一、員工理性
1.有效溝通,容易也難
溝通不是簡單的說話聊天,而是保證組織內部信息傳遞效率和協(xié)同效率的能力;溝通不暢源于人的共性心智模式;無效溝通普遍存在;溝通能力需要專業(yè)培養(yǎng)。
2.周圍的人很復雜,其實也很美麗
風景的美與不美,恰恰依賴于審美者的視角,“須知參差多態(tài),乃是幸福的本源”。充分理解人類的共性,接納尊重人與人之間的差異性,主動發(fā)現別人的美好一面。
3.杯子與水
不管杯子是什么樣子,水都能夠自然順暢地倒進來并與杯子完全吻合。如果你是一個杯子,而對方是冰塊、石塊,又會發(fā)生什么故事呢?
4.自信性猜想的誤區(qū)
“最近客服部的主管好像對我有意見,對我總是帶搭不理的,不知我怎么惹著他了。”“今天早上總經理和我打了個照面,面色鐵青,似乎還瞪了我一眼。我最近是不是做錯了什么了,壓力好大。”
5.不要認為自己不重要,也不要認為自己太重要
公司里有兩種極端的人,一種人自以為非常重要,公司缺了自己就玩不轉;另一種人認為自己在公司里可有可無,工作敷衍塞責。
6.情緒調控
柳傳志談到,自己在創(chuàng)業(yè)初期經常對下屬發(fā)脾氣,自己當時也沒覺得有什么不好。直到有一次看到一個干部批評下屬,大發(fā)雷霆,令員工很是難堪,才深刻意識到自己當初的不好,從此盡量控制自己,不再向下屬發(fā)火。
7.學會建設性反饋
一位外企的銷售高管經常向他的團隊強調:“我不需要你們告訴我太平洋里有魚,我需要你們告訴我太平洋里有幾類魚,依靠我們的能力能抓到哪類魚,用什么樣的方法抓到那些魚?!?br />8.理解老板
很多人希望在組織中發(fā)揮積極作用,如積極向老板提建議,但感覺不僅沒有得到老板的賞識,反而被老板越來越疏遠了,自己最后心灰意冷地陷入了消極狀態(tài),對企業(yè)失去了信心。
9.一種好習慣:多看別人的好
一個人習慣了多看別人優(yōu)點,就會對照自己,找到學習的榜樣或努力目標;也因為對別人發(fā)自內心的友好和善意,必將成為組織中最受歡迎的人。
10.花瓶與明鏡
一個人的一生一直在自我打磨和雕琢,就如同一個花瓶,盡管每個人從小就在極力修飾和美化自己,但其最終能不能成為一件真正的器物,還取決于過程中有沒有一個接受瑕疵,放下虛榮,坦然地進行二次重塑的過程。
11.為誰工作?為何工作?
不是只有創(chuàng)業(yè)才是為自己干,對日常工作消極倦怠不但是對企業(yè)的不負責任,更是對自己的不負責,虛幻的創(chuàng)業(yè)夢或許會斷送了本來屬于自己的職場成功和快樂。
12.“騎驢找馬”要不得
如果一個人長期表現出“騎驢找馬”的在職場心態(tài)和行為,可以說他的職業(yè)生涯就已經輸了一半,距離一個優(yōu)秀的騎士越來越遠。
13.“好馬不吃回頭草”未必對
每一句諺語都蘊含著哲理,不過其正確性要取決于合適的情景。喬布斯一回頭,不但成就了蘋果,也成就了自己。
14.關注當下,莫忘未來
“不謀萬世者,不足謀一時; 不謀全局者,不足謀一域?!甭殬I(yè)人士不但要竭力做好眼前的事,更重要的還要放眼未來,面對自己的職業(yè)理想,面對不斷變化的市場環(huán)境,積極做好各方面的儲備。
15.卡住位置,勿忘空間
一個人除做好本職工作外,還要有空間延展意識,隨著組織的動態(tài)發(fā)展和演進,積極發(fā)展自己的空間適應能力,與組織空間的擴展共同成長。
16.外來改變,從容適應
積極樂觀地應變是一項必要的職業(yè)素養(yǎng),職場如江湖,會有太多的意外、為難、措手不及,此時就要考驗一個人的臨場駕馭能力和理性成熟。
17.你還能對工作負責嗎?
