淘寶開店做贏家

Chapter 01 網上開店圓您創(chuàng)業(yè)夢
1.1 為何在網上開店
1.1.1 什么是網上開店
1.1.2 網上開店之優(yōu)勢
1.1.3 為何選擇在淘寶網上開店
1.2 網上開店有風險嗎
1.2.1 我適合網上開店嗎
1.2.2 網上開店能賺到錢嗎
1.3 網上開店賣什么
1.3.1 網上開店賣什么好
1.3.2 確定網店暢銷商品
1.4 如何尋找物美價廉的貨源
1.4.1 批發(fā)市場進貨
1.4.2 外貿產品
1.4.3 國內外打折商品
1.4.4 從供貨網站進貨
1.5 網上開店必備條件
1.5.1 網上開店的硬件條件
1.5.2 網上開店的軟件條件
1.6 心靈雞湯——淘寶如何立于不敗之地
1.6.1 耐心是淘寶成功的一劑良藥
1.6.2 誠信是永恒的生存之道
Chapter 02 網上開店您準備好了嗎
2.1 開店前準備
2.1.1 了解網上開店的流程
2.1.2 開店前的相關準備工作
2.1.3 選擇拍攝工具
2.1.4 將拍攝的圖片上傳到電腦中
2.2 使用Photoshop對商品圖片進行處理
2.2.1 裁剪圖片
2.2.2 調節(jié)圖片光線
2.2.3 制作水印效果
2.2.4 給圖片加上漂亮的邊框
2.2.5 為圖片添加背景
2.2.6 制作動態(tài)店標
2.3 發(fā)布商品很簡單
2.3.1 發(fā)布商品規(guī)則
2.3.2 發(fā)布商品
2.3.3 修改出售中商品的信息
2.4 寶貝定價有學問
2.4.1 寶貝定價原則
2.4.2 寶貝定價方法
2.4.3 寶貝的定價技巧
2.5 心靈雞湯——為商品圖片化妝
2.5.1 拍攝養(yǎng)眼圖片
2.5.2 增加寶貝的瀏覽量
Chapter 03 注冊與認證
3.1 淘寶網上歡迎你
3.1.1 注冊電子郵箱
3.1.2 注冊成為淘寶網會員
3.1.3 登錄淘寶網
3.1.4 淘寶個人信息管理
3.1.5 淘寶賬戶安全管理
3.2 初識支付寶
3.2.1 什么是支付寶
3.2.2 注冊支付寶賬戶
3.2.3 支付寶賬戶綁定淘寶會員名
3.3 支付寶實名認證
3.3.1 什么是支付寶實名認證
3.3.2 申請支付寶實名認證
3.3.3 確認匯款金額完成實名認證
3.4 如何讓支付寶更安全
3.4.1 修改支付寶登錄密碼
3.4.2 設置支付寶密碼保護
3.4.3 開通支付寶綁定手機服務
3.5 開通網上銀行
3.5.1 常見的網上銀行
3.5.2 開通網上銀行的方法
3.6 心靈雞湯——淘寶開店，一路精彩
3.6.1 淘寶開店，讓我的夢想飛揚
3.6.2 如果廠商代理欺騙了你，請不要氣餒
Chapter 04 開設屬于自己的店鋪
4.1 申請開店
4.1.1 給店鋪取名
4.1.2 申請店鋪
4.2 店鋪形象最重要
4.2.1 上傳店標
4.2.2 設置店鋪風格
4.2.3 制作動態(tài)店鋪公告
4.2.4 設計店鋪類目
4.2.5 為店鋪設置計數(shù)器
4.2.6 給店鋪添加背景音樂
4.3 寶貝描述要精彩
4.3.1 寶貝多圖展示
4.3.2 寶貝細節(jié)圖展示
4.3.3 撰寫精美的寶貝文字描述
4.3.4 使用寶貝描述模板
4.4 重點寶貝推薦
4.4.1 使用櫥窗推薦寶貝
4.4.2 使用店鋪推薦位置
4.4.3 合理利用店鋪交流區(qū)
4.4.4 設置友情鏈接
4.5 淘寶助理幫大忙
4.5.1 什么是淘寶助理
4.5.2 下載與安裝淘寶助理
4.5.3 登錄淘寶助理
4.5.4 下載寶貝
4.5.5 創(chuàng)建寶貝模板
4.5.6 批量編輯寶貝
4.5.7 批量上傳寶貝
4.5.8 導出寶貝CSV文件
4.5.9 導入寶貝CSV文件
4.5.10 備份與恢復數(shù)據庫
4.6 心靈雞湯——管理店鋪有妙方
