綜合部

第1章 部門組織結(jié)構(gòu)
1.1 部門職能
1.1.1 職能概述
1.1.2 職能分解
1.2 部門任務
1.2.1 行政事務管理
1.2.2 人力資源管理
1.2.3 媒介公關(guān)管理
1.2.4 后勤事務管理
1.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息管理
1.3 崗位設(shè)計
1.3.1 總經(jīng)辦崗位設(shè)計
1.3.2 行政事務崗位設(shè)計
1.3.3 人力資源崗位設(shè)計
1.3.4 后勤保障崗位設(shè)計
1.3.5 媒介公關(guān)崗位設(shè)計
1.3.6 網(wǎng)絡(luò)信息崗位設(shè)計
1.3.7 法律事務崗位設(shè)計
1.4 組織架構(gòu)
1.4.1 大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.4.2 中型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
1.4.3 小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
第2章 部門目標分解
2.1 部門目標總括
2.1.1 部門目標概要
2.1.2 部門目標描述
2.2 總經(jīng)辦目標分解
2.2.1 總經(jīng)辦目標概要
2.2.2 總經(jīng)辦目標分解表
2.3 行政事務目標分解
2.3.1 行政事務目標概要
2.3.2 行政事務目標分解表
2.4 人力資源目標分解
2.4.1 人力資源目標概要
2.4.2 人力資源目標分解表
2.5 后勤保障目標分解
2.5.1 后勤保障目標概要
2.5.2 后勤保障目標分解表
2.6 媒介公關(guān)目標分解
2.6.1 媒介公關(guān)目標概要
2.6.2 媒介公關(guān)目標分解表
2.7 網(wǎng)絡(luò)信息目標分解
2.7.1 網(wǎng)絡(luò)信息目標概要
2.7.2 網(wǎng)絡(luò)信息目標分解表
2.8 法律事務目標分解
2.8.1 法律事務目標概要
2.8.2 法律事務目標分解表
第3章 部門崗位職責
3.1 管理崗崗位職責
3.1.1 行政總監(jiān)崗位職責
3.1.2 綜合部經(jīng)理崗位職責
3.2 總經(jīng)辦崗位職責
3.2.1 總經(jīng)辦主任崗位職責
3.2.2 行政秘書崗位職責
3.2.3 辦事專員崗位職責
3.3 人力資源崗位職責
3.3.1 人事主管崗位職責
3.3.2 招聘專員崗位職責
3.3.3 培訓專員崗位職責
3.3.4 績效專員崗位職責
3.3.5 薪酬專員崗位職責
3.3.6 勞動關(guān)系專員崗位職責
3.4 行政事務崗位職責
3.4.1 行政主管崗位職責
3.4.2 監(jiān)察主管崗位職責
3.4.3 車輛主管崗位職責
3.4.4 行政助理崗位職責
3.4.5 行政專員崗位職責
3.4.6 車輛司機崗位職責
3.5 后勤保障崗位職責
3.5.1 宿舍主管崗位職責
3.5.2 食堂主管崗位職責
3.5.3 綠化主管崗位職責
3.5.4 安保主管崗位職責
3.5.5 宿舍專員崗位職責
3.5.6 食堂專員崗位職責
3.5.7 綠化專員崗位職責
3.5.8 安保專員崗位職責
3.6 媒介公關(guān)崗位職責
3.6.1 公關(guān)主管崗位職責
3.6.2 媒介主管崗位職責
3.6.3 公關(guān)專員崗位職責
3.6.4 媒介專員崗位職責
3.7 網(wǎng)絡(luò)信息崗位職責
3.7.1 網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責
3.7.2 網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責
3.7.3 網(wǎng)站編輯崗位職責
3.8 法律事務崗位職責
3.8.1 法務主管崗位職責
3.8.2 法務專員崗位職責
第4章 部門主要業(yè)務
4.1 會議管理
4.1.1 組織籌備
4.1.2 會中服務
4.1.3 主持會議
4.1.4 會議記錄
4.1.5 會議總結(jié)
4.1.6 會議文件
4.2 辦公用品管理
4.2.1 辦公用品采購
4.2.2 辦公用品核發(fā)
4.2.3 辦公用品保管
4.2.4 辦公用品盤點
4.2.5 辦公用品使用監(jiān)督
4.3 固定資產(chǎn)管理
4.3.1 固定資產(chǎn)登記
4.3.2 固定資產(chǎn)領(lǐng)用
4.3.3 固定資產(chǎn)保管
4.3.4 固定資產(chǎn)維修
4.3.5 固定資產(chǎn)報廢
