績效管理：技術(shù)與應(yīng)用

第Ⅰ部分 理論基礎(chǔ)篇
　第1章 績效管理的基本概念
　　第1節(jié)　績效的概念
　　第2節(jié)　影響績效的主要因素
　　第3節(jié)　績效管理的概念及特點
　　案例分析摩托羅拉的成功
　第2章 績效管理制度的建立和完善
　　第1節(jié)　績效管理制度的組成
　　第2節(jié)　績效管理制度的編寫
　　第3節(jié)　如何評價企業(yè)的績效管理水平
　　第4節(jié)　企業(yè)績效管理體系的改進
　　第5節(jié)　績效考核的有效性驗證
　　案例分析企業(yè)如何更好地推行量化考核
第Ⅱ部分 指標設(shè)定篇
　第3章 平衡計分卡及其應(yīng)用
　　第1節(jié)　平衡計分卡的誕生與發(fā)展
　　第2節(jié)　平衡計分卡的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
　　第3節(jié)　平衡計分卡的設(shè)計與操作
　　第4節(jié)　平衡計分卡的實踐困境
　　案例分析飛利浦中國公司的績效管理
 第4章 　KPl及其應(yīng)用
　　第1節(jié)　KPl的概念及特征
　　第2節(jié)　KPl體系的設(shè)計思路
　　第3節(jié)　KPl的設(shè)計流程和步驟
　　例分析朗訊科技(中國)的KPl設(shè)計
　第5章 　目標管理法及其應(yīng)用
　　第1節(jié)　目標管理法的誕生與發(fā)展
　　第2節(jié)　目標管理法的內(nèi)容和特點
　　第3節(jié)　目標管理法的操作流程
　　第4節(jié)　目標管理法的實踐評價
　　案例分析惠普公司的目標管理法
　第6章　EVA技術(shù)及其應(yīng)用
　　第1節(jié)　EVA技術(shù)的產(chǎn)生及其主要內(nèi)容
　　第2節(jié)　BSC與EVA的比較
　　第3節(jié)　兩者結(jié)合運用的實踐嘗試
　　案例分析EVA在某鋼繩公司部門考核中的應(yīng)用
　第7章　指標量化原則及權(quán)重安排
　　第1節(jié)　SMART原則
　　第2節(jié)　設(shè)定指標權(quán)重的方法
　　第3節(jié)　設(shè)置大類指標權(quán)重
　　第4節(jié)　設(shè)置考核指標的權(quán)重
　　案例分析案例l：華為的時間管理
　　案例2：機關(guān)單位考核指標權(quán)重安排
第Ⅲ部分　考核主體篇
　第8章　績效管理機構(gòu)及其職責(zé)
　　第1節(jié)　績效考評委員會的組成和職責(zé)
　　第2節(jié)　人力資源部的績效管理職責(zé)
　　第3節(jié)　各子公司、各部門的績效管理職責(zé)
　　第4節(jié)　直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)
　　案例分析案例l：績效考核直線經(jīng)理唱主角
　　        案例2：人力資源部外圍輔導(dǎo)
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第Ⅳ部分　程序執(zhí)行篇
附錄
參考文獻
后記