讀心術(shù)：人際關(guān)系中的100個心理策略

第一章 與人親近的心理策略
親和力法則利用人們的親近心理，營造溫馨的交際氛圍
同體效應(yīng)把對方與自己視為一體，有利于結(jié)成良好的關(guān)系
同步行為效仿對方的行為，加深彼此的情誼
多看效應(yīng)與其拉長聊天的時間，不如增加見面的頻率
接近的功效縮短彼此的物理距離，有產(chǎn)生親密感的心理傾向
感恩效應(yīng)常說“謝謝”，能引起人際關(guān)系的良性互動
第二章 討人喜歡的心理策略
姓名法則記住別人的名字，這是最有效的恭維
先人為主效應(yīng)在第一眼被人注意，就會在以后被人記住
名片效應(yīng)相似點越多，誘發(fā)出的吸引力越大
交互原則喜歡別人的人，才會得到別人的喜歡
費斯諾定理做一個先聽后說的人，會讓溝通更順利
第三章 增加魅力的心理策略
近因效應(yīng)每一次最近的交往，都能加深留給對方的印象
名人效應(yīng)與名人攀上關(guān)系，擴大自己的影響力
馬太效應(yīng)擁有非凡的聲譽，就等于擁有成事的資本
凡勃倫效應(yīng)夸大自己的能力，會使對方更愿意與你交往
禁果效應(yīng)讓別人猜測你的才能，比顯示才能更能獲得崇拜
冷熱水效應(yīng)降低期望值，加大你在對方心中的分量
第四章 凝聚人氣的心理策略
“送人情”效應(yīng)尊重和關(guān)心他人，會得到加倍的回報
大方效應(yīng)學(xué)會吃虧，是對他人心理上的隱性投資
阿倫森效應(yīng)先抑后揚，逐步增加別人對你的好感
留面子效應(yīng)懂得給別人留面子，是建立和諧關(guān)系的前提
瀑布效應(yīng)把自己的得意事放在心里，說出別人的得意事
聚集效應(yīng)能容下多少人，就能贏得多少人
第五章 贏得支持的心理策略
互惠原理送對方一個人情，讓他產(chǎn)生知恩圖報的負(fù)債感
“先小后大”術(shù)逐步提出要求，人們就比較容易接受
奧弗斯特的辯證法想得到肯定的結(jié)果，就要引導(dǎo)對方不斷地說“是”
釣魚策略抓住對方的偏愛，換回自己想要的
承諾一致原理一旦讓人選擇了某種立場，堅持就會變成一種習(xí)慣
框架效應(yīng)表達(dá)的方式不同，給對方的感覺也會不一樣
眼淚戰(zhàn)法設(shè)法調(diào)動對方的同情心，任何難題也會迎刃而解
第六章 戰(zhàn)勝對手的心理策略
讓步效應(yīng)想得寸先要尺，更容易達(dá)成心愿
狡猾效應(yīng)不戰(zhàn)而屈人之兵，是最高明的戰(zhàn)法
變臉策略扮黑臉可殺滅對手威風(fēng)，扮紅臉可用以圓滿收場
激將法 以語言作為刺激，挑起對方的成事欲望
沉默效應(yīng)說得越少，控制別人的可能性越大
示強哲學(xué)在人前顯示強大的一面，是一種生存智慧
第七章 征服人心的心理策略
溫暖法則想讓人服從你，友善比攻擊更有力量
攻心策略要別人贊同自己，需掌握微妙的感化技巧
皮格馬利翁效應(yīng)贊賞與關(guān)注，會使人向好的方向發(fā)展
肥皂水效應(yīng)將批評夾在贊美中，更有利于別人矯正缺點
貼標(biāo)簽效應(yīng)要影響一個人的行為，就用美好的名譽引導(dǎo)他
糾錯法則指出他人錯了的時候，要用若無其事的方式提醒
給臺階效應(yīng)給別人留余地，就是給自己留一條路
第八章 化解矛盾的心理策略
暗示效應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕別人，不會影響彼此之間的關(guān)系
模糊哲學(xué)別把話說死，給自己留下回旋的余地
說謊原理只要你的謊言合乎情理，它比真實更能打動人
忌諱效應(yīng)避開他人的隱私，贏得對方的好感
平衡法則給人幫助，不能讓對方感到傷了自尊
海格力斯效應(yīng)原諒別人，才能有健康自由的心態(tài)
第九章 透視人心的心理策略
體態(tài)語言觀察他人不經(jīng)意的動作，是掌握對方意圖的前提
