《“十二五”規(guī)劃商務英語高職高專系列教材：商務英語函電實訓》共分17個單元，第一單元簡要介紹外貿信函的基本要素、格式和寫作技巧。第二至第十七單元講授外貿進出口流程的主要環(huán)節(jié)：建立業(yè)務關系、資信查詢、詢盤與回復、促銷、發(fā)盤與還盤、訂購與確認訂購、支付、包裝、裝運、保險、索賠、理賠及代理。每個單元由業(yè)務背景知識、寫作技巧、實訓指南、信函實例、課后習題五部分組成。業(yè)務背景知識部分介紹該類別信函的相關的業(yè)務背景知識，旨在使學生了解專業(yè)術語，運用相關知識得體地處理往來信函。信函實例部分提供四至六個典型范例，以往來信函貫穿各個業(yè)務環(huán)節(jié)，每例各有側重，解決語言和業(yè)務知識上的難點。寫作技巧部分涉獵范圍很廣，旨在使學生了解各類商務信函的寫作模式。實訓指南部分為該類信函的寫作提供了豐富的且常用的術語及表達方式，供學生結合實際通過實踐提高信函寫作與業(yè)務操作技能。習題以情景寫作、信函翻譯等練習內容為主，鞏固課堂所學知識。此外，為進一步加強學習者的專業(yè)語言基礎，培養(yǎng)并提高學習者實際使用專業(yè)英語進行交，際的能力。書后還附有大量可操練的習題。
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