項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目經(jīng)理人際關(guān)系技巧

第1章 領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目集及項(xiàng)目管理中的重要性
項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的四項(xiàng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能
總結(jié)
問(wèn)題討論
第2章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略
什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
虛擬團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
虛擬環(huán)境的特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
總結(jié)
問(wèn)題討論
第3章 激勵(lì)藝術(shù)
影響激勵(lì)的趨勢(shì)
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的策略
麥克萊蘭的成就、親和和權(quán)力理論
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法
錯(cuò)誤的激勵(lì)方法
項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單
總結(jié)
問(wèn)題討論
第4章 人際關(guān)系溝通工具
溝通在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理中的重要性
虛擬團(tuán)隊(duì)中的溝通
培養(yǎng)具體的溝通技巧
在溝通中識(shí)別并重視個(gè)體差異
注意溝通的語(yǔ)氣和思路
認(rèn)識(shí)溝通障礙
總結(jié)
問(wèn)題討論
第5章 建立與管理干系人關(guān)系
識(shí)別干系人
與干系人溝通
建立與干系人的關(guān)系
組織團(tuán)隊(duì)
解釋決策
總結(jié)
問(wèn)題討論
第6章 決策
團(tuán)隊(duì)凝聚力在決策中的重要性
決策過(guò)程
權(quán)力基礎(chǔ)
決策過(guò)程
決策制定清單
問(wèn)題討論
第7章 壓力管理
項(xiàng)目管理中固有的壓力源
項(xiàng)目集管理中固有的壓力源
項(xiàng)目組合管理中的固有壓力源
功能失調(diào)組織帶來(lái)的壓力
經(jīng)理的個(gè)性和習(xí)慣帶來(lái)的壓力
項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧
總結(jié)
問(wèn)題討論
第8章 沖突管理
沖突的類型
沖突產(chǎn)生的個(gè)人原因
項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突
項(xiàng)目組合管理中的沖突
項(xiàng)目生命周期中的沖突
托馬斯-基爾曼沖突模型
建設(shè)沖突解決文化
沖突解決分析表
一致性管理
總結(jié)
問(wèn)題討論
第9章 危機(jī)管理
對(duì)受害者的影響
幫助受害者
對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響
對(duì)項(xiàng)目集團(tuán)隊(duì)的影響
危機(jī)事件晤談
恢復(fù)計(jì)劃
項(xiàng)目恢復(fù)經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目失敗及項(xiàng)目收尾
給項(xiàng)目經(jīng)理的建議
總結(jié)
問(wèn)題討論
第10章 未來(lái)之路
項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的未來(lái)和挑戰(zhàn)
改善你作為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效
改善團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效
項(xiàng)目專業(yè)人士的職業(yè)生涯管理
數(shù)字化時(shí)代的人際關(guān)系問(wèn)題
改善你的人際關(guān)系技巧
探求人生的意義
應(yīng)對(duì)孤獨(dú)問(wèn)題
啟動(dòng)和收尾管理
總結(jié)