手把手教網(wǎng)上開(kāi)店與經(jīng)營(yíng)

第1章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物概述
　1.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店引領(lǐng)新一輪潮流
　1.2 必修課1——網(wǎng)店和電子商務(wù)
　　1.2.1 一般的實(shí)體店和網(wǎng)店的區(qū)別
　　1.2.2 電子商務(wù)
　1.3 必修課2——知己知彼，百戰(zhàn)百勝
　　1.3.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)
　　1.3.2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的劣勢(shì)
　1.4 必修課3——條件準(zhǔn)備
　1.5 必修課4——了解網(wǎng)上客戶(hù)群
　　1.5.1 商品種類(lèi)
　　1.5.2 支付寶
　　1.5.3 評(píng)價(jià)體系
　本章小結(jié)
　實(shí)踐環(huán)節(jié)
第2章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
　2.1 網(wǎng)上銀行
　　2.1.1 網(wǎng)上銀行的模式
　　2.1.2 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)
　　2.1.3 網(wǎng)上銀行加密方式——個(gè)人認(rèn)證介質(zhì)
　　2.1.4 登錄網(wǎng)上銀行
　　2.1.5 網(wǎng)上銀行向支付寶付款
　2.2 注冊(cè)阿里巴巴會(huì)員
　　2.2.1 阿里巴巴的特點(diǎn)
　　2.2.2 注冊(cè)阿里巴巴會(huì)員
　　2.2.3 開(kāi)展業(yè)務(wù)
　本章小結(jié)
　實(shí)踐環(huán)節(jié)
第3章 網(wǎng)上店鋪基本功
　3.1 注冊(cè)為淘寶會(huì)員
　　3.1.1 第一步：擁有一個(gè)電子郵箱
　　3.1.2 第二步：注冊(cè)一個(gè)淘寶會(huì)員賬號(hào)
　3.2 開(kāi)通一個(gè)支付寶賬戶(hù)
　　3.2.1 啟用支付寶賬號(hào)
　　3.2.2 支付寶實(shí)名認(rèn)證
　　3.2.3 給支付寶賬戶(hù)充值
　3.3 第三步：下載并安裝阿里旺旺
　　3.3.1 什么是阿里旺旺
　　3.3.2 下載、安裝阿里旺旺
　3.4 第四步：開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪
　　3.4.1 發(fā)布商品
　　3.4.2 簡(jiǎn)單裝修店鋪
　　3.4.3 推薦商品
　　3.4.4 修改上架商品的信息
　本章小結(jié)
　實(shí)踐環(huán)節(jié)
第4章 利用網(wǎng)上店鋪賣(mài)出第一件商品
　4.1 與買(mǎi)家進(jìn)行交流
　　4.1.1 與買(mǎi)家溝通
　　4.1.2 溝通技巧
　4.2 交易商品過(guò)程
　4.3 查看賣(mài)家的信譽(yù)
　4.4 在支付寶賬戶(hù)中取出資金
　4.5 旺旺基本功能介紹
　　4.5.1 添加與好友分組
　　4.5.2 編輯好友
　本章小節(jié)
　實(shí)踐環(huán)節(jié)
第5章 利用淘寶助理快速鋪貨
　5.1 淘寶助理
　　5.1.1 淘寶助理簡(jiǎn)介
　　5.1.2 安裝淘寶助理
　5.2 用淘寶助理新建并上傳寶貝
　5.3 導(dǎo)入與導(dǎo)出CSV文件
　5.4 批量編輯寶貝
　本章小結(jié)
　實(shí)踐環(huán)節(jié)
第6章 網(wǎng)上店鋪的裝修
第7章 美化商品
第8章 讓網(wǎng)店名揚(yáng)天下
第9章 變被動(dòng)為主動(dòng)
第10章 服務(wù)第一、買(mǎi)家至上
第11章 網(wǎng)上開(kāi)店安全防護(hù)
第12章 電子商務(wù)進(jìn)階
參考文獻(xiàn)