國際貨運(yùn)代理理論與實(shí)務(wù)操作

項(xiàng)目一 攬貨
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
視頻短片：寧波貨代公司優(yōu)秀貨代業(yè)務(wù)員談如何成為一名優(yōu)秀的攬貨員
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：電話銷售
任務(wù)二：上門推銷
任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)營銷
任務(wù)四：關(guān)系營銷
【理論支撐】
一、國際貨運(yùn)代理市場(chǎng)供需特征
二、影響貨主需求的基本因素分析
三、貨代目標(biāo)市場(chǎng)營銷方法
四、貨代心理學(xué)
五、貨代公司組織結(jié)構(gòu)及其工作內(nèi)容
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目二 航線及運(yùn)費(fèi)
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：查港口、港口所在國家及其所屬航線
任務(wù)二：集裝箱整箱貨海運(yùn)費(fèi)計(jì)算
任務(wù)三：集裝箱拼箱貨／雜貨海運(yùn)費(fèi)計(jì)算
【理論支撐】
一、海洋運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)
二、國際海洋貨物運(yùn)輸?shù)闹饕骄€
三、海運(yùn)船舶
四、班輪海運(yùn)費(fèi)計(jì)算原理
五、海運(yùn)主要附加費(fèi)
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目三 集裝箱班輪運(yùn)輸貨運(yùn)代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
視頻短片：集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)介紹
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：集裝箱整箱貨出口貨運(yùn)代理操作
任務(wù)二：集裝箱整箱貨進(jìn)口貨運(yùn)代理操作
任務(wù)三：集裝箱拼箱貨貨運(yùn)代理操作
任務(wù)四：集裝箱裝箱方法
【理論支撐】
一、國際海運(yùn)集裝箱主要箱型
二、集裝箱標(biāo)志（根據(jù)ISO6346-1995標(biāo)準(zhǔn))
三、世界主要班輪公司代碼及箱主代碼
四、場(chǎng)站收據(jù)聯(lián)單（dock receipt，D／R)
五、海運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)
六、整箱貨與拼箱貨交接方式及責(zé)任劃分
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目四 雜貨班輪運(yùn)輸貨運(yùn)代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
視頻短片：雜貨運(yùn)輸介紹
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：雜貨班輪運(yùn)輸進(jìn)出口貨運(yùn)代理操作流程
任務(wù)二：雜貨班輪運(yùn)輸進(jìn)出口貨運(yùn)代理操作方法
任務(wù)三：雜貨班輪運(yùn)輸進(jìn)出口貨運(yùn)代理操作主要單證填制實(shí)例
【理論支撐】
一、雜貨裝貨港編制使用單證
二、雜貨卸貨港編制使用單證
三、貨物積載圖
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目五 大宗散貨租船運(yùn)輸貨運(yùn)代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
視頻短片：大宗散貨租船運(yùn)輸介紹
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：租船運(yùn)輸貨運(yùn)代理操作
任務(wù)二：填寫航次租船標(biāo)準(zhǔn)合同
任務(wù)三：計(jì)算滯期費(fèi)和速遣費(fèi)
【理論支撐】
一、租船貨運(yùn)經(jīng)營方式
二、主要租船合同范本
三、航次租船標(biāo)準(zhǔn)合同解釋
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目六 國際多式聯(lián)運(yùn)貨運(yùn)代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：國際多式聯(lián)運(yùn)貨運(yùn)代理操作流程
任務(wù)二：國際多式聯(lián)運(yùn)貨運(yùn)代理操作方法
【理論支撐】
一、國際多式聯(lián)運(yùn)
二、國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人
三、國際多式聯(lián)運(yùn)主要組織模式
四、亞歐大陸橋運(yùn)輸
五、北美陸橋運(yùn)輸
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目七 國際航空貨運(yùn)代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
視頻短片：國際航空貨運(yùn)介紹
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：國際航空貨物出口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)操作
任務(wù)二：國際航空貨物進(jìn)口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)操作
任務(wù)三：國際航空貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算
任務(wù)四：國際貨物托運(yùn)書與航空貨運(yùn)單制作
【理論支撐】
一、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA)及其運(yùn)價(jià)手冊(cè)（TACT)
二、國際航空貨物運(yùn)輸方式
三、民用航空運(yùn)輸飛機(jī)及其集裝器
四、國際航空貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目八 國際航空特種貨物運(yùn)輸代理操作
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：鮮活易腐貨物運(yùn)輸操作
任務(wù)二：活動(dòng)物運(yùn)輸操作
任務(wù)三：貴重物品運(yùn)輸操作
任務(wù)四：危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作
任務(wù)五：超大超重貨物運(yùn)輸操作
任務(wù)六：尸體與骨灰運(yùn)輸操作
任務(wù)七：作為貨物運(yùn)送的行李運(yùn)輸操作
任務(wù)八：外交信袋運(yùn)輸操作
任務(wù)九：其他貨物運(yùn)輸操作
【理論支撐】
一、特種貨物種類
二、鮮活易腐貨物
三、活動(dòng)物
四、貴重物品
五、危險(xiǎn)物品
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項(xiàng)目九 國際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制與糾紛處理
【項(xiàng)目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：貨代與托運(yùn)人糾紛預(yù)防與處理
任務(wù)二：海運(yùn)提單糾紛處理
任務(wù)三：承運(yùn)人的責(zé)任與免責(zé)
任務(wù)四：航空貨運(yùn)糾紛處理
【理論支撐】
一、貨運(yùn)事故責(zé)任劃分
二、索賠
三、代理人與委托人的法律關(guān)系
四、提單的法律地位
五、承運(yùn)人的責(zé)任與免責(zé)
六、國際航空法條約
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
參考文獻(xiàn)