連鎖經(jīng)營實務(wù)

項目一 連鎖企業(yè)的注冊登記
　任務(wù)一 建立現(xiàn)代企業(yè)制度
　任務(wù)二 商業(yè)連鎖企業(yè)的籌建準備
　任務(wù)三 連鎖企業(yè)的注冊登記
項目二 連鎖總部的組織與管理
　任務(wù)一 連鎖總部的組織管理
　任務(wù)二 連鎖總部的人力資源管理
　任務(wù)三 連鎖總部的財務(wù)管理
項目三 連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建和運行
　任務(wù)一 電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)建與運行
　任務(wù)二 銷售時點管理系統(tǒng)的構(gòu)建與運行
　任務(wù)三 現(xiàn)代信息技術(shù)的導(dǎo)入和運用
項目四 門店開設(shè)與加盟
　任務(wù)一 確定連鎖方式
　任務(wù)二 開設(shè)直營店
　任務(wù)三 特許加盟的運作
項目五 連鎖采購與配送
　任務(wù)一 進行采購作業(yè)，降低采購成本
　任務(wù)二 連鎖配送中心的構(gòu)建
　任務(wù)三 連鎖配送中心的營運和管理
項目六 連鎖門店營運管理
　任務(wù)一 選任門店店長
　任務(wù)二 確定門店營運管理的內(nèi)容
　任務(wù)三 門店賣場布局和商品陳列
　任務(wù)四 門店商品促銷
項目七 顧客服務(wù)
　任務(wù)一 營業(yè)（理貨）服務(wù)
　任務(wù)二 總臺服務(wù)
　任務(wù)三 顧客服務(wù)管理
項目八 門店經(jīng)營績效評價
　任務(wù)一 確定門店經(jīng)營績效評價的原則和方法
　任務(wù)二 制定門店經(jīng)營績效評價的指標體系
　任務(wù)三 門店經(jīng)營績效評價的實施