市場營銷基礎

第1章 市場營銷改變我們的生活
第1節(jié) 市場營銷由來已久
第2節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)以市場營銷為導向
第3節(jié) 誰參與市場營銷
第2章 分析營銷環(huán)境，尋找成功機會
第1節(jié) 營銷環(huán)境中蘊涵機會與風險
第2節(jié) 宏觀環(huán)境引導營銷活動的大方向
第3節(jié) 微觀環(huán)境影響營銷活動的方式和效果
第3章 消費者市場與產(chǎn)業(yè)市場--購買行為不同
第1節(jié) 市場營銷按顧客需求和購買行為的不同劃分市場
第2節(jié) 消費者怎樣作購買決策
第3節(jié) 消費者購買行為的特點及影響因素
第4節(jié) 誰是產(chǎn)業(yè)市場的采購決策者
第5節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場的購買者怎樣作出購買決策
第4章 信息是企業(yè)營銷的基礎
第1節(jié) 企業(yè)營銷決策需要哪些數(shù)據(jù)信息
第2節(jié) 建立企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
第3節(jié) 市場營銷調(diào)研的設計與實施
第5章 制定營銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 營銷戰(zhàn)略的制定
第2節(jié) 有效的細分市場
第3節(jié) 目標市場選擇策略
第4節(jié) 合適的市場定位
第6章 營銷策略組合
第1節(jié) 營銷手段與營銷策略組合
第2節(jié) 營銷策略組合方案要適應特定的顧客、公司和競爭對手
第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場營銷策略組合
第7章 產(chǎn)品--企業(yè)營銷的基礎
第1節(jié) 產(chǎn)品和服務
第2節(jié) 產(chǎn)品組合
第3節(jié) 創(chuàng)建和管理一個好的品牌
第4節(jié) 產(chǎn)品的展示與包裝
第5節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣
第8章 日溝通整合--促成銷售
第1節(jié) 溝通的本質(zhì)與作用
第2節(jié) 營銷溝通組合
第3節(jié) 怎樣制定溝通組合策略
第4節(jié) 企業(yè)廣告運作要點
第5節(jié) 如何選擇廣告媒體
第6節(jié) 人員推銷--效果最佳，管理最難
第9章 定價策略--事關企業(yè)收入與利潤
第1節(jié) 對產(chǎn)品定價的不同認知
第2節(jié) 影響營銷定價的其他因素
第3節(jié) 基本定價方法
第4節(jié) 價格組合與定價技巧
第5節(jié) 新產(chǎn)品定價與適時調(diào)整價格
第6節(jié) 制定價格策略的程序
第10章 分銷渠道選擇--競爭新熱點
第1節(jié) 分銷渠道的含義與作用
第2節(jié) 渠道構成：傳統(tǒng)渠道與渠道系統(tǒng)
第3節(jié) 中間商的類型
第4節(jié) 連鎖商店與特許經(jīng)營
第5節(jié) 怎樣選擇分銷渠道
第6節(jié) 確定所用中間商類型并選擇具體的中間商
第7節(jié) 渠道管理--協(xié)調(diào)沖突與實施控制
第11章 企業(yè)營銷組織與計劃
第1節(jié) 企業(yè)營銷組織
第2節(jié) 營銷部門內(nèi)的組織分工形式
第3節(jié) 營銷計劃的制定過程與內(nèi)容
第4節(jié) 市場營銷控制
第12章 市場營銷新發(fā)展
第1節(jié) 關系營銷
第2節(jié) 綠色營銷
第3節(jié) 網(wǎng)絡營銷
第4節(jié) 營銷道德
主要參考書目