所謂“職場冷暴力”,一般是指上司或群體用非暴力的方式刺激對方,致使一方或多方心靈受到嚴重傷害的行為。主要體現在讓人長期飽受譏諷、漠視甚至停止日常工作等刺激,使人在心理上壓抑、郁悶。而人處在情緒低落和消極期間,身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害,這種郁郁寡歡的心理,最終會給人帶來各種各樣的軀體疾病和心理障礙,嚴重影響著人們的身心健康。職場冷暴力表現方式為:拒絕交談、冷淡或恥笑、不合作。有調查說,越是學歷高的地方,職場冷暴力出現的幾率越高。不屑于吵架的白領們,常常用冷漠解決問題?!袄浔┝Α敝饕性诰穹矫?,明顯特征是刻意地對對方冷淡、輕視、放任和疏遠?!袄浔┝Α币步小败洷┝Α?,也有人把“冷暴力”叫做“軟傷害”,這也道出了“冷暴力”的傷害性?!袄浔┝Α辈粌H消弱個人的工作效力,而且嚴重消弱企業(yè)的整體合作能力和創(chuàng)新能力,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一大障礙。