24小時學會電腦維護與故障處理

第1篇 電腦維護與故障處理基礎
第1小時 拆卸電腦了解其組成
電腦維護與故障處理常用工具
內部構造
外部設備
軟件系統(tǒng)
第2小時 電腦的日常維護
保持良好的工作環(huán)境
正確使用電腦
操作系統(tǒng)的日常維護
硬件的日常維護
筆記本電腦的日常維護
第3小時 電腦故障產(chǎn)生的主要原因
硬件質量低劣
兼容性問題
環(huán)境影響
使用與維護不當
病毒破壞
流氓軟件破壞
第4小時 故障原因的查找方法
直接觀察法
查找病毒法
報警聲判斷法
軟件分析法
清潔法
拔插法
對比法
萬用表測量法
替換法
最小化系統(tǒng)法
第5小時 故障的處理方法
了解基本原則
了解故障根源
收集資料
提出解決方案
保證良好的工作環(huán)境
安全操作
防止出現(xiàn)“假”故障
跟我上機
第2篇　操作系統(tǒng)維護與故障處理
第6小時 操作系統(tǒng)的維護
修復系統(tǒng)漏洞
合理設置系統(tǒng)
加快開關機速度
系統(tǒng)“瘦身”
第7小時 備份與還原操作系統(tǒng)
備份與還原操作系統(tǒng)的方法
創(chuàng)建和恢復系統(tǒng)映像
使用還原點備份與還原系統(tǒng)
使用Ghost備份與還原系統(tǒng)
重新安裝Windows 7操作系統(tǒng)
第8小時 排除Windows XP操作系統(tǒng)故障
過多的磁盤碎片影響運行速度
系統(tǒng)漏洞導致頻繁出錯
操作不當導致數(shù)據(jù)丟失
無法啟動操作系統(tǒng)
Windows XP總是無故重啟
“最小化”和“最大化”按鈕故障
注冊表出錯導致系統(tǒng)顯示混亂
運行時出現(xiàn)關閉報告錯誤
“開始”菜單中的“運行”命令消失
系統(tǒng)文件丟失
系統(tǒng)崩潰
第9小時 排除Windows Vista操作系統(tǒng)故障
安裝無法進行
無法關閉USB移動存儲設備
盤符錯亂
程序過多導致系統(tǒng)啟動慢
兼容性問題
文件復制速度慢
無法打開攝像頭
啟動管理器丟失故障
自帶驅動程序丟失
系統(tǒng)藍屏
第10小時 Windows 7操作系統(tǒng)故障處理
按“Win+E”組合鍵打不開資源管理器
U盤退出后無法再次使用
某些DVD光驅無法使用
音箱聲音時而大時而小
播放電影視頻藍屏
播放視頻文件出現(xiàn)鋸齒
啟動故障
Windows 7操作系統(tǒng)藍屏代碼
跟我上機
第3篇　常用軟件故障處理與數(shù)據(jù)備份
第11小時 軟件故障分析
軟件故障的類型
分析軟件故障的方法
軟件故障處理的方法
處理軟件故障的工具
火眼金睛識別假故障
第12小時 辦公軟件故障處理
Word 文檔無響應
打開Word文檔變慢了
Word中插入的圖片都變成了大紅叉
Word未存盤的內容丟失
在Word文本中總顯示超級鏈接
Word不能拖動單詞的一部分
Word存盤后無法正常打開
Word打印文件出錯
在Word中無法輸入數(shù)字
無法打開擴展名為.xls的文件
Excel中顯示錯誤信息
Excel 2007中顯示錯誤信息
Excel中無法輸入15位以上的數(shù)字
PowerPoint 中無法全屏顯示幻燈片
PowerPoint播放故障
無法安裝Office
Word無法預覽文檔
第13小時 其他常用軟件故障處理
WinRAR解壓縮提示CRC錯誤
自解壓文件打不開
王碼五筆不能正常輸入漢字
暴風影音播放的聲音和視頻不同步
Windows Media Player內部文件出錯
Windows Media Player播放網(wǎng)絡視頻效果很差
金山詞霸取詞故障
MSN不能進行語音、視頻交流
MSN顯示“1061”錯誤信息
瑞星卡卡無法找到組件
殺毒后不顯示W(wǎng)indows桌面
