軟件管理沉思錄：SEI的項(xiàng)目管理、人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作要訣

第一部分　 管理你的項(xiàng)目
第1章　 交付高質(zhì)量的產(chǎn)品　 　 2
1.1　 軟件質(zhì)量的挑戰(zhàn)　 　 2
1.2　 什么是軟件質(zhì)量　 　 5
1.3　 缺陷并非“漏洞”　 　 8
1.4　 質(zhì)量是永無(wú)終點(diǎn)的旅程　 　 9
1.5　 以明確目標(biāo)為起點(diǎn)　 　 12
資料來(lái)源　 　 14第2章　 為高質(zhì)量項(xiàng)目制訂計(jì)劃　 　 15
2.1　 最難以制訂計(jì)劃的時(shí)候，也是最需要計(jì)劃的時(shí)候　 　 16
2.2　 作兩類計(jì)劃：階段計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃　 　 18
2.3　 為每一項(xiàng)主要的工作制訂產(chǎn)品計(jì)劃　 　 21
2.4　 與你的管理者共同審查詳細(xì)的計(jì)劃　 　 23
2.5　 每個(gè)人都會(huì)因不恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃蒙受損失　 　 25
2.6　 計(jì)劃必須滿足五條基本要求　 　 27
2.7　 若你不能使計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤，那就常作計(jì)劃　 　 30
2.8　 計(jì)劃必須得到維護(hù)　 　 31
資料來(lái)源　 　 33第二部分　 管理你的團(tuán)隊(duì)
第3章　 高效團(tuán)隊(duì)的基本要素　 　 36
3.1　 團(tuán)隊(duì)致力于共同的目標(biāo)　 　 37
3.2　 團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比個(gè)人獨(dú)立工作表現(xiàn)更出色　 　 38
3.3　 團(tuán)隊(duì)遇到的七個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題　 　 40
3.4　 團(tuán)隊(duì)失敗的四條原因　 　 42
3.5　 凝膠型團(tuán)隊(duì)　 　 47
3.6　 高效團(tuán)隊(duì)必備的四個(gè)條件　 　 48
3.7　 團(tuán)隊(duì)隨時(shí)間而成長(zhǎng)　 　 50
3.8　 團(tuán)隊(duì)交流的三要素　 　 52
3.9　 組建－動(dòng)蕩－規(guī)范－執(zhí)行　 　 54
3.10　 群體的最佳類型　 　 57
3.11　 團(tuán)隊(duì)采用不同的工作風(fēng)格　 　 60
3.12　 自主指導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)的特征　 　 64
資料來(lái)源　 　 69第4章　 做一位高效的團(tuán)隊(duì)成員　 　 70
4.1　 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做任何需要做的事　 　 71
4.2　 承諾是一項(xiàng)必須要學(xué)習(xí)的道德規(guī)范　 　 72
4.3　 目標(biāo)就是你想要實(shí)現(xiàn)的　 　 74
4.4　 所有的新思想都始自僅有一人的少數(shù)派　 　 75
4.5　 團(tuán)隊(duì)所有成員都應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)他們所知道的一切　 　 76
4.6　 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建需要所有成員的主動(dòng)參與　 　 78
4.7　 優(yōu)秀的談判者都有一種有效的策略　 　 81
4.8　 有一位未參與者就會(huì)影響所有人的表現(xiàn)　 　 84
4.9　 請(qǐng)求幫助并提供幫助　 　 85
資料來(lái)源　 　 87第5章　 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)　 　 88
5.1　 領(lǐng)導(dǎo)力決定成敗　 　 89
5.2　 三條最重要的激勵(lì)因素是恐懼、貪婪和承諾　 　 90
5.3　 作出并維護(hù)承諾　 　 94
5.4　 用短期目標(biāo)制造緊迫感　 　 96
5.5　 當(dāng)選擇新團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都參與　 　 97
5.6　 指導(dǎo)的力量　 　 99
5.7　 讓所有團(tuán)隊(duì)成員都參與的技巧　 　 100
5.8　 在動(dòng)蕩階段讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入工作狀態(tài)　 　 112
5.9　 構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)　 　 114
5.10　 理性管理的本質(zhì)　 　 116
資料來(lái)源　 　 118第三部分　 管理你的領(lǐng)導(dǎo)
第6章　 討論項(xiàng)目并捍衛(wèi)你的計(jì)劃　 　 120
6.1　 項(xiàng)目從一開(kāi)始就陷入麻煩　 　 121
6.2　 讓團(tuán)隊(duì)聚焦于優(yōu)先級(jí)最高的事　 　 124
6.3　 在作出任何承諾之前都要先制訂一個(gè)計(jì)劃　 　 126
6.4　 讓管理者與你進(jìn)行商談　 　 129
6.5　 少意味著差　 　 132
6.6　 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目注定失敗時(shí)要做什么　 　 133
6.7　 專斷的領(lǐng)導(dǎo)使員工失去動(dòng)力并且嚴(yán)重影響工作表現(xiàn)　 　 136
6.8　 你的工作環(huán)境是專制的嗎　 　 140
6.9　 為過(guò)程改進(jìn)給出理由　 　 141
6.10　 為過(guò)程改進(jìn)給出戰(zhàn)略性理由　 　 146
6.11　 為過(guò)程改進(jìn)給出戰(zhàn)術(shù)性理由　 　 153
6.12　 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望是什么　 　 159
資料來(lái)源　 　 161第四部分　 管理你自己
第7章　 控制你的工作　 　 164
7.1　 一個(gè)明確的過(guò)程會(huì)幫助你提高　 　 165
7.2　 做你自己的管理者，而不要像一個(gè)受害者　 　 166
7.3　 如何提高工作質(zhì)量　 　 167
7.4　 18小時(shí)工作周　 　 169
7.5　 在高度緊張的項(xiàng)目中抵制幻覺(jué)　 　 173
7.6　 支持人員能夠幫助你　 　 175
7.7　 時(shí)間管理的邏輯　 　 176
7.8　 負(fù)責(zé)任是一種主人翁心態(tài)　 　 179
7.9　 拖延幾乎總是最糟糕的選擇　 　 182
7.10　 信守承諾是一種精神狀態(tài)　 　 184
7.11　 管理承諾，這樣你就不會(huì)忘記承諾或耗盡時(shí)間　 　 187
7.12　 你想在人生中獲得些什么　 　 188
7.13　 執(zhí)著追求卓越　 　 190
資料來(lái)源　 　 191第8章　 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)　 　 192
8.1　 你的所作所為會(huì)影響你的團(tuán)隊(duì)　 　 192
8.2　 領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣　 　 194
8.3　 學(xué)會(huì)避免領(lǐng)導(dǎo)力低下的一些癥狀　 　 196
8.4　 領(lǐng)導(dǎo)力必須是贏得的　 　 198
8.5　 努力成為一名變革型領(lǐng)導(dǎo)　 　 200
8.6　 領(lǐng)導(dǎo)者是由環(huán)境造就的　 　 202
8.7　 做好中下層領(lǐng)導(dǎo)者　 　 203
資料來(lái)源　 　 205后記　 軟件工程師是知識(shí)工作的先行者　 　 206
附錄　 PSP、TSP和CMMI　 　 212
參考文獻(xiàn)　 　 216