情境商務口語應急一本通

CHAPTER 1 白領(lǐng)一族 ………………………………………………… 1
8:30 A.M. Unit 01 忙碌的早晨 …………………………………… 3
9:00 A.M. Unit 02 部門會議 ……………………………………… 9
10:00 A.M. Unit 03 制作報告 …………………………………… 15
12:00 A.M. Unit 04 午飯/ 早退/ 下班 ………………………… 21
03:00 P.M. Unit 05 客人來訪 …………………………………… 27
04:00 P.M. Unit 06 使用辦公設(shè)備 ……………………………… 33
05:00 P.M. Unit 07 月薪/ 升職/ 人事變動 …………………… 39
CHAPTER 2 談判? 簽約 …………………………………………… 45
10:00 A.M. Unit 08 參觀工廠 …………………………………… 47
11:00 A.M. Unit 09 做報告 ……………………………………… 53
11:00 A.M. Unit 10 公司簡介 …………………………………… 59
11:00 A.M. Unit 11 產(chǎn)品說明 …………………………………… 65
02:00 P.M. Unit 12 價格協(xié)商 …………………………………… 71
03:00 P.M. Unit 13 簽約 ………………………………………… 77
04:00 P.M. Unit 14 索賠處理 …………………………………… 83
CHAPTER 3 電話業(yè)務 ………………………………………………  89
09:00 A.M. Unit 15 接/ 打電話 ………………………………… 91
10:00 A.M. Unit 16 電話留言 …………………………………… 97
11:00 A.M. Unit 17 通話效果不好時 …………………………… 103
01:00 P.M. Unit 18 電話咨詢 …………………………………… 109
02:00 P.M. Unit 19 通過電話安排約會 ………………………… 115
03:00 P.M. Unit 20 約會的確認/ 變更/ 取消 ………………… 121
CHAPTER 4 會議? 討論 …………………………………………… 127
03:30 P.M. Unit 21 會議開始 …………………………………… 129
05:00 P.M. Unit 22 會議進行中 ………………………………… 135
07:00 P.M. Unit 23 提問/ 插話 ………………………………… 141
09:00 P.M. Unit 24 同意/ 反對 ………………………………… 147
11:00 P.M. Unit 25 會議結(jié)束 …………………………………… 153
CHAPTER 5 海外出差 ………………………………………………  159
09:00 A.M. Unit 26 預訂機票/ 酒店 …………………………… 161
11:30 A.M. Unit 27 辦理登機/ 通過安檢 ……………………… 167
12:30 P.M. Unit 28 入住酒店 …………………………………… 173
01:00 P.M. Unit 29 問路 ………………………………………… 179
02:00 P.M. Unit 30 乘坐公共交通工具 ………………………… 185
03:00 P.M. Unit 31 租車 ………………………………………… 191
05:00 P.M. Unit 32 購物 ………………………………………… 197
07:00 P.M. Unit 33 就餐 ………………………………………… 203
CHAPTER 6 招待客戶 ………………………………………………  209
10:00 A.M. Unit 34 接機 ………………………………………… 211
11:00 A.M. Unit 35 安排日程 …………………………………… 217
12:00 P.M. Unit 36 招待客人/ 介紹料理 ……………………… 223
03:00 P.M. Unit 37 介紹景點 …………………………………… 229
07:00 P.M. Unit 38 喝酒 ………………………………………… 235
附錄1 英文簡歷寫作要領(lǐng) ………………………………………… 241
附錄2 貿(mào)易、會計相關(guān)用語 ……………………………………… 245
附錄3 各國經(jīng)濟團體&國際機構(gòu) ………………………………… 250