應(yīng)變能力專項(xiàng)

前言
第一章 應(yīng)變力，撬起世界的杠桿
1.應(yīng)變力，公務(wù)員的戰(zhàn)斗力
2.“三大法寶”提升應(yīng)變力
3.應(yīng)變力在公考中的考查——情景應(yīng)變
第二章 五步打造高效應(yīng)變力
Step1. 放平心態(tài)，沉著冷靜
Step2. 信息公開(kāi)，把握主導(dǎo)
Step3. 生命攸關(guān)，優(yōu)先處理
Step4. 公私?jīng)_突，公事先行
Step5. 有始有終，完美收尾
第三章 公共事件案例剖析
1.公共衛(wèi)生
食品安全
重大傳染性疾病
動(dòng)物疫情
2.自然災(zāi)害
氣象災(zāi)害
地質(zhì)災(zāi)害
3.事故災(zāi)難
礦難
火災(zāi)
環(huán)境污染
交通事故
4.社會(huì)安全
恐怖襲擊事件
群體性事件
校園血案
第四章 提高應(yīng)變力，職場(chǎng)任我行
1.職場(chǎng)窘境，游刃有余
2.孰能無(wú)過(guò)，勇于擔(dān)當(dāng)
3.時(shí)間沖突，有效管理
4.明確責(zé)任，避免沖突
5.領(lǐng)導(dǎo)善變，從容適應(yīng)