別讓培訓(xùn)的錢打水漂

推薦序一
推薦序二
前 言
第一章 成功培訓(xùn)的五要素一個(gè)都不能少
第一節(jié) 要——精通培訓(xùn)業(yè)務(wù)
一、你有過這樣的錯(cuò)誤想法嗎
二、不精通業(yè)務(wù)的結(jié)果只能是費(fèi)力不討好
三、hr們在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上的成長路徑
四、精通培訓(xùn)為你在公司里加分
第二節(jié) 能——識(shí)別培訓(xùn)誤區(qū)
一、最常見的十個(gè)培訓(xùn)誤區(qū)
二、浮躁與盲目是不能識(shí)別培訓(xùn)誤區(qū)的根
三、識(shí)別誤區(qū)才能讓你培訓(xùn)工作如魚得水
第三節(jié) 會(huì)——明確培訓(xùn)定位
一、要認(rèn)清培訓(xùn)定位
二、不會(huì)明確培訓(xùn)定位一切都白費(fèi)
三、會(huì)明確培訓(xùn)定位企業(yè)、員工皆大歡喜
第四節(jié) 懂——學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)
一、不懂學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)，學(xué)員牽著培訓(xùn)走
二、懂得學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)，企業(yè)牽著員工走
第五節(jié) 有——師資選擇標(biāo)準(zhǔn)
一、沒有師資選擇標(biāo)準(zhǔn)，只能偏信“大師”來作秀
二、“大師”作秀給你看
三、且看“大師”如何出籠
四、有了師資選擇標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師任你挑
第二章 想做培訓(xùn)，先要分析
第一節(jié) 培訓(xùn)需求是怎么得來的
一、你的需求問卷可不一定靠譜
二、對當(dāng)前培訓(xùn)需求問卷的分析
三、換一種方式調(diào)查才給力
四、對培訓(xùn)需求進(jìn)行目標(biāo)分析
五、尋找差距的方法
六、確定優(yōu)先級和重要性
七、誰來做培訓(xùn)需求分析
八、要達(dá)到這些目標(biāo)的工作方法
九、確認(rèn)培訓(xùn)需求
第二節(jié) 準(zhǔn)備培訓(xùn)都準(zhǔn)備點(diǎn)啥
一、胸有成竹看培訓(xùn)
二、預(yù)測要考慮的問題
三、培訓(xùn)講師的審核與確定
四、教材與教案的審核
五、對培訓(xùn)形式的選擇
第三章 培訓(xùn)過程的全程管控
第一節(jié) 完善體系對全程管控的重要性
一、這才是完善體系
二、一個(gè)不能少
三、八大好處
第二節(jié) 現(xiàn)場管控的前期準(zhǔn)備
一、成功培訓(xùn)全程環(huán)節(jié)流程
二、開課前的準(zhǔn)備工作
三、對現(xiàn)場管控的預(yù)期判斷
第三節(jié) 培訓(xùn)前的宣傳工作不可少
一、對參訓(xùn)人員
二、對非參訓(xùn)人員
三、宣傳工作實(shí)施的方法
第四節(jié) 培訓(xùn)過程的管控措施
一、教委要聽課
二、培訓(xùn)前的動(dòng)員
三、培訓(xùn)意見反饋表格發(fā)放
四、隨堂監(jiān)控措施
第五節(jié) 培訓(xùn)過程的危機(jī)處理
一、培訓(xùn)未必像你想得那么順利
二、用專業(yè)知識(shí)讓學(xué)員更加信任
三、隨堂監(jiān)控需要有大局觀
第六節(jié) 培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)員管理
一、資格管理
二、課時(shí)管理
三、資證管理
四、檔案管理
第四章 讓培訓(xùn)開花結(jié)果
第一節(jié) 老套的評估方式早該換掉啦
一、脫掉舊袍換新袍
二、培訓(xùn)效果的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)
第二節(jié) 讓培訓(xùn)效果看得見
一、讓培訓(xùn)效果落地
二、跟進(jìn)管理計(jì)劃
三、建立評估機(jī)制
第三節(jié) 如何建立最為本土化的培訓(xùn)評估體系
一、景式培訓(xùn)效果評估模式
二、景式培訓(xùn)效果評估模式好在哪里
第四節(jié) 培訓(xùn)結(jié)束了，管理也要變一變
一、跟進(jìn)管理的預(yù)謀性工作
二、跟進(jìn)管理措施
三、走訪基層
第五節(jié) 培訓(xùn)效果后期跟蹤反饋評估方法
一、培訓(xùn)評估全程控制
二、學(xué)員測評
三、抽樣調(diào)查
四、關(guān)鍵人物評價(jià)
五、目標(biāo)評價(jià)
六、收益評價(jià)
七、績效評價(jià)
八、測試比較
九、如何收集信息和編寫評估報(bào)告
第六節(jié) 提倡對話以得到支持
一、保持與直接領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、定期與參訓(xùn)人員主管溝通
三、獎(jiǎng)勵(lì)積極執(zhí)行所學(xué)知識(shí)并有明顯進(jìn)步的優(yōu)秀學(xué)員
四、建立支持培訓(xùn)的合作關(guān)系
五、確立可獲得支持培訓(xùn)的單位、部門
尾聲
結(jié)束語