l高子馨： 一個(gè)既做培訓(xùn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者。 l 6年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。 l主要研究身心修養(yǎng)和服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合管理、服務(wù)、銷售、職場實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，從根本上提升企業(yè)績效。現(xiàn)任： u 《名家講壇》欄目特約培訓(xùn)師u 搜狐《職場一言堂》 最佳講師資格認(rèn)證 u 清華大學(xué)等多所大學(xué) 特聘講師 u 數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師 u 中國金融大講堂銀行禮儀特約講師 u 中國保險(xiǎn)大講壇 特約職業(yè)素養(yǎng)講師 u 中國客戶服務(wù)委員會(huì) 特約禮儀講師 u 《NLP美國通用執(zhí)行師》資格認(rèn)證講師 u 《勞動(dòng)保障部中級(jí)茶藝師》 資格認(rèn)證講師 【主要課程】可講授課程禮儀系列：《商務(wù)禮儀之商務(wù)應(yīng)酬》、《中層管理禮儀提升》、《禮儀和溝通》、《接待禮儀》、《形體禮儀》、《職場禮儀》。情緒和溝通系列：《團(tuán)隊(duì)氛圍和溝通》——基層員工、《中層高效溝通》、《魅力溝通和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《情緒和壓力管理》。服務(wù)領(lǐng)域：《服務(wù)禮儀》、《服務(wù)人員的規(guī)范和修煉》、《客戶滿意度與投訴抱怨處理》。中層管理課程《中高層必備的職業(yè)素養(yǎng)》、《中高層管理技能提升》、《領(lǐng)導(dǎo)力與禮儀修養(yǎng)》、《中高層管理溝通技能提升》、《中高層管理之魅力塑造》。
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