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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　醫(yī)患溝通是值得探討、永無止境的課題。于秦曦編著的《牙科診所的醫(yī)患溝通》是筆者與眾多口腔診所從業(yè)人士共同探尋有關(guān)醫(yī)患溝通的一個(gè)初步總結(jié)，涉及的是在口腔診所這個(gè)特定場(chǎng)所內(nèi)醫(yī)患溝通之本質(zhì)、目的、規(guī)律、過程和方法，分門別類地介紹了一些在不同場(chǎng)景中患者常會(huì)提出的問題、可供醫(yī)生和診所工作人員參考的應(yīng)對(duì)技巧，以及相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)看法。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《牙科診所的醫(yī)患溝通》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章　“醫(yī)患溝通”淺議：
第二章　如何讓患者開口說話
第三章　如何應(yīng)對(duì)患者的問題
第四章　如何建立患者的信心
第五章　如何讓患者有安全感
第六章　如何解釋收費(fèi)價(jià)格
第七章　如何提高患者的口腔健康價(jià)值觀
第八章　如何營(yíng)造有利于溝通的環(huán)境氛圍
附錄
1．努力提高與患者的溝通技巧
2．傾聽的技巧
3．道歉藝術(shù)和醫(yī)療行為
4．開會(huì)議事規(guī)則
5．診所與技工所之間的溝通