服裝語言從著裝人手，了解對方是什么樣的人
識人秘訣不僅用耳朵聽，還要用眼睛看
問話絕招能得到怎樣的回答，取決于你提問的方法
話題探索從對方講話的語氣及速度，掌握他們的心理
讀心術(shù)探測人的深層心理，需要策略性的技巧
第十章 和上司相處的心理策略
迂回策略委婉地表達(dá)自己的意思，就能收到預(yù)期的效果
好心情效應(yīng)在別人心情好的時候請求幫助，很可能如愿以償
“閑聊”策略提意見時，將“意見”轉(zhuǎn)化為“建議”
改宗效應(yīng)想增加受歡迎的程度，就要積極開展批評
認(rèn)錯效應(yīng)主動承認(rèn)自己的錯誤，會給人勇于負(fù)責(zé)的印象
摸毛法則順著他的心思，對方就容易聽你的
第十一章 與同事相處的心理策略
低頭策略越懂得恭敬，越容易讓對方從心理上接受你
“白璧微瑕”效應(yīng)當(dāng)人偶爾出丑的時候，他的吸引力會增強
暴露效應(yīng)恰如其分地透露隱私，使你更容易被接納
優(yōu)越法則把虛名讓給他人，為自己贏得榮耀
示弱法則學(xué)會示弱，消除別人的不滿和忌妒
分功法則你的感謝與謙卑，可以換來他人的尊重
第十二章 與客戶交往的心理策略
好奇心理抓住好奇心，五分鐘讓人對你感興趣
曼狄諾定律對別人的微笑越多，得到的回報也越多
凱特法則在學(xué)會做生意前，先要學(xué)會誠信
放餌策略先“合”后“得”，是求人辦事時的變通術(shù)
軟泡蘑菇以“持久戰(zhàn)”的方式，促進(jìn)事態(tài)向好的方向轉(zhuǎn)化
錨定效應(yīng)降低對方的心理預(yù)期，以接近其底線的價格成交
短缺原理制造“短缺”的假象，挑起客戶的購買欲
隨大流效應(yīng)借助“證人”的力量，推銷就會更加成功
第十三章 結(jié)交朋友的心理策略
換位法則轉(zhuǎn)換立場，以對方期待的方式來對待他
視網(wǎng)膜效應(yīng)拋棄成見，全面地看待一個人
安慰劑效應(yīng)親切的安慰如雪中送炭，能給不幸者溫暖和力量
自嘲效應(yīng)勇于嘲笑自己的短處，往往被人視為可信的人
“第三者”效應(yīng)在背后說別人的好話，會被認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心
距離法則做人應(yīng)當(dāng)心貼心，但切忌“零距離”
第十四章 與異性交往的心理策略
三分之一效應(yīng)挑選配偶時，別讓選擇誤終身
淬火效應(yīng)欲擒故縱，維持對方對你的依賴心理
包容法則若要感動另一半，最大的秘訣就是包容他
超限效應(yīng) “嘮叨”少一些，會得到更多的愛戀
兩性斗智女人的贊美之言，可以改變男人的世界
完美效應(yīng)可以追求美好的人，但不能奢求完美
第十五章 快速晉升的心理策略
藏心策略讓人對你“視而不見”，把危險降到最低程度
聚光效應(yīng)在關(guān)鍵時刻 “秀”一下，是引起別人注意的好方法
暈輪效應(yīng)不起眼的細(xì)節(jié)，可以決定你未來的發(fā)展
鏈狀效應(yīng)和那些優(yōu)秀的人接觸，你就會受到良好的影響
盧維斯定理企望往高處爬的人，應(yīng)該踩著謙虛的梯子
權(quán)威效應(yīng)主動提高個人魅力，讓人心悅誠服地跟隨你
第十六章 改變情緒的心理策略
情緒效應(yīng)用理智來抑制感情，盡量使大事化小
“角色”效應(yīng)假裝喜歡自己的工作，能從中發(fā)現(xiàn)無窮的樂趣
恐龍效應(yīng)當(dāng)現(xiàn)實無法改變時，要讓自己學(xué)會適應(yīng)
杜利奧定律充滿熱情的人，容易把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實
“酸檸檬”法則在處理事情之前，要先處理好心情
吞鉤現(xiàn)象走出過去的陰影，開創(chuàng)美好的未來
齊氏效應(yīng)工作既要進(jìn)得來，還要出得去