這樣說話最討人喜歡，這樣做事最打動人心大全集（超值金版）

第一部分這樣說話最討人喜歡
　第一章　機言巧語，為人處世游刃有余
　　第一節(jié)　最受歡迎的說話方式
　　　把握好說話的節(jié)奏
　　　言不在多，達(dá)意則靈
　　　使用文明語言
　　第二節(jié)　說話莫說絕，傷人莫傷心
　　　說話顧及對方的自尊心
　　　得理讓人，放他一馬又何妨
　　第三節(jié)　用舌頭代替拳頭
　　　生氣的時候不要隨便開口
　　　用舌頭代替拳頭
　　第四節(jié)　從來沒有爭辯的贏家
　　　不做沒有意義的爭論
　　　一切爭辯都能避免
　　　人的心意不因爭吵而改變
　　　讓他們閉上嘴巴
　　　找到解決問題的方法
　　　避免爭吵不等于放棄辯護
　　第五節(jié)　在傾聽中洞察人生的玄機
　　　傾聽能幫助你思考
　　　傾聽是最好的鼓勵
　　　如何做一名好聽眾
　　第六節(jié)　管好你的嘴，少信口開河
　　　不要逞一時的口舌之快
　　　掌握說話的分寸
　　　在對方失去耐心之前閉嘴
　第二章　優(yōu)雅談吐社交場合左右逢源
　　第一節(jié)　到什么場合說什么話
　　　說話要注意場合
　　　社交場合說好第一句話
　　　……
第二部分　這樣辦事最打動人心