城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)（第2版）

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	趙巍巍主編
出版社：	人民交通出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	鐵路運(yùn)輸

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ISBN：	9787114099724	出版時(shí)間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	142	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《全國(guó)城市軌道交通專(zhuān)業(yè)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材：城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)（第2版）》為全國(guó)城市軌道交通專(zhuān)業(yè)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材?！度珖?guó)城市軌道交通專(zhuān)業(yè)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材：城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)（第2版）》是從企業(yè)崗位需求和教學(xué)實(shí)踐的角度出發(fā)，在對(duì)城市軌道交通行業(yè)的工作進(jìn)行了全面調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上編寫(xiě)而成的。書(shū)中精心設(shè)計(jì)了地鐵術(shù)語(yǔ)ABC篇、地鐵客運(yùn)服務(wù)篇和地鐵特殊服務(wù)演練篇三個(gè)模塊，共20個(gè)教學(xué)單元。每一個(gè)單元內(nèi)容精煉、采用了大量的圖片，圖文并茂，盡力為學(xué)生提供生動(dòng)形象的教學(xué)資料，以便激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；《全國(guó)城市軌道交通專(zhuān)業(yè)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材：城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)（第2版）》本著為課堂教學(xué)和崗位培訓(xùn)服務(wù)的宗旨，在設(shè)計(jì)上采用了任務(wù)探究的編寫(xiě)模式，結(jié)合工作崗位設(shè)定任務(wù)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)（第2版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

Part 0ne地鐵術(shù)語(yǔ)ABC篇 Unit 1 Metro Introduction地鐵概述 Unit 2 Metro Culture地鐵文化 Unit 3 Metro Station Equipment地鐵車(chē)站設(shè)備 Unit 4 Metro Track地鐵軌道Ijnit 5 MetroTrain地鐵列車(chē) Unit 6 Power Supply System供電系統(tǒng) Unit 7 Fire Mann System火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng) Unit 8 Building Automation System環(huán)控系統(tǒng) Unit 9 Metro Signaling System地鐵信號(hào)系統(tǒng) Unit 10 MetmTelecommunication System地鐵通信系統(tǒng)Part Two地鐵客運(yùn)服務(wù)篇 Unit 11 Asking the Way and Giving Directio問(wèn)路指路 Unit 12 Ticket Office票務(wù)工作 Unit 13 Automatic Fare C0lleetion自動(dòng)售檢票 Unit 14 Platform Service站臺(tái)服務(wù) Unit 15 Broadcasting地鐵廣播Part Three地鐵特殊服務(wù)演練篇 Unit 16 Dealing with Great Capacity大客流處理 Unit 17 Handling Complaints and Offering Suggestio投訴建議處理 Unit 18 Handling Passenge Dispute乘客糾紛處理 Unit 19 Dealingwith Lost失物處理 Unit 20 Advee Weather Working惡劣天氣作業(yè)附錄1 Service English for Metro地鐵服務(wù)英語(yǔ)2 地鐵行業(yè)常用術(shù)語(yǔ)縮寫(xiě)與中英文對(duì)照3 《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)參考文獻(xiàn)