隨著時間推移和工作的常態(tài)化,很多人對工作會不自覺地失去敏感和壓力,距離崗位職責的要求漸行漸遠,這意味著即將陷入危險境地。
18.同事,朋友
職場朋友間的交往除了給人安全和快樂,可能還會帶來麻煩和苦惱,這就需要一個度的把握。生活中的真朋友終生難覓,幸運的人往往是“無心插柳柳成蔭”。
19.“一貫坦誠”從面試開始
“坦誠”是一種美德,而殘酷的現實讓很多人從面試開始就編造謊言,還沒有品味過坦誠帶來的回報就放棄了應該一生珍惜的品格,很可惜!
20.職場學習永無止境
一個老生常談的話題,也是現代社會認同的理念。不過,很多人的職場學習并沒有落到實處,方法、內容、思路等都有很多調整空間。
21.善待自己,緩解壓力
如果讓職場壓力損傷了身心,影響了生活,就背離了工作的目標。所以,應該學會關心自己,善待自己,不等、不靠、不要,主動采取行動,才是最直接、最有效的減壓方式。
22.“商盜”行為的得與失
“商盜”行為現在顯得肆無忌憚,是非黑白似乎已經有點兒模糊了。提醒一下尚有職業(yè)追求的人,切莫因一時貪婪而過早地斷送了自己的前程。
23.珍惜好公司,離職有道理
失去了才知道珍惜是人類的通病,很多人碰到了好企業(yè)而沒有意識到它的寶貴,往往意氣用事,草率離職,對自己和企業(yè)都是不負責任。
24.在職業(yè)舞臺上留下美麗的身影
職業(yè)人士如同演員,職業(yè)生涯中可能會轉換多個舞臺。不過優(yōu)秀的演員無論在哪個舞臺,都應將自己最好的一面展現給觀眾,哪怕就是在舞臺上最后閃過,都應努力留下最美的身影。
25.遠離“浮躁”
多少人在念叨著一夜暴富的傳說,多少人在夢想著一鍬就掘到金塊!浮躁是一種思維和行為習慣,浮讓人失去根基,躁讓人產生不安,不但可以表現在一個人身上,還可以表現在一個族群、一個集體或一個圈子里。
26.目標理想,事業(yè)人生
一個人沒有了理想和目標,就如迷途的小鹿,生活乏味不堪,前行艱難不說,還可能被淘汰出局。
27.人生的理性修煉
“人生不是一場物質的盛宴,而是一次靈魂的修煉,使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。”
二、管理者理性
28.優(yōu)秀管理者
按照德行修為和能力兩個維度,我們很容易劃出四種管理者類型:有德有能、有德無能、有能無德、無德無能。管理者的德行修為最重要,它決定了管理者的高度,也決定了他在員工心目中的高度。
29.顧全大局,做好紐帶
基層管理者在組織結構中已經開始扮演關鍵性的節(jié)點角色。任何一個節(jié)點的管理者出現問題,帶來的不良影響都是組織性的,有人影響的是局部,有人影響的是全局。
30.昏庸管理要不得
一個企業(yè)像一個小王國,管理者就像一個國王。對管理者的昏庸行為,員工多是敢怒不敢言,員工歸屬感喪失,效率下降,企業(yè)的未來可想而知。
31.身處高位,不忘“深潛”
耳聽為虛,眼見為實,很多信息經過中間環(huán)節(jié)的傳遞就偏離了真實情況,在此基礎上做出的決策就脫離了實際,對企業(yè)而言,潛在風險就開始慢慢累積了。
32.收斂自己,釋放員工
“領導者有三種責任:給員工自信和自尊,讓他們自我感覺良好;保持員工的精神和士氣;幫助員工了解自己的責任,讓他們作為個體成長發(fā)展?!?br />33.員工問題,直面應對
面對員工問題,管理者失職的典型表現有四:怕得罪人,不愿意挑明員工的問題,袒護本部門員工,顧忌復雜的人際關系。
34.最煩員工談條件了!
