  8.2.4  員工的升遷
 8.3  員工考核
  8.3.1  員工考核的內(nèi)容
  8.3.2  員工考核的分類
  8.3.3  員工考核的方法
  8.3.4  員工考核的要點(diǎn)
 8.4  員工新酬管理
  8.4.1  員工薪酬的構(gòu)成
  8.4.2  影響薪酬的因素
  8.4.3  薪酬的基本制度
 8.5  員工獎懲
  8.5.1  獎  勵(lì)
  8.5.2  懲  罰
  8.5.3  獎懲的運(yùn)用
第九章  員工生活管理
 9.1  食堂管理
  9.1.1  食堂管理的內(nèi)容與方法
  9.1.2  制訂食堂工作計(jì)劃
  9.1.3  食堂財(cái)務(wù)管理
  9.1.4  食堂原材料管理
  9.1.5  食堂銷售管理
  9.1.6  食堂服務(wù)質(zhì)量管理
 9.2  宿舍管理
  9.2.1  宿舍的分類
  9.2.2  宿舍日常管理
  9.2.3  宿舍設(shè)備管理
  9.2.4  宿舍服務(wù)與安全管理
  9.2.5  宿舍管理的要點(diǎn)
 9.3  文體生活管理
  9.3.1  文體設(shè)施的類型
  9.3.2  文體設(shè)施的建設(shè)
  9.3.3  文體活動的組織
第十章  物資財(cái)產(chǎn)管理
 10.1  物資財(cái)產(chǎn)的類型
  10.1.1  物資財(cái)產(chǎn)的分類
  10.1.2  固定資產(chǎn)的分類
  10.1.3  物資材料的分類
 10.2  物資財(cái)產(chǎn)管理的任務(wù)與要求
  10.2.1  物資財(cái)產(chǎn)管理的任務(wù)
  10.2.2  物資財(cái)產(chǎn)管理的原則
  10.2.3  物資財(cái)產(chǎn)管理的要求
  10.2.4  物資財(cái)產(chǎn)管理的要點(diǎn)
 10.3  固定資產(chǎn)管理
  10.3.1  固定資產(chǎn)的編號
  10.3.2  固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出
  10.3.3  固定資產(chǎn)的報(bào)損、報(bào)廢
  10.3.4  固定資產(chǎn)賬卡的建立
  10.3.5  固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)
  10.3.6  固定資產(chǎn)的折舊
  10.3.7  固定資產(chǎn)的修理與盤存
 10.4  辦公物品管理
  10.4.1  辦公物品的種類
  10.4.2  辦公物品的采購
  10.4.3  辦公物品的發(fā)放
  10.4.4  辦公物品保管
 10.5  辦公設(shè)備及家具保養(yǎng)
  10.5.1  辦公設(shè)備的保養(yǎng)
  10.5.2  辦公木制家具的保養(yǎng)
  10.5.3  辦公用玻璃、瓷制品的保養(yǎng)
  10.5.4  地毯、沙發(fā)和軟椅的保養(yǎng)
 10.6  勞保用品管理
  10.6.1  勞保用品的類型
  10.6.2  勞保用品的采購
  10.6.3  勞保用品的發(fā)放
第十一章  基建工程與房產(chǎn)管理
 11.1  基建工程的類型及特點(diǎn)
  11.1.1  基建工程的內(nèi)容
  11.1.2  基建工程的類型
  11.1.3  基建工程的特點(diǎn)
  11.1.4  基建工程生產(chǎn)的特點(diǎn)
  11.1.5  基建工程的層次
 11.2  基建工程管理
  11.2.1  基建工作程序
  11.2.2  基建施工過程管理
  11.2.3  基建工程管理的要點(diǎn)
 11.3  房產(chǎn)管理
  11.3.1  房屋的產(chǎn)權(quán)管理
  11.3.2  房屋的分配管理
  11.3.3   房屋的日常管理
  11.3.4  房屋的維修管理
第十二章  車輛管理
 12.1  車輛日常管理
  12.1.1  車輛的購置
  12.1.2  車輛的使用
  12.1.3  車輛的調(diào)度
  12.1.4  車輛的封存
  12.1.5  車輛的折舊與報(bào)廢
  12.1.6  車輛的保養(yǎng)
  12.1.7  車輛的維修
