旅游景區(qū)管理

第一章  旅游景區(qū)與景區(qū)管理概述
  第一節(jié)  旅游景區(qū)概述
  第二節(jié)  旅游景區(qū)管理概述
  第三節(jié)  我國旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀
  第四節(jié)  旅游景區(qū)管理的基礎理論
  第五節(jié)  旅游景區(qū)管理的研究方法
第二章  旅游景區(qū)治理與上市
  第一節(jié)  旅游景區(qū)治?
  第二節(jié)  我國旅游景區(qū)的上市概況
第三章  旅游景區(qū)資源管理
  第一節(jié)  旅游資源概述
  第二節(jié)  旅游景區(qū)資源管理的重要性及主要措施
第四章  旅游景區(qū)財務管理
  第一節(jié)  旅游景區(qū)財務管理概述
  第二節(jié)  旅游景區(qū)資金管理
  第三節(jié)  旅游景區(qū)成本費用管理
  第四節(jié)  旅游景區(qū)利潤分配管理
  第五節(jié)  旅游景區(qū)財務分析
第五章  旅游景區(qū)游客管理
  第一節(jié)  游客的定義及其行為
  第二節(jié)  旅游景區(qū)游客管理的內容
  第三節(jié)  旅游景區(qū)游客管理的具體方法
第六章  旅游景區(qū)營銷管理
  第一節(jié)  旅游市場細分
  第二節(jié)  旅游景區(qū)的產(chǎn)品營銷
  第三節(jié)  旅游景區(qū)的定價策略
  第四節(jié)  旅游景區(qū)的發(fā)展模式和戰(zhàn)略目標
第七章  旅游景區(qū)人力資源管理
  第一節(jié)  人力資源管理概述
  第二節(jié)  人力資源管理的基礎理論
  第三節(jié)  旅游景區(qū)人力資源管理實務
第八章  旅游景區(qū)容量管理
  第一節(jié)  旅游景區(qū)容量管理的基礎理論
  第二節(jié)  旅游景區(qū)容量分析
  第三節(jié)  生態(tài)旅游環(huán)境容量案例分析
第九章  旅游景區(qū)安全與危機管理
  第一節(jié)  旅游安全管理概述
  第二節(jié)  旅游景區(qū)安全管理
  第三節(jié)  旅游景區(qū)危機事件處理
第十章  旅游景區(qū)服務質量管理
  第一節(jié)  旅游景區(qū)服務質量管理的內涵
  第二節(jié)  旅游景區(qū)服務質量管理體系的建立
  第三節(jié)  旅游景區(qū)服務質量標準與操作規(guī)范
第十一章  旅游景區(qū)法律與法規(guī)
  第一節(jié)  旅游法的產(chǎn)生及調整對象
  第二節(jié)  旅游景區(qū)管理的法律體系
  第三節(jié)  我國旅游景區(qū)的法律制度
第十二章  旅游景區(qū)信息化管理
  第一節(jié)  旅游信息化
附錄
參考文獻
  第二節(jié)  我國旅游景區(qū)信息化
  第三節(jié)  “數(shù)字九寨溝”案例分析