馬云說(shuō)話之道

上篇 
一言之辯重于九鼎之寶第一章
馬云的狂傲之語(yǔ)，狂妄言辭中透露出智慧的光芒會(huì)說(shuō)豪言壯語(yǔ)的人，也會(huì)把別人放在心上 
多一點(diǎn)快樂(lè)用語(yǔ)，多一點(diǎn)樂(lè)觀心態(tài) 
說(shuō)話可以大氣一些，要以真誠(chéng)作為底蘊(yùn) 
談話少點(diǎn)優(yōu)越感，對(duì)方會(huì)開心一點(diǎn) 
語(yǔ)出驚人，都是自信惹的禍 
說(shuō)話也可以另類一點(diǎn)，只要是你的真情流露 
說(shuō)話可以狂妄，狂而不傲為智者 第二章
馬云的精辟論述， 簡(jiǎn)短透徹的語(yǔ)言魅力說(shuō)話簡(jiǎn)潔精練，你會(huì)更出彩 
不必?fù)?dān)心說(shuō)“不知道”，坦然一點(diǎn)又何妨 
說(shuō)話鏗鏘有力，擲地有聲 
說(shuō)話要有新意，說(shuō)出你內(nèi)心深處的感悟 
語(yǔ)驚四座，直言有諱 
講道理沒(méi)有關(guān)系，理說(shuō)出來(lái)要令人舒服 
用“講真話”打動(dòng)人，你會(huì)更加光彩照人 第三章
馬云的風(fēng)趣幽默，充滿了哲理的情趣隨機(jī)應(yīng)變?cè)捰哪溨C的言談中自有歡樂(lè) 
手到擒來(lái)的幽默，無(wú)不讓人歡喜 
敢想敢說(shuō)，說(shuō)出自己的快樂(lè)哲學(xué) 
幽默無(wú)處不有，快樂(lè)信手拈來(lái) 
令人為之捧腹的幽默技巧，自我調(diào)侃 
幽默的話語(yǔ)，快樂(lè)的心態(tài) 
幽默的語(yǔ)言技巧：善用比喻 第四章
馬云的說(shuō)話風(fēng)格，展現(xiàn)受歡迎的溝通藝術(shù)說(shuō)話沒(méi)有一定的體系，真實(shí)就行 
拋開憂慮去說(shuō)話，隨時(shí)顯露真性情 
該說(shuō)話時(shí)就說(shuō)話，敢于袒露心跡 
心直口快，真誠(chéng)地用心說(shuō)話 
謙虛的說(shuō)話風(fēng)格，養(yǎng)成以人為尊的說(shuō)話習(xí)慣 
說(shuō)話樸實(shí)，可直抵人的心扉 
炫耀或者爭(zhēng)論，會(huì)失去與人溝通的機(jī)會(huì) 
該出口時(shí)就出口，抓住每一次說(shuō)話的機(jī)會(huì) 
靠語(yǔ)言確認(rèn)了彼此的存在，此時(shí)語(yǔ)言最美 下篇 
三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)雄師第五章
馬云的談判，說(shuō)話伶牙俐齒無(wú)招勝有招無(wú)論何時(shí)開口說(shuō)話，都要使用尊重的語(yǔ)氣 
請(qǐng)對(duì)方替自己說(shuō)出心意，就會(huì)不謀而合 
振臂一呼流淚到天亮，眾人的委屈煙消云散 
三句好話當(dāng)錢用，一句話值多少錢 
面對(duì)各種環(huán)境，運(yùn)用“方圓應(yīng)對(duì)”的說(shuō)話方式 
面對(duì)脾氣相投的人，說(shuō)話可以帶點(diǎn)個(gè)性色彩 
制造懸念，談判也可以標(biāo)新立異 
營(yíng)造良好的談判氛圍，使用痛快的溝通方式 
 
第六章
馬云的演講，充滿激情的話語(yǔ)百聽(tīng)不厭你說(shuō)得好，是因?yàn)槟阕龅煤?nbsp;
借助肢體語(yǔ)言，充分展示你的激情 
將自己經(jīng)歷過(guò)的事情，講得很動(dòng)聽(tīng) 
謙虛之美，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家 
堅(jiān)定信念，相信自己 
演講，就是講自己 
你做了自己力所能及的事情，就說(shuō)出來(lái) 
第七章
馬云的銷售口才，令人心動(dòng)的說(shuō)話藝術(shù)拿自己開涮，也是一種成功的營(yíng)銷模式 
危機(jī)中的營(yíng)銷，非常時(shí)期的口才魔力 
講述你的觀點(diǎn)，讓全球人去復(fù)制粘貼 
借別人之口說(shuō)自己的事，給別人找個(gè)理由去關(guān)注你 
再說(shuō)一次，讓拒絕你的人再聽(tīng)一次 
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人 
在商不言商，談價(jià)值也可以點(diǎn)燃人們的激情 附錄馬云與觀眾的對(duì)話：樂(lè)觀地看待這個(gè)世界 
馬云在斯坦福大學(xué)的演講：我們是一間非常幸運(yùn)的公司 
馬云2011年4月在清華大學(xué)的發(fā)言：只相信一流的努力 
馬云2011年10月回應(yīng)淘寶事件：努力就是為了希望還存在 
馬云新語(yǔ)：2012年淘寶交易額將達(dá)一萬(wàn)億元 
馬云和阿里巴巴 
后記