企業(yè)信息戰(zhàn)略

總序
前言
第1章　企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎
　1.1　企業(yè)戰(zhàn)略概述
　　1.1.1　戰(zhàn)略的內涵
　　1.1.2　企業(yè)戰(zhàn)略的本質
　　1.1.3　企業(yè)戰(zhàn)略的層次
　1.2　企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
　　1.2.1　企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的產生與發(fā)展
　　1.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
　　1.2.3　企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
第2章　企業(yè)信息戰(zhàn)略的基本理論
　2.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略的內涵
　　2.1.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略的概念
　　2.1.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略的特征
　　2.1.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略的作用
　　2.1.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略的要素
　2.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略的形成模式
　　2.2.1　深思熟慮模式
　　2.2.2　應急模式
　　2.2.3　綜合模式
　2.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的融合
　　2.3.1　融合的實質
　　2.3.2　融合的類型
　　2.3.3　融合的步驟
　　2.3.4　影響的因素
　2.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的關系
　　2.4.1　一致性
　　2.4.2　支持性
　　2.4.3　互動性
第3童企?信息戰(zhàn)略環(huán)境分析
　3.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略與環(huán)境的關系
　　3.1.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略與環(huán)境的適應性
　　3.1.2　信息戰(zhàn)略對環(huán)境的影響
　　3.1.3　信息戰(zhàn)略與環(huán)境協(xié)同共進
　3.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略環(huán)境理論
　　3.2.1　企業(yè)一般環(huán)境
　　3.2.2　企業(yè)競爭環(huán)境
　3.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略的動態(tài)特征
　3.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略環(huán)境的分析方法
　　3.4.1　PEST分析
　　3.4.2　5-Force分析
　　3.4.3　BCG分析
　　3.4.4　SWOT分析
第4童企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
　4.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃概述
　　4.1.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
　　4.1.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的特性
　4.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
　　4.2.1　企業(yè)信息資源規(guī)劃
　　4.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃
　4.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
　　4.3.1　面向低層數(shù)據(jù)的規(guī)劃方法
　　4.3.2　面向決策信息的規(guī)劃方法
　　4.3.3　面向內部流程管理的規(guī)劃方法
　　4.3.4　面向供應鏈管理的規(guī)劃方法
　4.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
　　4.4.1　業(yè)務流程分析
　　4.4.2　流程鏈價值分析
　　4.4.3　流程鏈變革性分析
　　4.4.4　關鍵成功因子與關鍵性能指標分析
　4.5　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
　　4.5.1　基礎信息調研
　　4.5.2　能力和現(xiàn)狀分析
　　4.5.3　信息化戰(zhàn)略目標設計和戰(zhàn)略制定
　　4.5.4　具體的解決方案設計
　　4.5.5　信息化戰(zhàn)略實施與保障策略設計
第5章　企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
　5.1　企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)
　　5.1.1　ERP概述
　　5.1.2　ERP系統(tǒng)的框架
　　5.1.3　國內外型型的ERP系統(tǒng)
　　5.1.4　ERP系統(tǒng)實施案例
　5.2　客戶關系管理系統(tǒng)
　　5.2.1　客戶關系管理概述
　　5.2.2　客戶關系管理系統(tǒng)組成及功能模塊
　　5.2.3　國內外媳型的客戶關系管理系統(tǒng)功能分析
　　5.2.4　客戶關系管理系統(tǒng)應用的案例分析
　5.3　供應鏈管理系統(tǒng)
　　5.3.1　供應鏈管理概述
　　5.3.2　供應鏈管理系統(tǒng)的框架結構
　　5.3.3　國內外典型的供應鏈管理系統(tǒng)
　　5.3.4　一個經典的供應鏈管理案例
　5.4　商務智能系統(tǒng)
　　5.4.1　商務智能概述
　　5.4.2　商務智能系統(tǒng)架構及關鍵技術
　　5.4.3　國內外典型商務智能系統(tǒng)介紹
　　5.4.4?商務智能典型案例
　5.5　信息系統(tǒng)安全戰(zhàn)略
　　5.5.1　信息系統(tǒng)安全概述
　　5.5.2　信息系統(tǒng)安全的防御簧略
　　5.5.3　信息系統(tǒng)安全體系結構和框架
　　5.5.4　信息系統(tǒng)安全審計
第6章　企業(yè)信息保障戰(zhàn)略
　6.1　企業(yè)信息需求分析
　　6.1.1　企業(yè)信息需求類型
　　6.1.2　企業(yè)信息需求具體內容
　6.2　企業(yè)信息保障內容
　　6.2.1　信息源保障
　　6.2.2　信息獲取與傳遞工具保障
　　6.2.3　信息服務保障
　6.3　企業(yè)信息保障體系
　　6.3.1　信息人才保障
　　6.3.2　信息組織保障
　　6.3.3　信息方法保障
　　6.3.4　信息技術保障
第7章　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略
　7.1　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的內涵
　　7.1.1　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的概念及特征
　　7.1.2　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略的類型
　　7.1.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略及企業(yè)知識產權戰(zhàn)略關系探析
　7.2　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略體系結構
　　7.2.1　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略構成要素
　　7.2.2　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理內核
　　7.2.3　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理過程
　　7.2.4　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略支撐體系
　7.3　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略系統(tǒng)的執(zhí)行
　　7.3.1　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略環(huán)境分析
　　7.3.2　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略制定
　　7.3.3　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略選擇
　　7.3.4　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略實施
　　7.3.5　企業(yè)知識產權戰(zhàn)略評估與控制
第8章　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略
　8.1　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略概述
　　8.1.1　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略的概念
　　8.1.2　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略的特征
　　8.1.3　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略的作用
　8.2　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略要素
　　8.2.1　競爭情報意識
　　8.2.2　競爭情報組織
　　8.2.3　競爭情報系統(tǒng)
　　8.2.4　競爭情報人員
　8.3　企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略內容
　　8.3.1　競爭情報收集
　　8.3.2　競爭情報分析
　　8.3.3　競爭情報利用
　　8.3.4　反競爭情報
第9章　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價
　9.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效概述
　9.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價概述
　9.3　績效評價工具——平衡記分卡
　　9.3.1　平衡記分卡的產生背景
　　9.3.2　平衡記分卡的基本結構
　　9.3.3　平衡記分卡的特點與功能
　　9.3.4　平衡記分卡的實施過程
　9.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標體系
　　9.4.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標設置原則
　　9.4.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標內容設計
　　9.4.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標權重設計
　9.5　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效綜合評價方法
　　9.5.1　主成分分析法
　　9.5.2　模糊綜合評價法
　　9.5.3　灰色關聯(lián)分析法
參考文獻