盡職盡責(zé)盡心

上篇 對待工作要有心一有心才能盡心
第一章 開心工作—一切從“心”開始
1.調(diào)整心態(tài)——修正對待工作的態(tài)度
2.態(tài)度決定職場的高度
3.改“自己為重”為“工作為重”
4.絕不推諉，從管好自己開始
5.樂在工作中也是一種能力
6.培養(yǎng)主人翁精神：為自己而工作
7.在工作中懷著一顆感恩的心
8.對工作心懷感激之情
第二章 用心工作一專注是一種力量
1.專注和熱情是快樂的源泉
2.用心去做，不斷提高自己
3.放低姿態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真做好眼前工作
4.堅持“零缺陷”，你可以做得更好
5.不僅要無可挑剔，更要人永久難忘
6.將細節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”
第三章 安心工作——不找任何借口
1.借口是失敗的溫床
2.別讓借口毀了自己的一生
3.西點準(zhǔn)則：沒有任何借口
4.缺少機會是浮躁之人的借口
5.為自己設(shè)立“無借口區(qū)”
第四章 盡心工作——不拋棄，不放棄
1.放棄是真正的失敗
2.成功來自堅持
3.逆境中更需要保持樂觀
4.戰(zhàn)勝自我，時刻準(zhǔn)備脫穎而出
5.人不能事事順利，但可以事事盡心
6.讓世界為你開路，自信者必能征服
中篇 對待工作要有力——有力才能盡力
第五章 努力工作一工作重在自動自發(fā)
1.像羅文一樣自動自發(fā)
2.絕不拖延，立即行動
3.把簡單的事努力做好
4.有些事，不必老板交代
5.積極進取，你的位置在高處
6.做進取者
7.自覺多一點，永遠超越老板的期望
8.逃離“我努力”了：努力還遠遠不夠
第六章 全力工作——做好了，才能算做了
1.做事做到位
2.全力以赴，把工作執(zhí)行到位
3.要么“第一”，要么“唯一”
4.把任何交給你的工作都做好
5.只做一次，一次做好
6.成事在人，要做就要做到最好
7.在任何時候都有可能做到最好
8.永遠不要說“做得夠好了”
9.成功是因為比別人做得更多更徹底
10.“差不多”結(jié)果就是“差很多”
11.做了未必做完，做完未必做好
第七章 盡力工作一完成任務(wù)不打折扣
1.接受任務(wù)不走樣
2.面對任務(wù)，你的第一反應(yīng)是服從
3.盡力戰(zhàn)勝一切困難
4.超越困難，將任務(wù)執(zhí)行到底
5.執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
6.盡力做了，才沒有遺憾
7.盡力就是盡量不出任何差錯
8.把工作做到極致就是成功
9.使命必達：向聯(lián)邦快遞學(xué)習(xí)完美執(zhí)行
第八章 盡力重在給力——關(guān)鍵要看工作成果
1.工作看結(jié)果，結(jié)果看業(yè)績
2.秉持結(jié)果心態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向
3.欲成就好業(yè)績，先做好你自己
4.業(yè)績源于點滴的積累
5.把困難留給自己，把結(jié)果帶給老板
6.知道并要遵循的職業(yè)規(guī)則：用業(yè)績說話
下篇 盡責(zé)篇對待工作要有責(zé)——有責(zé)才能盡責(zé)
第九章 工作負責(zé)——工作就是責(zé)任
1.對自己的工作結(jié)果負責(zé)
2.用生命詮釋責(zé)任的價值
3.放棄責(zé)任，必被命運放棄
4.躲得了責(zé)任，躲不了后果
5.責(zé)任總是比回報先來到你身邊
第十章 主動擔(dān)責(zé)一忠誠的最高境界
1.該扛的責(zé)任一定要扛
2.遇事就要赴命，任職就要擔(dān)責(zé)任
3.忠誠是一種職業(yè)生存方式
4.忠誠于公司，做公司命運的掌托者
5.贏在敬業(yè)：敬業(yè)是卓越人士的修煉坊
第十一章 工作盡責(zé)——盡責(zé)成就卓越
1.哪個成功的人不是盡責(zé)的人
2.卓越是唯一的工作標(biāo)準(zhǔn)
3.工作沒有最好，只有更好
4.負責(zé)不夠，還得負責(zé)到底
5.挑戰(zhàn)“不可能完成”的工作
6.定期審視工作，要向自己“問責(zé)”
第十二章 超越職責(zé)一責(zé)任無界限
1.承擔(dān)分外的事，讓金子更耀眼
2.只要心中有責(zé)任，分外事也是分內(nèi)事
3.讓自己成為不可替代的靈魂人物
4.比別人多做一點，盡職是不夠的
5.雄鷹：不斷質(zhì)疑自己和改進自己
6.著眼全局，像老板一樣思考問題
7.與公司同呼吸共命運