這樣說(shuō)，下屬1分鐘就懂你！

定　價(jià)：￥27.00

作　者：	（日）沖本琉璃子著，余冬敏譯
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志人在職場(chǎng) 職場(chǎng)人際/職場(chǎng)智慧

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ISBN：	9787308104814	出版時(shí)間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	183	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　上司講話(huà)太羅嗦，下屬把上司的話(huà)當(dāng)耳旁風(fēng)，這是任何公司里都會(huì)聽(tīng)到的抱怨。作者從自己當(dāng)年當(dāng)主管時(shí)的經(jīng)歷中總結(jié)出了一條“血的教訓(xùn)”：人能夠集中精力傾聽(tīng)的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)1分鐘！講得少了，意思表達(dá)不夠充分，但講得太多又會(huì)讓人聽(tīng)得云里霧里，反而搞不清重點(diǎn)在哪里，更別說(shuō)好好思考上司的命令了。因此抓住這個(gè)“黃金一分鐘”，知道自己要傳達(dá)什么，該怎樣說(shuō)，才能避免上司和下屬之間發(fā)生誤會(huì)，事半功倍。《這樣說(shuō)，下屬1分鐘就懂你！》列舉了35個(gè)具體工作場(chǎng)景，教上司掌握“1分鐘溝通術(shù)”，學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)，讓員工明白重點(diǎn)、辦好事，全面提升職場(chǎng)效率！

作者簡(jiǎn)介

　　沖本琉璃子，日本暢銷(xiāo)書(shū)作家，CHEERFUL株式會(huì)社董事長(zhǎng)，企業(yè)研修課和公開(kāi)講座講師，從事人才開(kāi)發(fā)培養(yǎng)工作。多年來(lái)一直在管理層崗位上打拼的她通過(guò)一系列的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)深切感受到，要辦好一家公司，最重要的是順暢的溝通。于是她著手研究怎樣說(shuō)話(huà)才能讓聽(tīng)話(huà)人容易理解、怎樣表達(dá)才能讓聽(tīng)話(huà)人馬上行動(dòng)起來(lái)，并發(fā)現(xiàn)它們的首要條件是“1分鐘內(nèi)說(shuō)完話(huà)”。另著有暢銷(xiāo)書(shū)《領(lǐng)導(dǎo)要從會(huì)議上消失！》等。

圖書(shū)目錄

前言
第1章如何展開(kāi)一次對(duì)話(huà)
主語(yǔ)別用“你”，要用“我”
等下屬請(qǐng)教時(shí)再發(fā)表意見(jiàn)
別光顧著問(wèn)結(jié)果
一句“怎么了”幫下屬爬出泥潭
主動(dòng)問(wèn)候下屬吧
消極的人的消極想法也是塊寶第2章贊揚(yáng)和批評(píng)的學(xué)問(wèn)
贊揚(yáng)要簡(jiǎn)短、直接
鼓勵(lì)其實(shí)也有講究
查清楚事實(shí)再批評(píng)
明確糾正下屬的措辭
坦誠(chéng)溝通才會(huì)讓下屬不隱瞞
別急著批評(píng)獨(dú)自扛起全部工作的下屬
下屬遲到時(shí)幫他找找原因和改善方案
應(yīng)對(duì)易沖動(dòng)的下屬
詳細(xì)說(shuō)明必要性，下屬才會(huì)配合
指導(dǎo)業(yè)績(jī)勝過(guò)自己的自負(fù)下屬時(shí)的注意事項(xiàng)
讓不愿參加會(huì)議的下屬提高參與意識(shí)第3章分配工作其實(shí)很簡(jiǎn)單
禮貌的請(qǐng)求和感謝能讓下屬積極面對(duì)休息日加班
協(xié)助下屬獲得帶薪休假
要求下屬加班前仔細(xì)斟酌必要性
弄清下屬加班的原因
理解公司的方針，領(lǐng)導(dǎo)下屬做好工作
讓下屬代替出席會(huì)議時(shí)的注意事項(xiàng)第4章當(dāng)一名會(huì)傾聽(tīng)的上司
耐心聽(tīng)取下屬的新提案
關(guān)心下屬的私事體現(xiàn)主管的人性化關(guān)懷
傾聽(tīng)和提問(wèn)，引導(dǎo)下屬的匯報(bào)簡(jiǎn)單易懂
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不如先讓下屬思考對(duì)策
通過(guò)反問(wèn)改變被動(dòng)等待指示的下屬
挽留想辭職的下屬
如實(shí)告知考核結(jié)果第5章主管開(kāi)會(huì)講話(huà)的技巧
在公司外部會(huì)議上做自我介紹時(shí)，別忘了將自己和公司結(jié)合起來(lái)
公司外部會(huì)議上的自我介紹盡量控制在30秒至1分鐘
聽(tīng)完對(duì)方的意見(jiàn)再說(shuō)出個(gè)人見(jiàn)解
與其他部門(mén)合作，就要先考慮對(duì)方
不被啰嗦上司拖著走的必殺技
后記