《客房服務》突出以人為本的編寫理念，專業(yè)基礎課教材減少了理論闡述的篇幅，加大了圖表分量，力求圖文并茂、講練結合，以降低學習難度，具有較強的可讀性、操作性和趣味性；專業(yè)核心課教材則以就業(yè)為導向，將學習任務與未來工作過程及職業(yè)生涯相對接，除了讓學習者提前了解將要工作的環(huán)境和即將共事的同事，便于及早規(guī)劃職業(yè)生涯外，還引導大家正確看待服務工作，樹立職業(yè)榮譽感。整套教材從標題名稱的擬定、教學環(huán)節(jié)的設計和案例的引入等方面，以學生愿意學習、快樂學習為宗旨，注重做中學、做中教，教學做合一，理論實踐一體化，符合學生的認知規(guī)律和閱讀習慣，貼近教學實際。
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