一個管理者,不管處于哪個層級,不管有無決策能力,只要擁有自己的團隊,就應該有勇氣面對員工提出的各種要求,在職業(yè)生涯中不斷提升高效率解決員工問題的能力,成為員工、企業(yè)都信賴的人。
35.球星未必場場進球
有些企業(yè)對高端人才寄予了太高的期望,希望他們時時刻刻都能創(chuàng)造價值,對他們形成了巨大壓力,結果往往適得其反。
36.管理者需要發(fā)自心底的愛心、寬容和善良
仁者愛人,管理者的魅力和威望來自員工的擁護。只有心中有愛,懂得包容員工、善待員工的管理者才能實現更大的價值,才能感受到更多的人性升華。
37.“幫派”得失
構建和附從幫派會帶來一時的安全感,“結黨營私”還可以獲得更多的實惠。但管理者要深刻理解它的弊病,不給幫派傾向留下可乘之機,培養(yǎng)防范幫派、控制幫派、消除幫派的能力,給企業(yè)撐起一片燦爛的天空。
三、企業(yè)家理性
38.激情創(chuàng)業(yè),理性經營
“我的成功并非源于高的智商,我認為最重要的是理性。我總是把智商和才能比作發(fā)動機的動力,但是輸出功率,也就是工作的效率則取決于理性?!?br />39.小企業(yè),大企業(yè)
企業(yè)有機會做大而難以做大,不但有意識、能力的原因,還有“只能知之,不能為之”的狹隘心胸和視野。
40.健全機制,執(zhí)行機制
人有著紛繁的差異性和復雜性,而企業(yè)經營要求成員表現出更多的一致性、協(xié)同性,唯有健全機制、執(zhí)行機制才能最大限度地接近這一目標。
41.人才的“選、育、用、留、送”
幫助人才發(fā)展是企業(yè)獨特的價值,企業(yè)必須在人才選拔、培育層面上下工夫,發(fā)展人才,成就人才,開闊心胸,彰顯風度,樹立社會化用人理念。
42.面對誘惑,需要執(zhí)著
企業(yè)的目標除了贏利,更重要的是要成就一番事業(yè)。資源盲目分散,短期投機獲利會傷害本業(yè),斷送企業(yè)的美好前程。
43.危機總是會來的
居安思危,主動地規(guī)避危機,勇于面對和應對危機是優(yōu)秀企業(yè)家必須具備的特質之一。
44.培植組織能力
一個企業(yè)是否成熟,是否優(yōu)秀,取決于其組織健全及其能力和素質,只有形成了整體合力,才有希望超越競爭對手。
45.戰(zhàn)略理性
很多企業(yè)家往往因為自負、主觀而抹殺了企業(yè)戰(zhàn)略能力的培養(yǎng),在戰(zhàn)略管理層面缺乏理性,離開了專業(yè)化的戰(zhàn)略管理組織和管理機制,企業(yè)就面臨著被引入歧途的風險。
46.文化理性
“企業(yè)文化就是老板的文化”的現象是非常危險的,強權、自負的價值理念如同“皇帝的新裝”,空洞而乏味,甚至會掩埋企業(yè)的優(yōu)秀靈魂。
47.創(chuàng)新理性
由于對創(chuàng)新的規(guī)律和內涵缺乏理性認識,企業(yè)創(chuàng)新成了企業(yè)家掛在嘴邊的空洞口號,或者把非理性的盲目冒險當創(chuàng)新,給企業(yè)帶來了傷害。
48.全球化時代的企業(yè)家視野
安于一隅、埋頭苦干的企業(yè)家已經落后于經濟全球化的時代要求,企業(yè)家要積極開闊視野,跟上時代前進的步伐。
49.企業(yè)、市場、政府
國企不是嚴格意義上的企業(yè),尤其不能算是市場經濟的產物。企業(yè)要在市場上長久生存發(fā)展,依靠政府絕對不是正確的選擇。
50.企業(yè)傳承之困
很多企業(yè)家因為家族傳承陷入了困惑和苦惱,畢竟在數量有限的后人中培養(yǎng)出理想的接班人并不容易,代代相傳不太現實。企業(yè)家應該積極面向市場,建立起有利于企業(yè)長治久安的市場化傳承機制。
51.企業(yè)家價值
優(yōu)秀企業(yè)家是值得尊重的,一旦創(chuàng)業(yè)并用心經營,就開始了社會價值的創(chuàng)造。認識到這一點,企業(yè)家的成就感和滿足感將不再局限于個人財富的積聚,對于創(chuàng)業(yè)的價值理解將進一步升華,甚至會發(fā)現令自己一生愉悅的精神樂園。
52.商道無邊,道得天下
自由市場真的是很自由,以至于很多人可以沖破道德的邊界,眾多無道者的成功甚至混淆了社會的是非標準,令誠實人迷茫,令執(zhí)著者無奈。不過一切終有定論,無道者僅是風光一時,不可能風光一世,最終還是“道得天下”。
結語