賺錢老板不傳的關鍵決定：拿來就用一學就會的101個制勝管理法

前言專為中小企業(yè)寫的決策心法
編輯手記這樣決策，就能成功！
第1章 決定經營的藍圖
—才能預先面對未來
001營運計劃書是生存的道具
　002營運計劃書要能隨身攜帶才有用
　003與其苦等正確的決定，不如迅速決定！
　004修正錯誤要小幅度慢慢修正，才能接近事實的真相
　005無法做出決定，再簡單的事也不可能實現(xiàn)
　006不要制訂無法實現(xiàn)的方針
　007制訂“完美”的目標只會讓公司陷入絕境
　008能依樣畫葫蘆的老板，才是優(yōu)秀的老板
　009制訂的計劃越多，越能看清楚自己的公司
　010把握自己公司的“優(yōu)勢”，并落實在營運計劃書中
　011設想到“最糟”狀態(tài)的計劃，才是“最佳”的計劃
　012別花力氣想經營宗旨，如何執(zhí)行計劃才最重要
　013這個也要那個也要，最后卻什么也沒做到
　014經營公司時要牢記：老板的資格取決于數(shù)字
　015利用營運計劃書擺脫無計劃的經營
　016通過數(shù)字知道自己不想知道的現(xiàn)實
　017利用言辭才能讓員工感受到老板是“玩真的”
　018小心“達成計劃強迫癥”！
　019要建立機制讓員工同時追求營業(yè)額和毛利
　020要讓員工清楚認知營業(yè)額和獲利的結構才好工作
　021就算要降價也得想辦法保住毛利
　022找出數(shù)字所代表的意義，并充分靈活運用
第2章 決定經營的模式
　　—才能創(chuàng)造真正的獲利
　023先做決定，再思考實現(xiàn)決定的方法
　024暢銷的東西一定是好東西
　025只要能夠制式化，就能夠被接受
　026老板更要走上第一線
?027先想好結果，再決定如何應對投訴
　028改變業(yè)務結構，打造高收入的體制
　029將危機當成改變的絕佳機會
　030要賣子彈，不要賣槍
　031充分掌握事業(yè)結構，靈活運用業(yè)務戰(zhàn)術
　032讓問卷也能變成促銷工具
　033就是要挑戰(zhàn)新事物
　034與其決定想做的事，不如決定“不要做的事”
　035例行活動要制度化，以便累積經驗
　036決定好負責人，就會有人把事情做好
　037老板要求的不是“正確性”，而是“速度”
　038貫徹“工作就是人生”，一切都會改變
　039不要采用應付票據(jù)
　040下定決心接受銀行的貸款
　041向銀行貸款并準時還款，是公司的重要資產
　042公司的財報數(shù)字再漂亮，銀行也不一定同意貸款
　043和銀行的交涉如同打心理戰(zhàn)
　044想順利貸到款項有訣竅
　045做越多讓銀行討厭的事，就可以把利息壓得越低
　046堅定自己的立場，逼出銀行的真心話
　047定期拜訪銀行，才能觀察到銀行的底牌
　048要想辦法讓自己“很容易見到”銀行分行經理
　049掌握向銀行匯報業(yè)務的技巧，才能無往不利
　050讓銀行承辦人員記錄數(shù)字，比提供書面資料更容易受重視
　051寧愿接受稍高的利息，也要多貸一點
　052挑選銀行的原因絕對不能只是因為距離近
　053自備款50萬，也能向銀行貸款12500萬
　054不管花多少時間，都要贖回最高限額抵押權
　055讓銀行主動說“請向我們借錢”
　056銀行的批判是檢驗公司經營方針的重要參考
第3章 決定員工的素質
　　—才能創(chuàng)造向上的動機
　057想提升業(yè)績，先訓練員工
　058不管多小的事，只要拿到第一名，就能激勵士氣
　059不設定目標，就永遠沒有機會達成
　060安排員工“排名順序”要有技巧
　061改變“顏色”區(qū)分層級，就能提升員工的拼勁
　062延攬“優(yōu)秀人才”，不如“靠系統(tǒng)做事”
　063人事變動可以活化公司
　064失敗過一次的主管，第二次通常都能成功
　065不可以解雇沒犯過大錯的員工
　066清楚說明考績的理由，才能減少員工的不滿
　067要讓員工甘心情愿接受考績
　068打造“讓新進員工愿意留下的模式”
　069雇用優(yōu)秀人才，不如雇用老實的人
　070面試時，要設計讓應試者說出事實
　071正確的人事任用才能徹底避免員工不滿
　072設法站在客觀的立場評價員工
　073善用分析工具客觀評價員工
　074善用分析工具找出組織?化的原因
　075善用分析工具驗證經驗和直覺
　076再準確好用的分析工具，也要完整的配套措施
　077找出員工的特質，依照專長分派工作
　078身為老板，也該清楚分析自己
　079善用工具驗證人事任用是否正確
　080要活化員工的特質才會成長
第4章 決定組織的模式
　　—才能打造最強的公司
　081當初做了“永續(xù)經營”的決定，公司才有今天的局面
　082過度努力往往不會有好結果
　083虛心接受別人的夸贊也很重要
　084交代下屬做事，一定要檢驗進度
　085員工考核要加入“同儕評比”的項目
　086讓員工試著執(zhí)行老板的方針
　087不當老板的人無法了解老板的煩惱
　088不聽老板決定的員工，請去別家公司上班
　089打造可以靈活實現(xiàn)老板意圖的組織
　090人員流動率越高的公司業(yè)績會越好
　091資深員工辭職，可以替公司注入新的活力
　092 “敏感度”是靠訓練磨出來的
　093不會“模仿”的員工不會是好員工
　094建立讓員工“不得不做的機制”
　095組織最大的問題通常是“高薪員工不做事”
　096用成果決定薪水高低，才能維持員工的熱情
　097如果不能讓努力付出的員工受到肯定，公司就沒有前途
　098員工長時間做同樣的工作，會讓他們喪失競爭力
　099只要跟“考績”有關，員工的態(tài)度就會改變
　100讓員工擔任讀書會的講師會變得更有沖勁
　101挖角來的優(yōu)秀員工，應該“給高薪但不給高位”