社交要懂心理學(xué)

前言
第一章 社交心理與社交吸引
1.社交吸引的原則
審美觀原則——以貌取人是人的思維定勢(shì)
性格特質(zhì)原則——真誠(chéng)是交際深化的基本心理動(dòng)力
相似性原則——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
互補(bǔ)性原則——獨(dú)立性強(qiáng)的人，喜歡和依賴性強(qiáng)的人在一起
交往頻率原則——交往越多越容易形成穩(wěn)固的交往關(guān)系
鄰近性原則——距離越近，交往的頻率可能就越高
2.測(cè)一測(cè)：你是一位社交高手嗎？
3.人際交談能力專項(xiàng)測(cè)試
4.取悅他人潛能的專項(xiàng)測(cè)試
5.人氣指數(shù)高低的專項(xiàng)測(cè)試
第二章 社交中常見(jiàn)的心理效應(yīng)與定律
1.圈子效應(yīng)——人沒(méi)有圈子就會(huì)缺乏人脈
每—個(gè)收入階層的人都有自己的圈子
建立人際圈的3個(gè)要點(diǎn)
圈里人集會(huì)時(shí)有哪些禁忌
2.首因效應(yīng)——最初的45秒鐘有可能影響你的一生
第一次一定要留下好印象
巧妙運(yùn)用第一印象征服他人
測(cè)一測(cè)：你通常給人留下什么樣的第一印象？
3.約哈里窗戶理論——恰如其分地暴露自己可快速縮短心理距離
自我暴露的層次越高，說(shuō)明雙方交往的程度越深
自我暴露的4個(gè)層次
4.皮格馬利翁效應(yīng)——人性最深切的渴望就是得到別人的贊美
不吝嗇贊美，多肯定他人
恭維的話要說(shuō)得恰到好處
贊美的話要說(shuō)到點(diǎn)子上
測(cè)一測(cè)：你是一個(gè)贊美他人的高手嗎？
5.熟人鏈效應(yīng)——只需通過(guò)7個(gè)人，你就能認(rèn)識(shí)你想認(rèn)識(shí)的人
善待你遇見(jiàn)的每一個(gè)人
曲線投資更容易被人們接受
6.刺猬法則——距離產(chǎn)生美
適當(dāng)壓制自己的激情以控制距離
不要與上司走得太近
4個(gè)心理距離對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)空間距離
7.“代名詞”效應(yīng)——盡量避免使用“我”字
少說(shuō)“我”，多說(shuō)“我們”
記住并叫出對(duì)方的名字
8.雙贏定律——把榮耀的桂冠戴在他人的頭上
我們所擁有的東西，也是別人所羨慕的
“獨(dú)享榮耀”必然引起他人的不愉快
9.馬斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜歡你的人
你希望別人怎么對(duì)待你，你就應(yīng)該怎么去對(duì)待別人
給他人面子，就是給自己面子
10.沉默定律——沉默可以調(diào)節(jié)說(shuō)話和聽(tīng)講的節(jié)奏
威望因寡言而得到提升
少說(shuō)多聽(tīng)常點(diǎn)頭
55％的信息都是通過(guò)身體語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)的
11.蘑菇定律——當(dāng)你學(xué)會(huì)埋頭時(shí)，你離出頭之日就不遠(yuǎn)了
埋頭是為了更好地修煉自己
不要讓別人知道你比他更聰明
12.讓步定律——在狹窄的路口處，不妨讓別人先行
退讓不是怯懦，而是處世的一種大智慧
和為貴
13.危險(xiǎn)定律——生活中的危險(xiǎn)有時(shí)是來(lái)自于身邊親近的人
遠(yuǎn)離卑友，拒絕損友
和品德高尚的人交朋友
能夠結(jié)交到“畏友”，是人生的一大幸事
測(cè)一測(cè)：你屬于哪種類型的朋友
14.社會(huì)角色心理效應(yīng)——認(rèn)清自己在社交舞臺(tái)上的角色
角色定位模糊不清，導(dǎo)致社交失敗
消除角色沖突的實(shí)用方法
15.蘇菲定律——說(shuō)自己知道的話。干自己應(yīng)干的事，做自己想做的人
不要因?yàn)閯e人而改變自己
測(cè)一測(cè)：你的個(gè)性屬于搖擺不定的“墻頭草”嗎？
第三章 洞悉對(duì)方心理，一眼就把人看透
1.從習(xí)慣動(dòng)作識(shí)別他人的性格
2.隨手涂鴉顯個(gè)性
3.從口頭語(yǔ)探秘對(duì)方心理
4.從不同的笑聲來(lái)觀察對(duì)方
5.根據(jù)小動(dòng)作判斷一個(gè)人是否在說(shuō)謊
6.通過(guò)整理辦公桌的方式巧識(shí)人
7.通過(guò)簽名看他人處世的態(tài)度
8.從頭發(fā)長(zhǎng)短判斷他人的魅力
9.以衣著巧識(shí)人
