永不放棄：馬云給創(chuàng)業(yè)者的24堂課

第一篇創(chuàng)業(yè)精神——事業(yè)成功的基石
　為什么我的座右銘是“永不放棄”？因為這個世界上最大的失敗就是放棄，放棄其實是最容易的。所以我想講的是，活著就是勝利。這?世界上最痛苦的是堅持，而最快樂的也是堅持。
　——馬云
　第一課永不言棄
　　永不放棄，沒有放棄
　　看準行業(yè)，義無反顧
　　創(chuàng)業(yè)需要敢于冒險的偏執(zhí)狂才
　第二課創(chuàng)業(yè)之前的準備
　　要想做好工作，首先要熱愛工作
　　創(chuàng)業(yè)需要做好吃苦的準備
　　創(chuàng)業(yè)的道路布滿荊棘
　第三課創(chuàng)業(yè)需要持久的激情
　　充滿激情是創(chuàng)業(yè)者的助燃劑
　　人一輩子都在創(chuàng)業(yè)
　　專心做好一件事
第二篇經(jīng)營模式——做自己的特色
　我深信不疑我們的模式會賺錢，?馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。
　——馬云
　第四課標新立異，永遠不做大多數(shù)
　　在創(chuàng)新中求發(fā)展
　　要做出自己的風(fēng)格
　　迎接變化，多出新招
　第五課創(chuàng)業(yè)路上不能孤軍奮戰(zhàn)
　　打造激情團隊，共享共擔(dān)
　　創(chuàng)業(yè)要找最合適的人
　第六課誠信搭建信譽平臺
　　守信用是一種財富
　　誠信是你的護身符
　　違約等于自掘墳?zāi)?br />　第七課善于合作，實現(xiàn)共贏
　　善于合作，尋找共同成長的合作者
　　善于借用別人的力量
第三篇市場策略——做正確的事，正確地做事
　從戰(zhàn)略到結(jié)果，企業(yè)需要落實每一個過程的細節(jié)，需要落實產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的管理機制，更需要踏實謹慎的態(tài)度。
　——馬云
　第八課在競爭中完善自我
　　先發(fā)才能制人
　　知己知彼是競爭中的磨刀石
　第九課對市場要敏感，抓住機遇求發(fā)展
　　在市場中尋求機遇
　　機遇就在夾縫中
　　做客戶所需要的，你也就有市場
　第十課在商場中要保持理性
　　用敏銳的嗅覺抓住商機
　　風(fēng)險的背后就是財富
　　不要走進直覺的誤區(qū)
　第十一課要走不尋常路
　　小行業(yè)有小行業(yè)的玩兒法
　　最好的模式是最簡單的
　　質(zhì)量是企業(yè)的生命
　第十二課危機就是轉(zhuǎn)機
　　把握每一次危機
　　公關(guān)危機中的大將風(fēng)度
第四篇市場營銷——天下沒有難做的生意
　營銷營銷，顧名思義經(jīng)營在前，銷售在后，經(jīng)營為本，銷售為末。實踐證明，在商品市場經(jīng)濟的時代，新產(chǎn)品的壽命不斷縮短，任何時候都有可能被超越，被取代，營銷正是適應(yīng)這種新變化而產(chǎn)生的。
　——馬云
　第十三課善于合理利用資源
　　名人做廣告，提升品牌力
　　企業(yè)離不開適當?shù)男麄髟靹?br />　第十四課運用商業(yè)法則制勝
　　做企業(yè)要善于變通
　　從“無”到“有”的智慧
第五篇創(chuàng)業(yè)心態(tài)——積極樂觀，自信人生
　這個世界，有這么一小撮人，打開報紙，是他們的消息，打開電視，是他們的消息，街頭巷尾，議論的是他們的消息，仿佛世界是為他們準備的，他們能夠呼風(fēng)喚雨，無所不能。你的目標，應(yīng)該是努力成為這一小撮人。
　——馬云
　第十五課?企業(yè)不僅要“想”還要“做”
　　夢想要生長在土地上
　　創(chuàng)業(yè)要專注地做事
　　只要付出就會有回報
　　創(chuàng)業(yè)需要敢想敢為的人
　第十六課逆境中的陽光同樣燦爛
　　在逆境中發(fā)財
　　適時放棄，不一定是失敗者
　　修煉強者心態(tài)
第六篇企業(yè)文化——給企業(yè)注入新鮮血液
　一個缺少文化的企業(yè)是一個沒有靈魂的企業(yè)，一個沒有文化的網(wǎng)站也將是一個缺少靈氣、無法大量凝聚人氣的網(wǎng)站。我們提倡的價值觀、企業(yè)文化不要在口號上，而要在行動上。
　——馬云
　第十七課營造良好的工作氛圍
　　良好的工作氛圍是企業(yè)成功的基礎(chǔ)
　　在自我反省中長大
　第十八課企業(yè)管理黑臉白臉都要唱
　　允許犯錯，善于糾錯
　　適當約束，制度保證
　第十九課團結(jié)就是力量
　　企業(yè)離不開核心的團隊
　　凝聚團隊力量是企業(yè)成功的法寶
第七篇領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)生存的生命線
　創(chuàng)業(yè)者也許有多重身份，但最重要的就是有領(lǐng)導(dǎo)身份，領(lǐng)導(dǎo)者的意義在于不是一個人把所有的事情都做完，也不是把所有的事情你都交給別人干。創(chuàng)業(yè)路上，創(chuàng)業(yè)者們不要做孤膽英雄。
　——馬云
　第二十課在創(chuàng)業(yè)中不斷完善領(lǐng)導(dǎo)力
　　在學(xué)習(xí)中競爭，在競爭中強大
　　平凡人做非凡事，提升領(lǐng)導(dǎo)力
　第二十一課領(lǐng)導(dǎo)用人
　　領(lǐng)導(dǎo)要抓住員工的心
　　留住有能力、有進取心的員工
　第二十二課領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
　　拋卻成見，廣泛結(jié)人緣
　　下放權(quán)威，恩威并施
第八篇融資方略——花投資人的錢要謹慎
　要找風(fēng)險投資的時候，必須跟風(fēng)險投資共擔(dān)風(fēng)險。
　——馬云
　第二十三課融資管理
　　節(jié)約資金，避免不必要的花銷
　　要善于盤活資金
　　第二十四課財務(wù)秘籍
　　要做合法的納稅人
　　聘用一名優(yōu)秀的財務(wù)主管
附錄
　馬云2011年別樣價值觀——不喜歡“精英”
　馬云2011年春節(jié)給全體員工的一封信
　馬云——帶著仇恨競爭一定失敗（演講稿）