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內(nèi)容簡介

　　沖突是人類社會的一種普遍現(xiàn)象，也充斥在各類組織之中。對于組織沖突管理的研究，一般分為企業(yè)組織沖突管理和公共組織沖突管理，于柏青編寫的這本《公共組織沖突管理研究》是后者的奠基之作。《公共組織沖突管理研究》以哲學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理理論為理論基礎(chǔ)，對公共組織沖突的類型、原因、診斷、處理和管理效應(yīng)進(jìn)行了有益的探索，并采取歸納研究與演繹研究相結(jié)合、經(jīng)驗(yàn)研究與實(shí)證研究相結(jié)合、西方理論借鑒與中國情境化研究相結(jié)合的方法進(jìn)行研究，從而創(chuàng)建了公共組織沖突演進(jìn)機(jī)理與管理策略的理論架構(gòu)，為我國組織沖突管理理論注入了新的內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《公共組織沖突管理研究》作者簡介

圖書目錄

前言第一章導(dǎo)論一課題來源及研究意義二國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述第二章公共組織沖突現(xiàn)狀調(diào)研概述一研究思路與方法二調(diào)查問卷設(shè)計三數(shù)據(jù)收集四信度和效度檢驗(yàn) 五問卷調(diào)查的基本情況六公共組織內(nèi)部沖突存在性的認(rèn)知情況七小結(jié)第三章公共組織沖突類型一公共組織沖突類型劃分二公共組織沖突類型劃分實(shí)證分析三小結(jié)第四章公共組織沖突成因一組織層面的沖突成因分析二群體層面的沖突成因分析三個體層面的沖突成因分析四公共組織沖突的環(huán)境影響分析五公共組織沖突成因?qū)嵶C分析六小結(jié)第五章公共組織沖突管理一研究方法二案例描述三公共組織沖突診斷和處理模型四小結(jié)第六章公共組織沖突效應(yīng)和沖突管理效應(yīng) 一公共組織沖突的效應(yīng) 二公共組織沖突管理效應(yīng) 三沖突管理效應(yīng)實(shí)證分析四小結(jié)附錄一公共組織沖突管理調(diào)查問卷附錄二公共組織沖突管理研究模擬測試問卷(A卷)附錄三公共組織沖突管理研究模擬測試問卷(B卷)索引