360°全方位情商訓(xùn)練

第一章  了解情緒和情商
  情商：成功的基石
  智商有缺陷
  情商與智商
  什么是情緒
  情緒來自何處
  情緒的特點
  什么是心境
  什么是激情
  什么是應(yīng)激
  情緒對人的影響
  情緒左右記憶和行為
  情緒對健康的影響
  情緒有什么功能
  情緒的穩(wěn)固性
  情商的構(gòu)成
  認識自身的情緒
  正確認識自己
  妥善管理情緒
  做情緒的主人
  提高自我控制力
  及時宣泄壞情緒
  壞情緒需要疏導(dǎo)
  向他人傾訴
  保持健康的心境
  認識他人的情緒
  學(xué)會傾聽
  情緒可以引發(fā)共鳴
  情緒自身的感染力
  防止不良情緒的傳染
  不要亂撒氣
  控制情緒，改變命運
  情緒自主的意義
  調(diào)控你內(nèi)心的紅綠燈
第二章  情緒的自我體察
  感受你的感受
  情緒辨析
  “情緒綁架”
  擺脫“情緒綁架”
  天堂與地獄
  學(xué)會自省
  自省是成功之母
  批評是自省的捷徑
  讓自省成為每日功課
  躲避情緒弱點
  駕馭自我意識
  自我監(jiān)控的方法
  正確覺察，正確選擇
  自省需要勇氣
  自省要客觀真切
  了解內(nèi)心的意圖
  明確心理底線
  避免當局者迷
  剖析自身的價值
  人的價值在自己身上
  挖掘自身的潛力
  自我評價的路徑
  發(fā)現(xiàn)獨特的魅力
  建設(shè)核心競爭力
  培養(yǎng)敬業(yè)精神
  與眾不同才能爭創(chuàng)一流
  該放棄時就放棄
第三章  情緒的自我控制
  沖動的情緒傷害自身
  憤怒讓人失去理智
  防止被人激怒
  忍得小氣可成大事
  小不忍則亂大謀
  控制情緒要戰(zhàn)勝本能
  情緒也會上癮
  如何舒緩情緒
  控制憤怒的情緒
  拓寬心理容量
  制怒的技巧
  用理智戰(zhàn)勝感情
  以德報怨
  助人者人必助之
  貪婪會毀滅一切
  心底無私天地寬
  仇恨的情緒會反彈
  學(xué)會寬容忍讓
  不能做環(huán)境的奴隸
  強者需智勇雙全
  心平氣和方得久長
  保持情緒的平和
  做人要有涵養(yǎng)
  不要患得患失
  冷靜對待結(jié)果
  提升自我滿足
  不要過于執(zhí)著
  學(xué)會彎曲的藝術(shù)
  學(xué)會剛?cè)嵯酀?br />  可以悲觀，不能悲哀
  認識防衛(wèi)型悲觀
  如何清掃壞情緒
  改變思考方向
  善待你的親人
  帶著好心情人睡
  關(guān)上電視
  厭惡情緒的積極作用
  預(yù)防情緒失控
  學(xué)會“暫?！奔记?br />  \\跨過焦慮的石墻
  消滅空虛感
  讓生活充實
  別讓緊張阻攔成功
  趕走緊張換來輕松
  對生活保持熱情
  成功之果只能慢慢成熟
  不做自憐的孤獨者
  咬破自卑的繭
  別受困惑的阻礙
  嫉妒帶來的危害
  化嫉妒為進取心
  別讓猜疑毀了你
  敞開你的心扉
  揭開虛榮的面紗
  糾正虛榮的心態(tài)
  學(xué)會自我調(diào)整
  從壞情緒中解脫
  調(diào)整你的注意力
  時刻注意自我提示
  用人際互動化解情緒
  抓住關(guān)鍵的6秒鐘
  不要被情緒奴役
  自我約束，駕馭情緒
第四章  情緒的控制技術(shù)
  丟掉不良情緒的包袱
  合理情緒療法
  歸因訓(xùn)練法
  音樂調(diào)節(jié)法
  生物反饋法
  顏色調(diào)節(jié)法
  呼吸調(diào)整法
  念動訓(xùn)練法
  想象練習(xí)的要點
  暗示調(diào)節(jié)法
  運用語言暗示調(diào)節(jié)情緒
  暗示也要講究步驟和章法
  表情調(diào)節(jié)法
  內(nèi)部微笑技術(shù)
  驅(qū)逐焦慮的方法
  強化健康信念
  ACT療法
  自律訓(xùn)練法
  冥想寬恕法
  情緒鏈調(diào)整法
  空椅子治療法
  雙贏策略法
  為情感的能量充電
  培養(yǎng)強烈的愛好
  為卓越建立良好的習(xí)慣
第五章  自我激勵
  保持進取心
  熱忱是進取者的情緒
  熱忱是生命的原動力
  進取者要敢于冒險
  勇敢嘗試
  保持熱忱
  隨時做好準備
  主動出擊
  機遇與挑戰(zhàn)并存
  機會就在墻后面
  培養(yǎng)堅韌精神
  機不可失，時不再來
  不要猶豫
  不必后悔
  有“舍”才有“得”
  自卑是無所不在的
  自信是成功的墊腳石
  自信激發(fā)潛能
  自信帶來勇氣
  學(xué)會自我發(fā)掘
  不良情緒會消磨自信
  著眼點在明天
  能力是自信的基石
  善用皮格馬利翁效應(yīng)
  暗示出的自信
  自信需要表象
  自信者不依賴別人
  走出自卑的深潭
  自卑的特征
  發(fā)揮你的長處
  不要被自卑拖拽
  自卑是進步的動力
  不要被挫折束縛
  抵御挫折的方法