  12.1.8  車輛的油料與材料管理
 12.2  車輛的經(jīng)濟(jì)管理
  12.2.1  車輛經(jīng)濟(jì)管理的原則
  12.2.2  車輛經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)施
  12.2.3  車輛經(jīng)濟(jì)管理的形式與內(nèi)容
 12.3  車輛安全管理
  12.3.1  車輛安全管理的程序
  12.3.2  車輛安全管理的設(shè)施
  12.3.3  車輛的安全管理制度
 12.4  司機(jī)管理
  12.4.1  培訓(xùn)教育
  12.4.2  安全行駛管理
  12.4.3  車輛道路管理
第十三章  廠區(qū)綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理
 13.1  廠區(qū)綠化的作用與特點(diǎn)
  13.1.1  廠區(qū)綠化的作用
  13.1.2  立體綠化的作用
  13.1.3  廠區(qū)綠化的特點(diǎn)
 13.2  廠區(qū)綠化設(shè)計(jì)與管理
  13.2.1  廠區(qū)綠化的總體規(guī)劃
  13.2.2  廠區(qū)綠化的總體設(shè)計(jì)
  13.2.3  廠區(qū)綠化總體設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
  13.2.4  廠區(qū)防污染綠化樹種的選擇
  13.2.5  廠區(qū)綠化管理
 13.3  廠區(qū)環(huán)境保護(hù)
  13.3.1  廠區(qū)污染源的分布
  13.3.2  廠區(qū)環(huán)境污染的來源與分類
  13.3.3  廠區(qū)固體廢物污染的管理
  13.3.4  水污染的防治
  13.3.5  噪聲的防治
  13.3.6  防治污染設(shè)施的選擇
 13.4  廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
  13.4.1  廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容
  13.4.2  整理與整頓活動
  13.4.3  清掃與清潔活動
  13.4.4  素養(yǎng)活動
第十四章  安全管理
 14.1  安全管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置
  14.1.1  安全管理機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)
  14.1.2  人員崗位職責(zé)界定
 14.2  治安管理
  14.2.1  治安管理的特點(diǎn)
  14.2.2  治安管理的基本原則
  14.2.3  治安管理的內(nèi)容
  14.2.4  治安管理的設(shè)施與裝置
  14.2.5  治安管理的措施
  14.2.6  治安管理突發(fā)事件的處置
 14.3  勞動安全管理
  14.3.1  勞動過程的不安全因素
  14.3.2  影響員工安全生產(chǎn)的心理
  14.3.3  勞動安全管理的原則
  14.3.4  安全教育
  14.3.5  勞動安全管理的措施
第十五章  消防管理
 15.1  消防管理制度
  15.1.1  消防管理總則
  15.1.2  消防管理制度
  15.1.3  消防管理規(guī)定
 15.2  消防隊(duì)伍管理
  15.2.1  專職消防隊(duì)伍的管理
  15.2.2  專職消防隊(duì)伍的日常工作
  15.2.3  專職消防隊(duì)伍的訓(xùn)練和演習(xí)
  15.2.4  義務(wù)消防隊(duì)伍的管理
  15.2.5  保安隊(duì)伍的管理
 15.3  消防設(shè)施管理
  15.3.1  消防設(shè)施的配備
  15.3.2  消防設(shè)施的檢查
 15.4  消防教育
  15.4.1  消防教育的內(nèi)容
  15.4.2  消防教育的類型
  15.4.3  消防教育的方式方法
 15.5  消防檢查與整改
  15.5.1  消防檢查的內(nèi)容
  15.5.2  消防檢查的形式
  15.5.3  安全隱患的整改
 主要參考文獻(xiàn)