人際交往中的100個心理策略

第一章　人際交往要懂的心理定律　
　誠信定律——人無信則不立
　贊美定律——人人都渴望得到贊美
　面子定律——給人面子就是給己面子
　婉轉(zhuǎn)定律——善意的謊言常常是美麗的
　忍讓定律——忍讓創(chuàng)造人際關系的和諧
　刺猬定律——給彼此一個空間
　互惠定律——讓對方產(chǎn)生負債感
第二章　給人好印象的心理策略
　良好的形象和舉止給人好印象
　在稱呼上下功夫，一開口就吸引對方
　用微笑打動人心
　善于傾聽是贏得好感的關鍵
　通過隋緒引導和影響他人
　相似互補彼此獲得好感
　【心理測試】你給人的第一印象是什么？
第三章　獲得好人緣的心理策略
　學會在背后說人好話
　自嘲可輕松搞好人際關系
　關鍵時刻拉人一把
　善于調(diào)整自己，以適應他人
　運用刺激締結好人緣
　使人愉快是一筆人際財富
　【心理測試】你有沒有好人緣？
第四章　討他人喜歡的心理策略
　把榮耀的桂冠戴在他人的頭上
　別往自己臉上貼金
　從否定到肯定能使你贏得人心
　人際交往中要學會適度抬高別人
　用“反對”來贏得人心
　學會肯定對方的觀點
　選擇話題要因人而異
　【心理測試】你是個討人喜歡的人嗎？
第五章　和別人親近的心理策略
　感情共鳴點能使雙方一見如故
　巧妙示弱讓對方產(chǎn)生松弛感
　盡量避免或少使用“我”字
　記住并叫出對方的名字
　恰當?shù)淖晕冶┞犊煽s短心理距離
　【心理測試】你是個容易親近的人嗎？
第六章　讓別人敬重的心理策略
　悅納對方，包容他人
　不計前嫌，拋棄恩怨
　尊重別人就是尊重自己
　真誠待人才能獲得尊重
　掩飾別人的短處，主動示好
　抬高自己卻不貶低別人
　【心理測試】你是一個受人尊重的人嗎？
第七章　獲得他人信任的心理策略
　告訴他，咱們是“自己人”
　一定要兌現(xiàn)自己的諾言
　站在他人角度看問題
　讓別人聽信你的“勸說”
　放棄承諾就是放棄自己
　柔和的談吐令人信服
　【心理測試】：你的誠信度有多少？
第八章　化解人際矛盾的心理策略
　裝糊涂示弱避開沖突
　不要在別人的傷口上撒鹽
　逆向思維解決人際矛盾
　用寬容對待敵意
　適可而止，留下回旋的余地
　【心理測試】你是處理人際矛盾的高手嗎？
第九章　博得愛人歡心的心理策略
　學會欣賞你的愛人
　給她無傷大雅的虛榮
　贊美她希望被欣賞的地方
　在他自夸的時候顯得很崇拜他
　假裝酸溜溜地吃他一回醋
　夫妻之間適當保留自己的隱私有利手婚姻
　距離是愛隋最好的保鮮劑
　跟戀人“說不”的心理智慧
　【心理測試】你與愛人的相處方式如何？
第十章　與上司相處的心理策略
　讓聚光燈照在上司身上
　忠誠不能作為交換的籌碼
　要敢于為領導承擔責任
　與領導保持適當?shù)木嚯x
　在上司面前適當貶低自己
　尊重領導但不要一味奉迎
　服從領導卻不必盲從
　【心理測試】你和老板的相處指數(shù)
第十一章　保持良好友情的心理策略
　別讓錢財橫在朋友之間
　朋友間不可過分控制和依賴
　晴天留人情，雨天好借傘
　朋友交往要“對等”
　不要抱怨朋友的牢騷
　保持聯(lián)絡使人脈四季開花
　低調(diào)和諧是交友的硬道理
　【心理測試】你是否善于交朋友？
第十二章　與同事相處的心理策略
　讓同事表現(xiàn)得比你優(yōu)越
　給同事面子就是給自己面子
　調(diào)整心態(tài)與討厭的人共事
　客觀坦誠地對待同事
　重視同事間的互相幫助
　把握好“爭”與“讓”的尺度
　【心理測試】你與同事交往的能力如何？
第十三章　與下屬相處的心理策略
　恩威并施讓下屬心悅誠服
　用感情拴住下屬的心
　巧妙表揚下屬收服人心
　運用積極暗示激勵下屬
　摸清心理，化解下屬怨氣
　【心理測試】你與下屬的關系如何？
第十四章　與客戶交往的心理策略
　開口之前請先讀懂客戶的心理
　巧用折中求全心理
　一定要讓客戶感到自豪
　讓多疑的客戶相信你
　忠言，誠懇、不逆耳
　要學會適當贊美客戶
　【心理測試】你是與客戶談判的高手嗎？
第十五章　與異性交往的心理策略
　男女交往中的“三S”效應
　怎樣對待好色的人
　勿擾男性的心理禁區(qū)
　如何與異性同事交往
　與異性相處的智慧心理
　【心理測試】：你和異性的交往心理如何？
第十六章　與對手交鋒的心理策略
　以柔克剛勝對手
　先發(fā)制人，傳遞自己的力量
　不要急于求成
　反唇相譏巧自衛(wèi)
　【心理測試】與對手交往你的心機有多深？
第十七章　與小人交往的心理策略
　以其人之道，還治其人之身
　不阿諛，也不得罪小人
　對付小人要“以毒攻毒”
　怎樣對待挑撥離間的人
　【心理測試】你身邊有哪種小人？