快速讀懂你周圍的人

上篇 掌握心理密碼，瞬間讀懂你周圍的人
第一章 服飾是心靈的包裝——衣著打扮觀人心
服飾：彰顯個性和品位
色彩：透露個人的喜好和性格
妝容：細致描繪女人心
領(lǐng)帶：“牽”出男人的個性及本色D
鞋子：承載個人秉性和性格
手提包：個人身份的見證物
手機：機型中蘊涵的性格密碼
第二章 言為心聲——言談話語識人心
說話聲音大小透露一個人的性格特征
說話聲音變化體現(xiàn)了說話人情感的波動D
口頭禪帶有很深的性格烙印
從客套話中看清對方的真情假意
從言談習慣破解對方的心靈密碼
學會聆聽，讀懂他人的弦外之音
學會發(fā)問，從閑談中破譯他人的想法
第三章 行為是思想的折射——行為舉止見人心
從小細節(jié)看透一個人的情緒變化
從看電視的習慣看透一個人的性格
吸煙方式可以反映一個人的性格特征
從找座位判斷一個人的決斷能力
購物方式可以反映一個人的處世態(tài)度
從名片分析商務對手的性格為人
字如其人，簽名里的性格信息
從吃的習慣了解一個人的個性
第四章 身隨心動——肢體語言察人心
表情，思維的畫板
眼神流露真實內(nèi)心
嘴部動作反映一個人的心理活動
讀懂鼻子發(fā)出的無聲信號
笑容有真也有假
手比嘴更“誠實”，從來不會說謊
腿和腳部動作泄露一個人的秘密
模仿，創(chuàng)建友善關(guān)系的工具
第五章 興趣是個性的流露——興趣愛好辨人心
音樂與人的性格相通
讀書偏好體現(xiàn)性格差異
通過運動愛好透視對方性格
從旅游偏好讀懂對方
通過寵物辨別主人的性格和性情
從對汽車的喜好判斷一個人的處世態(tài)度
第六章 謊言是虛偽的外衣——識別謊言閱人心
從動作和神態(tài)看清對方的謊言
從面部表情看穿對方的謊言
從交談模式看穿對方的謊言
從說話方式看穿對方的謊言
從其他征兆看穿對方的謊言
謊言追緝令，讓撒謊者把真相說出來(1)
謊言追緝令，讓撒謊者把真相說出來(2)
下篇 操縱他人心理，做人際博弈的大贏家
第七章 掌控上司的心——為步步高升做好準備
理解上司的真實意圖
學會和不同性格的上司相處
學會應付上司的“黑色情緒”
“討好”上司的技巧和策略
把服從作為天職
把榮耀歸功于你的上司
和上司保持適度的距離
千萬不要忽視上司的存在
成為上司“心腹”的五個小計謀
第八章 管理下屬的心——讓下屬心甘情愿為你效力D
給下屬樹立一個良好的榜樣
讓下屬知道你在關(guān)心他
原諒下屬的過錯，不要傷害他的面子。
認真對待下屬的牢騷
讓責任左右你的下屬
巧用競爭心理來提高下屬的工作效率 D
打拉結(jié)合，施行“胡蘿卜加大棒”政策
對待下屬要分清遠近親疏
第九章 抓住同事的心——把握好遠近親疏關(guān)系
職場中八種不同類別的同事
接受同事的情緒
在背后贊美同事
不要總渴望“鶴立雞群”
如何在職場中贏得同事的好感
如何化解同事的敵意
如何應對居功諉過的同事
合作才能創(chuàng)造雙贏
第十章 理解朋友的心——拉近和朋友的距離
分清朋友的類型
如何看清朋友的真面目
讓自己被別人需要
懂得“利用”自己的朋友
送朋友一份面子厚禮
籠絡朋友要打“感情牌”
雪中送炭勝過錦上添花
尊重朋友的隱私
和朋友交往要講究“適度”原則
第十一章 贏得客戶的心——讓自己的業(yè)務成倍增長
先做朋友后做生意
盡量讓對方說“是”
應對客戶時要圓通多變
讓客戶自己選擇
迎合對方的習慣
激起客戶的購買欲望
善于利用客戶背后的人脈資源
讓客戶感覺占了便宜
換位思考，權(quán)衡雙方的利益點
第十二章 俘虜對手的心——在談判桌上克敵制勝
如何讓商務對手現(xiàn)“原形”
同意對方是讓他贊同自己的第一步
先“得寸”后“進尺”
讓對方產(chǎn)生先人為主的錯誤觀念
錯誤的暗示會使對方判斷失誤
巧用“拖字訣”
態(tài)度曖昧會讓對方乖乖就范
巧用“冷熱水效應”
第十三章 猜透戀人的心——輕松贏得愛情和婚姻
戀人間要相互欣賞
愛情需要不斷制造新鮮感
給戀人一個相對“自由”的空間
戀人之間保持吸引力的心理竅門
理解和信任可以讓愛情走得更遠
第十四章 打動陌生人的心——三分鐘把生人變成熟人
消除對方的防備心理
從對方最感興趣的話題著手
用贊美打動陌生人的心
與陌生人交談，要沒話找話
選擇正確的提問方式
做全世界最好的傾聽者
第十五章 識破小人的心——謹慎設防避免受害
認清小人的嘴臉D
警惕小人的甜言蜜語
盡量不要得罪小人
如何對付小人的“小報告”
“捧殺”小人比“棒殺”小人更有效
和小人交往的原則：三分話可說，七分話要留