殺毒后電腦不能正常工作
卡巴斯基殺毒速度太慢
超級解霸播放DVD時聲音跳躍
系統(tǒng)無法讀取指定的設備
Ghost使用中的“11032”故障
Windows Media Player不能播放CD
安裝程序啟動安裝引擎失敗
迅雷下載到99%后停止
第14小時 備份與恢復數(shù)據(jù)
備份與還原用戶數(shù)據(jù)
備份與還原注冊表
恢復誤刪除的數(shù)據(jù)
跟我上機
第4篇 硬件維護與故障處理
第15小時 CPU維護與故障處理
CPU維護
了解CPU故障
Core 2 Duo CPU無故掛起
溫度太高導致系統(tǒng)報警
溫度過高使系統(tǒng)變慢
溫度過高引起自動熱啟動
待機設置導致CPU溫度過高
風扇安裝出錯導致系統(tǒng)不斷重啟
風扇轉速慢導致電腦死機
潤滑油老化導致風扇轉速慢
CPU占用率高達100%
雙核CPU只顯示一個CPU
超頻引起顯示器黑屏
第16小時 主板維護與故障處理
主板維護
了解主板故障
主板變形導致無法工作
BIOS設置不當導致系統(tǒng)啟動速度慢
做工低劣導致的故障
電容故障導致無法開機
主板BIOS損壞
主板前置USB連線不兼容造成鼠標故障
SATA線導致故障
電池失效導致出錯信息“RAM Battery Low”
跳線導致聲卡故障
跳線錯誤引起系統(tǒng)速度變慢
時鐘不準且CMOS易掉電
灰塵導致電腦無法啟動
CMOS電壓不足導致BIOS設置無法保存
第17小時 內存維護與故障處理
內存維護
了解內存故障
內存不能讀寫
內存損壞導致啟動電腦時報警
金手指氧化導致文件丟失
兼容性導致系統(tǒng)藍屏
虛擬內存不足導致運行速度慢
內存位置引起的集成顯卡故障
內存混插故障
內存顆粒斷腳導致故障
CPU風扇引起內存過熱死機
休眠功能導致內存燒毀
第18小時 硬盤管理與維護
硬盤分區(qū)
管理硬盤分區(qū)
清理硬盤垃圾
整理硬盤碎片
筆記本電腦硬盤維護
第19小時 硬盤故障處理
了解硬盤故障
硬盤故障的信息提示
大容量硬盤掉盤
硬盤受潮導致不能使用
Command.com文件損壞造成電腦無法啟動
電腦自檢完畢后不引導操作系統(tǒng)
BIOS防病毒選項導致系統(tǒng)出錯
硬盤中毒雙擊后無法打開
進行磁盤碎片整理時出錯
第20小時 其他硬件維護與故障處理
顯卡故障處理
顯示器維護與故障處理
聲卡故障處理
鼠標與鍵盤的維護
鼠標與鍵盤故障處理
筆記本電腦的其他硬件維護
跟我上機
第5篇 網(wǎng)絡維護與故障處理
第21小時 網(wǎng)絡維護
認識網(wǎng)絡硬件
認識網(wǎng)絡軟件
第22小時 安全防護
查殺病毒
預防病毒
查殺木馬
在線求助
第23小時 網(wǎng)絡軟件故障處理
了解IE故障
IE中網(wǎng)頁下載失敗
IE停止工作
IE發(fā)生內部錯誤，窗口被關閉
IE打開網(wǎng)頁的速度很慢
IE出現(xiàn)運行錯誤
“Internet選項”對話框中的“高級”選項卡丟失
IE不能打開新窗口
引起電子郵件故障的原因
第24小時 網(wǎng)絡硬件故障處理
排除網(wǎng)絡故障的技巧
常見網(wǎng)卡故障的產(chǎn)生原因
了解ADSL故障
了解路由器故障
網(wǎng)卡導致網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定
IRQ中斷引起網(wǎng)卡故障
無線網(wǎng)卡無法工作
插拔無線網(wǎng)卡導致電腦死機
PCI插槽與網(wǎng)卡沖突
網(wǎng)卡“記憶效應”故障
ADSL經(jīng)常掉線
ADSL變慢
ADSL間斷性未獲得IP地址
跟我上機
第6篇 “十大”技巧精選
可以咨詢電腦問題的十大網(wǎng)站
保護電腦數(shù)據(jù)不可不知的十大技法
十大主流硬件品牌售后服務速查