飯店信息系統(tǒng)

第1章　飯店管理信息系統(tǒng)概述
1.1　飯店信息概述
1.2　飯店管理信息系統(tǒng)功能概述
1.3　飯店管理信息系統(tǒng)介紹
第2章　Fidelio PMS系統(tǒng)概覽
2.1　系統(tǒng)登錄
2.2　導(dǎo)航鍵（Navigation）
2.3　系統(tǒng)日期的修改
2.4　報(bào)表的設(shè)置與打印
2.5　退出Fidelio PMS操作系統(tǒng)
第3章　客房信息管理
3.1　客房信息管理概覽
3.2　客房房態(tài)管理
第4章　客史檔案
4.1　散客客史檔案
4.2　公司、旅行社的客史檔案
4.3　查找、編輯和修改客史檔案
4.4　客史檔案管理
第5章　預(yù)訂操作
5.1　散客預(yù)訂
5.2　公司與旅行社預(yù)訂
5.3　預(yù)訂功能選擇（Option）
5.4　查找預(yù)訂
5.5　團(tuán)隊(duì)預(yù)訂（Group）
第6章　前臺(tái)接待
6.1　前臺(tái)功能概覽
6.2　查找抵店和在店客人名單
6.3　辦理入住
6.4　住店客人其他業(yè)務(wù)
6.5　飯店經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
6.6　優(yōu)先打掃客房（Q-Room）
第7章　收銀操作
7.1　收銀功能概覽
7.2　收銀入賬操作
7.3　調(diào)賬
7.4　付款和離店
7.5　貨幣兌換（Currency Exchange）
第8章　夜審操作
8.1　夜審前準(zhǔn)備
8.2　運(yùn)行夜審