4.6.1 店鋪裝修下工夫
4.6.2 店內宣傳要加強
Chapter 05 用好招財貓——阿里旺旺
5.1 阿里旺旺讓您更輕松
5.1.1 制作阿里旺旺頭像
5.1.2 阿里旺旺個性簽名
5.1.3 添加聯(lián)系人
5.1.4 設置阿里旺旺狀態(tài)
5.1.5 阿里旺旺聯(lián)系人分組方法
5.1.6 聯(lián)系人分組管理原則
5.2 阿里旺旺幫您接待顧客
5.2.1 接待新買家
5.2.2 查看阿里旺旺聊天記錄
5.2.3 留住老主顧
5.2.4 給買家發(fā)推薦信息
5.2.5 巧用旺旺表情
5.3 阿里旺旺幫您招攬生意
5.3.1 查找潛在買家
5.3.2 快捷回復
5.3.3 保存聊天記錄
5.4 阿里旺旺群讓生意更紅火
5.4.1 阿里旺旺群對于買家的作用
5.4.2 阿里旺旺群對于賣家的作用
5.4.3 建立阿里旺旺群
5.4.4 管理阿里旺旺群
5.4.5 加入阿里旺旺群
5.5 心靈雞湯——用心對待每一個網購客戶
5.5.1 小旺旺，大作用
5.5.2 用心對待顧客
Chapter 06 成功來臨的時刻
6.1 交易前的準備
6.1.1 常用的包裝方法
6.1.2 增加包裝的價值
6.1.3 特殊商品的包裝技巧
6.1.4 修改寶貝價格
6.1.5 查看并提醒支付寶買家付款
6.1.6 使用運費模板
6.2 寶貝成交
6.2.1 使用在線下單發(fā)貨
6.2.2 自己聯(lián)系物流發(fā)貨
6.2.3 批量發(fā)貨
6.2.4 為買家作出評價
6.3 提取現(xiàn)金
6.3.1 設置提現(xiàn)銀行賬戶
6.3.2 申請?zhí)崛‖F(xiàn)金
6.4 打造完美售后服務
6.4.1 制定退換貨條款
6.4.2 處理退款
6.4.3 妥當處理投訴
6.4.4 引導買家修改評價
6.4.5 為買家評價做出解釋
6.5 心靈雞湯——有始有終做事情
6.5.1 編筐編簍重在收口
6.5.2 留住老顧客
Chapter 07 店鋪宣傳與推廣盡在掌握
7.1 讓自己的店鋪更“亮”
7.1.1 修改空間資料
7.1.2 在空間中發(fā)表文章
7.2 在淘寶網消費者社區(qū)宣傳
7.2.1 認識淘寶網消費者社區(qū)
7.2.2 發(fā)帖
7.2.3 快速回帖
7.2.4 申請社區(qū)廣告位
7.2.5 申請加入消費者保障計劃
7.3 善用免費的網絡資源
7.3.1 登錄搜索引擎
7.3.2 登錄導航網站
7.4 其他推廣方式
7.4.1 網站提醒設置
7.4.2 使用手機短信提醒
7.4.3 訂購旺鋪服務
7.4.4 加入淘寶商城
7.4.5 創(chuàng)建并發(fā)送紅包
7.5 心靈雞湯——店鋪推廣見真招
7.5.1 各種論壇不容忽視
7.5.2 巧用商品類目關鍵字
Chapter 08 物流配送省錢錦囊
8.1 認識物流
8.1.1 什么是物流
8.1.2 如何選擇物流
8.2 最省錢的郵遞方式——平郵
8.2.1 平郵的優(yōu)勢
8.2.2 平郵的缺點及注意事項
8.3 郵寄范圍最廣的郵遞方式——EMS
8.3.1 EMS的資費標準
8.3.2 EMS的郵件狀態(tài)查詢方式
8.3.3 使用中國郵政EMS的優(yōu)點
8.4 最省時的郵寄方式——快遞
8.4.1 快遞的優(yōu)勢
8.4.2 快遞的劣勢
8.5 降低商品配送成本
8.5.1 節(jié)省郵資的技巧
8.5.2 物流的省錢方法
8.6 淘寶推薦物流
8.6.1 了解淘寶推薦物流公司
8.6.2 選擇推薦物流的優(yōu)勢
8.6.3 查看推薦物流價格
8.7 心靈雞湯——用心做好每一個細節(jié)
8.7.1 低碳生活環(huán)保包裝
8.7.2 開心經營的小秘密一選擇一家好的快遞公司