可口可樂的征服：全球超級商業(yè)帝國董事長自述

引言
第一章 在非洲萌生探索世界的欲望
可口可樂疲軟的年代
兩輛卡車組成的可口可樂供應站
“死亡之路”
“我相信你有能力管理全球的公司業(yè)務”
在做小水坑里的大魚和未卜的世界間作出選擇
第二章 “適宜所有人的企業(yè)文化”存在嗎？
廣告的細節(jié)庇漏是災難性的
企業(yè)不惜代價也要保證政治正確
管理者要明晰你的職位是否有效
政府政策是企業(yè)動作的風標
第三章 “不要兜售連你自己都不相信的東西”
我必須證明是為雙方股東的利益經(jīng)營公司
怎樣戰(zhàn)勝百事可樂
坦克開路：營銷真的是一場戰(zhàn)爭
品牌是由推銷員打造的
以對手的眼光看自己
瓶子里的博弈經(jīng)濟學
第四章 在德國的失敗是文化的失敗
懷舊的德國：“我恨你們，你們搶走了我的可口可樂?！?br />挑戰(zhàn)冰冷：打破等級制度
依賴現(xiàn)有的名聲不是長久之計
過度敏感對經(jīng)理人是大害
另一個德國
79個國家的業(yè)務
第五章 有人的地方都要有可口可樂
“可口可樂不購買妓院”
政府公關會為企業(yè)拓展帶來便利
企業(yè)領導人不能懼怕沖突
可口可樂跨過柏林墻
不要在客戶面前展示奢華
借“上帝”的力量推銷產(chǎn)品
緊急公關：買下挨著市長的艙位
第六章 “本土化”營銷的訣竅
從疲軟的銷費市場洞悉商機
一舉拿下60%的市場份額
并購：給民族品牌足夠的尊重
守住股價的價格上限
“讓你回來執(zhí)掌可口可樂”
第七章 為可口可樂掌舵
悖論：裁員后人力成本更高
沒有“理所當然”的天然客戶
避免公司體制輸血功能硬化
敢于使用“污點”人才
廣告投入和營銷成本的微妙平衡
降低成本不應拿工資開刀
建立在信念之上的《發(fā)展宣言》
公司的戰(zhàn)略必須持久
不要軟弱的董事會
交棒：選擇參與長遠計劃制定的人
第八章 聯(lián)動式資本主義
馬丁·路德·金的門票
可口可樂與水
從源頭到終端
好企業(yè)才能掙大錢
公益是一種投資
金融危機的原因