醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本

第一章 身為醫(yī)者：治病救人是醫(yī)務(wù)工作者的天職
做一名有職業(yè)精神的醫(yī)務(wù)工作者
做人民的醫(yī)生，一切為了患者
醫(yī)術(shù)誠(chéng)可貴，醫(yī)德價(jià)更高
救死扶傷：每一名白衣工作者的天職
職業(yè)精神為醫(yī)務(wù)工作保駕護(hù)航
第二章 積極奉獻(xiàn)：用我們的生命去闡釋醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值
將一切奉獻(xiàn)給工作
醫(yī)務(wù)工作不僅僅只是謀生的手段
無(wú)私奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中詮釋人生價(jià)值
讓平凡的自己做出不平凡的貢獻(xiàn)
讓每一個(gè)人保持健康是我們的終極使命
第三章 愛(ài)崗敬業(yè)：愛(ài)崗就是對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，敬業(yè)就是
對(duì)患者最大的愛(ài)護(hù)
全心全意熱愛(ài)自己的崗位
在工作中保持最佳的精神狀態(tài)
為自己的職業(yè)感到自豪
敬業(yè)點(diǎn)亮人生
讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
第四章 病人至上：讓自已成為最受病人歡迎的醫(yī)務(wù)工作者
患者永遠(yuǎn)是第一位
以病人為中心，關(guān)懷愛(ài)護(hù)病人
急病人所急，想病人所想
病人的事情都不是小事
受到病人歡迎是對(duì)醫(yī)務(wù)工作者最大的肯定
第五章 認(rèn)真執(zhí)行：高效履行自身的職責(zé)，生命承受不起
片刻的耽擱
完美執(zhí)行，不打任何折扣
果斷執(zhí)行不拖拉，一分一秒關(guān)乎生死
執(zhí)行的核心在于責(zé)任心
不要讓借口奪走生命
方法總比困難多，學(xué)會(huì)變通執(zhí)行，
第六章 溝通無(wú)限：做好每一次溝通，達(dá)成良好的醫(yī)患關(guān)系
高效溝通，拉近與患者的距離
缺少溝通，引發(fā)醫(yī)療糾紛的“禍端”
聆聽(tīng)患者的訴說(shuō)，讓溝通更加有效
帶著一顆同情心去溝通
良好的形象讓溝通更順暢
第七章 融入團(tuán)隊(duì)：做團(tuán)隊(duì)中不可或缺的人，成為病人最
信賴的白衣使者
團(tuán)隊(duì)精神是醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的硬道理
缺乏協(xié)作，會(huì)影響醫(yī)生的工作
好的醫(yī)生都是團(tuán)隊(duì)不可或缺的人
團(tuán)隊(duì)是醫(yī)生力量的最大源泉
協(xié)作互助，共同保障患者生命
第八章 細(xì)心呵護(hù)：無(wú)微不至的關(guān)懷讓病人走出命運(yùn)中的
陰霾歲月
細(xì)節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)良好職業(yè)精神
每一次微笑，為病人增加一份溫暖
細(xì)節(jié)呵護(hù)，從醫(yī)務(wù)工作者的語(yǔ)言開(kāi)始
察言觀色，注重病人的心理變化
日常護(hù)理，讓病人享受無(wú)微不至的關(guān)懷
第九章 真誠(chéng)服務(wù)：真心實(shí)意的服務(wù)是永恒的價(jià)值導(dǎo)向
每一個(gè)患者都需要真誠(chéng)服務(wù)
做好真誠(chéng)服務(wù)，先要熱愛(ài)自己的工作
醫(yī)患糾紛面前，更應(yīng)該保持一顆真誠(chéng)的心
你的真誠(chéng)，會(huì)換來(lái)患者的信任
宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，真誠(chéng)對(duì)患者進(jìn)行健康教育
完美服務(wù)，不要用“差不多”騙人騙己
第十章 廉潔奉公：淡泊名與利，承載起生命的希望
拒絕“紅包”，堅(jiān)持自我
合理用藥，不讓病人多花一分“冤枉錢”
淡泊名利，才能將工作做到最好
變相回扣：拒收回扣，不亂開(kāi)單
絕不造假：遵守法規(guī)，不擅自修改病歷
第十一章 不斷完善：在不懈地追求中練就精湛的醫(yī)術(shù)和
先進(jìn)的工作方法
精益求精，追求最高超的醫(yī)術(shù)’
進(jìn)取心是成功的助推器
不懈追求才能開(kāi)發(fā)最大潛能
掌握處理醫(yī)患糾紛的方法與藝術(shù)
終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷超越
第十二章 掌控情緒：用好的情緒給病人一片灑滿陽(yáng)光的晴空
卸下情緒包袱，輕裝上路
負(fù)面情緒害人害己
好的情緒讓患者心情開(kāi)朗
時(shí)刻保持理性，不讓壞情緒主導(dǎo)自己
自我調(diào)節(jié)，不要讓情緒影響工作
第十三章 職業(yè)風(fēng)范：高尚的職業(yè)風(fēng)范是醫(yī)生最大的品牌
良好的職業(yè)風(fēng)范決定個(gè)人價(jià)值
不泄露患者的隱私是最大的關(guān)愛(ài)
協(xié)調(diào)家屬：讓患者知道該知道的，不該知道的千萬(wàn)別說(shuō)
療傷治病刻不容緩
大醫(yī)風(fēng)范：感知疾苦，一心行醫(yī)
第十四章 陽(yáng)光心態(tài)：用積極的心態(tài)面對(duì)抱怨，在抱怨聲中
贏得患者的尊重
良好的心態(tài)是工作的助推器
挫折不可怕，可怕的是沒(méi)有積極的心態(tài)
醫(yī)務(wù)工作壓力大，陽(yáng)光心態(tài)是良方妙藥
做個(gè)不抱怨的醫(yī)務(wù)工作者
用陽(yáng)光心態(tài)去感染自己的病人
附錄
醫(yī)務(wù)工作人員職業(yè)素質(zhì)檢測(cè)
醫(yī)務(wù)工作人員道德水平自測(cè)