4.4 客人來訪接待
4.4.1 接待審批程序
4.4.2 接待來訪標準
4.4.3 接待費用報銷
4.5 公文管理
4.5.1 公文寫作
4.5.2 文件傳達
4.5.3 公文質(zhì)量控制
4.6 資料管理
4.6.1 檔案管理
4.6.2 信件管理
4.7 印章管理
4.7.1 用印申請
4.7.2 印章使用
4.7.3 印章保管
4.8 人事管理
4.8.1 員工招聘
4.8.2 員工培訓
4.8.3 績效薪酬
4.8.4 日常管理
4.8.5 員工提案
4.9 環(huán)境衛(wèi)生
4.9.1 環(huán)境綠化
4.9.2 清潔衛(wèi)生
4.1 0食宿管理
4.1 0.1 食堂管理
4.1 0.2 宿舍管理
4.1 0.3 醫(yī)務室管理
4.1 0.4 俱樂部管理
4.1 1車輛管理
4.1 1.1 車輛使用
4.1 1.2 車輛保養(yǎng)
4.1 1.3 車輛維修
4.1 1.4 司機管理
4.1 1.5 費用管理
4.1 2票務房務
4.1 2.1 票務管理
4.1 2.2 房務管理
4.1 3媒介公關(guān)
4.1 3.1 公關(guān)活動舉辦
4.1 3.2 媒體關(guān)系處理
4.1 3.3 危機公關(guān)應急
4.1 4網(wǎng)絡(luò)信息
4.1 4.1 計算機管理
4.1 4.2 網(wǎng)絡(luò)維護
4.1 4.3 網(wǎng)絡(luò)安全
4.1 5法律事務
4.1 5.1 案件處理
4.1 5.2 合同審核
4.1 5.3 知識產(chǎn)權(quán)保護
4.1 5.4 咨詢服務
4.1 6安全管理
4.1 6.1 治安管理
4.1 6.2 消防管理
4.1 6.3 勞動安全管理
4.1 7出差管理
4.1 7.1 國內(nèi)出差
4.1 7.2 國外出差
第5章 部門工作流程
5.1 總經(jīng)辦工作流程
5.1.1 文件管理流程
5.1.2 印章使用流程
5.2 行政事務工作流程
5.2.1 檔案歸檔管理流程
5.2.2 檔案借閱歸還流程
5.2.3 來訪接待管理流程
5.2.4 公司證照管理流程
5.2.5 公司會議管理流程
5.3 人力資源工作流程
5.3.1 員工招聘工作流程
5.3.2 員工入職手續(xù)辦理流程
5.3.3 員工入職培訓工作流程
5.3.4 員工日常管理工作流程
5.3.5 員工績效考核工作流程
5.4 后勤保障工作流程
5.4.1 固定資產(chǎn)購買流程
5.4.2 環(huán)境衛(wèi)生管理流程
5.4.3 票務購買管理流程
5.5 車輛管理工作流程
5.5.1 車輛使用流程
5.5.2 車輛維修流程
5.5.3 車輛加油流程
5.5.4 肇事處理流程
5.5.5 車輛年檢流程
5.6 媒介公關(guān)工作流程
5.6.1 公關(guān)管理工作流程
5.6.2 公關(guān)計劃管理流程
5.6.3 公關(guān)預算編制流程
5.6.4 公關(guān)宴請管理流程
5.6.5 危機公關(guān)處理流程
5.6.6 公關(guān)媒介選擇流程
5.6.7 公關(guān)媒介接待流程
5.6.8 新聞稿件審批流程
5.6.9 媒介新聞發(fā)布流程
5.7 網(wǎng)絡(luò)信息工作流程
5.7.1 計算機網(wǎng)絡(luò)維護流程
5.7.2 計算機設(shè)備維修流程
5.7.3 機房出入證辦理流程
5.7.4 系統(tǒng)重大故障處理流程
5.7.5 計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購置流程
5.8 法律事務工作流程
5.8.1 合同評審工作流程
5.8.2 法律訴訟工作流程
5.8.3 合同糾紛處理流程
5.8.4 法律事務處理流程
5.8.5 法律咨詢服務流程
5.8.6 違法行為處理流程
5.9 安全保衛(wèi)工作流程
5.9.1 火災處理工作流程
5.9.2 盜竊處理工作流程
5.1 0出差管理工作流程
5.1 0.1 出差申請工作流程
5.1 0.2 出差費用報銷工作流程
第6章 部門績效考核
6.1 綜合部定性指標確定
6.1.1 綜合部定性指標設(shè)計
6.1.2 綜合部定性指標使用
6.1.3 綜合部定性指標總表
6.2 綜合部定量指標確定
6.2.1 綜合部定量指標設(shè)計
6.2.2 綜合部定量指標使用
6.2.3 綜合部定量指標總表
6.3 績效考核辦法
6.3.1 總經(jīng)辦工作考核辦法
6.3.2 招聘工作量化考核辦法
6.3.3 宿舍管理工作考核辦法
6.3.4 車輛管理工作考核辦法
6.3.5 媒介公關(guān)工作考核辦法
6.3.6 網(wǎng)絡(luò)信息工作考核辦法
6.3.7 法律事務工作考核辦法
