銷(xiāo)售一定要懂的自我心理調(diào)整術(shù)

前言
第一章 認(rèn)識(shí)自己，了解銷(xiāo)售：銷(xiāo)售員進(jìn)行心理調(diào)整的第一步
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員以什么樣的心態(tài)來(lái)定位自己、定位銷(xiāo)售，決定了銷(xiāo)售員將會(huì)取得什么樣的成績(jī)。銷(xiāo)售員只有正確地認(rèn)識(shí)自己、定位自己，全面地了解銷(xiāo)售，才能以一種良好的職業(yè)素養(yǎng)在銷(xiāo)售領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
你屬于哪種類(lèi)型的銷(xiāo)售人員
銷(xiāo)售工作并非矮人一等
銷(xiāo)售的本質(zhì)其實(shí)只是一種溝通方式
銷(xiāo)售是勇敢者的職業(yè)
避免掉進(jìn)銷(xiāo)售誤區(qū)
把自己看做產(chǎn)品
第二章 克服銷(xiāo)售心理障礙，啟動(dòng)內(nèi)心成功模式
銷(xiāo)售領(lǐng)域中最大的障礙不是價(jià)格，不是競(jìng)爭(zhēng)，不是客戶(hù)的抗拒，而是銷(xiāo)售員自身的缺陷，也就是心理障礙。在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員常常會(huì)被自己的恐懼心理、自卑心理、投機(jī)心理、敷衍心理等心理障礙牽絆，從而對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生致命的打擊。所以，銷(xiāo)售員要想提高業(yè)績(jī)，就必須先克服這些銷(xiāo)售心理障礙，啟動(dòng)內(nèi)心的成功模式。
克服恐懼心理，銷(xiāo)售是勇敢者的游戲
克服自卑心理，相信自己客戶(hù)才能相信你
克服投機(jī)心理，銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)
克服敷衍心理，你敷衍客戶(hù)業(yè)績(jī)自然敷衍你
克服急躁心理，有耐心才能成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員
克服“盲從”心理，客戶(hù)的要求也可以拒絕
害怕客戶(hù)拒絕，為自己尋找退縮的理由
不妄自菲薄，讓自己高大起來(lái)
第三章 隨時(shí)修復(fù)自己的情緒：金牌銷(xiāo)售員只關(guān)注事物的積極面
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員的情緒往往決定了銷(xiāo)售的成敗。如果銷(xiāo)售員用一種消極負(fù)面的情緒推銷(xiāo)產(chǎn)品，那往往達(dá)不到銷(xiāo)售成功的目的。因?yàn)橹挥蟹e極的情緒才能讓自己充滿(mǎn)自信，才能讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感。所以，銷(xiāo)售員要想取得銷(xiāo)售上的成功，就要及時(shí)修復(fù)自己的情緒，做情緒的主人。
……
第四章 把信心“種”進(jìn)潛意識(shí)：金牌銷(xiāo)售員為什么總那么自信
第五章 自我激勵(lì)：拓展欲望空間，在銷(xiāo)售中不斷超越自我
第六章 積極創(chuàng)新：求新求變，形成自己與眾不同的銷(xiāo)售風(fēng)格
第七章 培養(yǎng)逆商：打造強(qiáng)大內(nèi)心，在銷(xiāo)售逆境中突圍
第八章 調(diào)整自我，在與客戶(hù)的交流中調(diào)動(dòng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)激情
第九章 巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕：普通銷(xiāo)售員說(shuō)服顧客，金牌銷(xiāo)售員感染顧客
第十章 讓顧客買(mǎi)單：滿(mǎn)足顧客的心理需要，俘獲顧客的心