  不要灰心喪氣
  培養(yǎng)挫折容忍力
  理智對待挫折
  變壓力為動力
  壓力激發(fā)潛能
  處理壓力的法則
  輝煌的人生源于使命感
  化悲痛為力量
  痛苦是磨煉的機會
  打破常規(guī)看問題
  不可能中尋找機會
  學(xué)會放棄
  不要被欲望俘虜
  知足才會常樂
  擺脫心靈的枷鎖
  不要害怕失敗
  選擇適合自己的目標
  習(xí)慣就會自信
  讓夢想成為現(xiàn)實
  制訂目標的方法
  完善成熟的自我
  什么是成熟的人格
  在苦難中發(fā)展自我
  善用“情緒吸塵器”
  信念和努力缺一不可
  自信創(chuàng)造成功的人生
  自信和他信同等重要
  做自己心態(tài)的主人
  人應(yīng)該是獨立的
  維護創(chuàng)造心境
  體驗神馳狀態(tài)
  開展創(chuàng)造性想象
  培育你的創(chuàng)造能力
第六章  尋找快樂的情緒
  尋找快樂的情緒
  快樂就在心中
  保持快樂的情緒
  與他人分享快樂
  讓快樂成為習(xí)慣
  擁有快樂的情緒
  怎樣創(chuàng)造快樂
  快樂在自己手中
  覆水難收，徒悔無益
  不用別人的錯懲罰自己
  用微笑面對生活
  快樂其實很簡單
  復(fù)雜的人生不快樂
  知足者常樂
  成功屬于快樂者
  樂觀不是盲目
  快樂是發(fā)自內(nèi)心的喜悅
  心是快樂的源泉
  欣賞自己最快樂
  放下物欲的包袱
  金錢買不來快樂
  悲觀有傳染性
  轉(zhuǎn)悲觀為樂觀
  消極情緒是痛苦的溫床
  笑對挫折
  學(xué)會持之以恒
  瀟灑面對人生
  從困境中突圍
  心懷夢想
  給夢想插上翅膀
  把困難當作機遇
  揮灑良好的情緒力
  感悟幸福
第七章  情緒感染與人際關(guān)系
  能說服他人接受自己的想法
  潤物細無聲
  情緒感染帶來影響力
  做個成功領(lǐng)導(dǎo)者
  情感傳遞的特點
  如何感動別人
  抓住對方的心
  用幽默化解沖突
  開玩笑有技巧
  自嘲是最有效的幽默
  培養(yǎng)及維持人脈
  社會關(guān)系需要維護
  不要把自己孤立起來
  如何施加權(quán)力
  坦然面對嫉妒
  嫉妒別人是傷害自己
  怎樣化解嫉妒
  微笑面對中傷
  無視謠言
  及時修補情緒的損傷
  待人講禮貌
  盡可能幫助別人
  用誠心建立人際關(guān)系
  心胸狹窄難成大事
  不要錙銖必較
  如何開闊心胸
  開放自閉的心靈
  放開心靈，沐浴陽光
  如何走出自閉
  跳出自私的籬笆
  付出就會有收獲
  害羞影響你的交際
  怎樣克服羞怯
  過度敏感容易受傷
  消除過度敏感
  不要自吹自擂
  自負者自掘陷阱
  保持謙虛的心
  做個“和事佬”
  相似引起共鳴
  忘記不快樂
  積極樂觀與人交往
  尊重每一個人
  留下良好的第一印象
  注意言行舉止
  彌補第一個錯誤
  初次見面的寒暄
  分手時也要注意表現(xiàn)
  改變拒絕者的態(tài)度
  好情緒造就成功的人生
  溝通中的同理心
  沖突源于誤解
  感受同理心
  關(guān)心每一個人
  同理不等于同情
  如何形成同理心
  培養(yǎng)同理心的關(guān)鍵期
  同理心是道德的基礎(chǔ)
  設(shè)身處地為別人想想
  與別人的情緒共鳴
  如何與人交談
  學(xué)會換位思考
  提高同理心的10項建議
  贊揚的技巧
  駕馭他人的情緒
第八章  團隊領(lǐng)導(dǎo)和職場情商
  保持團體意識
  堅持團隊原則
  學(xué)做團隊人
  提高團隊情商
  重視團隊溝通
  高情商，高績效
  領(lǐng)導(dǎo)是情感工作
  做高情商的領(lǐng)導(dǎo)者
  管理需要集思廣益
  利用對比原則培養(yǎng)影響力
  讓員工釋放全部能量
  打造情感共鳴
  尊重下屬
  批評是情商藝術(shù)
  責(zé)備也要講究藝術(shù)
  要教練而不要批評
  不要不明真相橫加指責(zé)
  不能對錯誤聽之任之
  對待“紙上談兵”型的下屬
  與不同下屬相處的妙招
  與下級建立良好關(guān)系
  真誠地贊揚下屬
  管理者要善于傾聽
  領(lǐng)導(dǎo)者如何提升影響力
  博得領(lǐng)導(dǎo)的好感
  學(xué)會尊重上司
  主動與上司溝通
  了解上司的秉性
  曉得失，知進退
  好人緣是職場的資本
  尊重身邊的同事
  認知同事的習(xí)慣性行為
  別讓思想消極的同事干擾你
  忠誠是晉升的資本
  競爭是提升的跳板
  培養(yǎng)謹慎細心的職業(yè)習(xí)慣
  比別人做得多一些
  善于表現(xiàn)自己
  拋棄好高騖遠的惡習(xí)
  坦然面對工作中的挫折
  把枯燥的工作變成樂趣
  精力充沛時做不喜歡的工作
  工作不必過于嚴肅
  切忌超速工作
  讓不良情緒遠離工作
  讓不愉快的事煙消云散
  輕松化解職場壓力