6.4 績效考核方案
6.4.1 綜合部經(jīng)理績效考核方案
6.4.2 后勤主管績效考核方案
6.4.3 人事主管績效考核方案
第7章 部門薪酬體系
7.1 綜合部薪酬設(shè)計
7.1.1 薪等
7.1.2 薪級
7.1.3 薪差
7.2 綜合部績效薪酬
7.2.1 部門管理人員績效薪酬設(shè)計
7.2.2 行政人事人員績效薪酬設(shè)計
7.2.3 后勤保障人員績效薪酬設(shè)計
7.2.4 媒介公關(guān)人員績效薪酬設(shè)計
7.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息人員績效薪酬設(shè)計
7.2.6 法律事務人員績效薪酬設(shè)計
7.3 薪酬管理辦法
7.3.1 出差費用報銷制度
7.3.2 出差補助發(fā)放辦法
7.3.3 軟文發(fā)布獎勵辦法
7.3.4 公司提案獎勵辦法
第8章 部門培訓體系
8.1 部門培訓需求確定
8.1.1 部門工作問題分析
8.1.2 培訓需求調(diào)研分析
8.2 部門培訓體系建設(shè)
8.2.1 部門培訓課程設(shè)計
8.2.2 部門培訓方式選擇
8.3 部門新人培訓設(shè)計
8.3.1 部門新人培訓計劃
8.3.2 部門新人培訓評估
8.4 部門在崗培訓設(shè)計
8.4.1 在崗培訓計劃
8.4.2 在崗培訓評估
第9章 操作風險規(guī)避
9.1 采購風險規(guī)避
9.1.1 辦公用品采購風險規(guī)避
9.1.2 勞保用品采購風險規(guī)避
9.1.3 固定資產(chǎn)采購風險規(guī)避
9.2 網(wǎng)絡(luò)信息風險規(guī)避
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)癱瘓風險規(guī)避
9.2.2 信息泄密風險規(guī)避
9.3 法律事務風險規(guī)避
9.3.1 勞動合同管理風險規(guī)避
9.3.2 采購合同風險規(guī)避
9.3.3 知識產(chǎn)權(quán)風險規(guī)避
9.4 公關(guān)媒介風險規(guī)避
9.4.1 媒介選擇風險規(guī)避
9.4.2 危機公關(guān)風險規(guī)避
9.4.3 新聞發(fā)布風險規(guī)避
9.5 行政事務風險規(guī)避
9.5.1 食品安全風險規(guī)避
9.5.2 車輛使用風險規(guī)避
9.5.3 環(huán)境衛(wèi)生風險規(guī)避
9.5.4 印章保管風險規(guī)避
9.6 人力資源管理風險規(guī)避
9.6.1 招聘管理風險規(guī)避
9.6.2 培訓管理風險規(guī)避
9.6.3 考核管理風險規(guī)避
9.6.4 薪酬管理風險規(guī)避
第10章 部門問題解決
10.1 綜合部主要工作問題
10.1.1 行政事務管理問題
10.1.2 人力資源管理問題
10.1.3 后勤保障服務問題
10.1.4 媒介公關(guān)選擇問題
10.1.5 網(wǎng)絡(luò)信息保密問題
10.1.6 法律事務咨詢問題
10.2 綜合部問題的解決方法與工具
10.2.1 行政事務管理問題解決方法與工具
10.2.2 人力資源管理問題解決方法與工具
10.2.3 后勤保障服務問題解決方法與工具
10.2.4 媒介公關(guān)選擇問題解決方法與工具
10.2.5 網(wǎng)絡(luò)信息保密問題解決方法與工具
10.2.6 法律事務咨詢問題解決方法與工具
附錄A 綜合管理專業(yè)術(shù)語
A.1 總經(jīng)辦管理
A.1.1 總經(jīng)辦
A.1.2 印章
A.1.3 文件
A.2 行政事務
A.2.1 內(nèi)部監(jiān)察
A.2.2 企業(yè)檔案
A.3 后勤保障
A.3.1 固定資產(chǎn)
A.3.2 環(huán)境綠化
A.3.3 辦公用品
A.4 媒介公關(guān)
A.4.1 媒介
A.4.2 公關(guān)
A.4.3 新聞發(fā)布會
A.5 網(wǎng)絡(luò)信息
A.5.1 計算機網(wǎng)絡(luò)
A.5.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全
A.6 法律事務
A.6.1 合同履行
A.6.2 合同糾紛
A.6.3 知識產(chǎn)權(quán)保護
附錄B 綜合管理法律法規(guī)
B.1 知識產(chǎn)權(quán)法
B.1.1 《中華人民共和國商標法》全文
B.1.2 《中華人民共和國專利法》全文
B.2 合同法
B.2.1 《中華人民共和國勞動合同法》全文
B.2.2 《中華人民共和國合同法》節(jié)選