10.從佩帶飾物的類型判斷他人
11.從男性放手機(jī)的習(xí)慣洞悉他的內(nèi)心
12.從握手方式了解他人的信息
第四章 社交講究方法，說(shuō)話要留心眼
1.把話說(shuō)到別人心窩里
2.自我解嘲避免尷尬
3.裝糊涂示弱避開(kāi)沖突
4.此時(shí)無(wú)聲勝有聲，用肢體說(shuō)“不”
5.看人說(shuō)話，不要哪壺不開(kāi)提哪壺
6.先鎮(zhèn)住對(duì)方，有效傳遞自己的力量
7. “和稀泥”要“和”得妙、“和”得巧
8.人們通常原諒主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)的人
9.人們通常喜歡積極主動(dòng)的人
10.要推銷(xiāo)自己，但不能太過(guò)分
11.不阿諛，也不得罪小人
第五章 贏得人心的12個(gè)心理技巧
1.獲得他人好感的技巧
2.說(shuō)話討人喜歡的技巧
3.受同事歡迎的技巧
4.增強(qiáng)幽默感的技巧
5.增加與他人的親密感的技巧
6.讓別人感覺(jué)你可以信賴的技巧
7.面對(duì)不喜歡的人時(shí)，也要表示尊敬
8.學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)他人
9.處世要認(rèn)真但不能太較真
10.主動(dòng)退一步，給別人留余地
11.適當(dāng)?shù)赜夏艿玫綄?duì)方的支持
12.保持低調(diào)，不顯山，不露水
第六章 異性交往中的10個(gè)心理異趣
1.男女交往中的“異性效應(yīng)”
2.戀愛(ài)中的男人喜歡“攻”，女人喜歡“守”
3.女人最“吃”男人哪一套
4.女性比男性對(duì)語(yǔ)言環(huán)境更敏感
5.戀愛(ài)中的男女為什么愛(ài)較勁
6.男女交往最討厭的兩問(wèn)一答
7.女人最愛(ài)的是臉，男人最在乎的是面子
8.無(wú)論男女，都喜歡向異性訴說(shuō)心里話
9.男女交往中的“三S”效應(yīng)
10.男人的紅顏知己和女人的藍(lán)顏知己
第七章 與陌生人交往的5個(gè)心理應(yīng)對(duì)
1.情境同一性原理——?jiǎng)?chuàng)造能夠引起對(duì)方共鳴的情景
說(shuō)好第一句話，引起對(duì)方的共鳴
找到感情的觸發(fā)點(diǎn)，使雙方一見(jiàn)如故
2.情緒效應(yīng)——能控制自己的情緒，就能獲得好人緣
壞情緒是影響人際關(guān)系的“無(wú)形殺手”
微笑是消除他人戒備心理的靈丹妙藥
3.得寸進(jìn)尺效應(yīng)——心急吃不得熱豆腐
欲速則不達(dá)
控制節(jié)奏的技巧
4.鑰匙理論——只有心與心的交往才能產(chǎn)生共鳴
善用攻心戰(zhàn)，用關(guān)懷融化溝通的堅(jiān)冰
讓對(duì)方的心為你而動(dòng)的秘訣
5.換位思考定律——站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
站在他人的角度考慮問(wèn)題
體諒對(duì)方，善解人意
第八章 讀懂上司心理，輕松應(yīng)對(duì)職場(chǎng)社交
1.說(shuō)“肯定沒(méi)錯(cuò)”的上司需要員工的認(rèn)同
2.經(jīng)常懷疑員工的上司患有“心理綜合征”
3.從上司選擇T恤看他的偏好
4.愛(ài)屋及烏，不要忘記上司身邊的人
5.學(xué)會(huì)與常見(jiàn)的三種類型的上司共事
6.做個(gè)有心人，主動(dòng)為上司解困
7.適當(dāng)貶低自己，照顧上司的自尊心
8.讀懂上司心理，把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī)
9.言為心聲，認(rèn)清不可追隨的五種上司
第九章 怎樣對(duì)待不同類型的人
1.怎樣對(duì)待城府很深的人
2.怎樣對(duì)待渴望安慰的人
3.怎樣應(yīng)付愛(ài)找麻煩的人
4.怎樣對(duì)待挑撥離間的人
5.怎樣對(duì)待嫉妒心強(qiáng)的人
6.怎樣對(duì)待素質(zhì)比自己高的人
7.怎樣對(duì)待好色的人
8.怎樣對(duì)待戒心重的人
9.怎樣對(duì)待愛(ài)抱怨的人
10.怎樣對(duì)待攻擊性強(qiáng)的人
11.怎樣對(duì)待固執(zhí)的人
12.怎樣對(duì)待不拘小節(jié)的人
13.怎樣對(duì)待敢摸“老虎”屁股的人
第十章 以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的難題
1.如何向別人道歉
2.如何使對(duì)方接受你的意見(jiàn)
3.如何反駁別人最有效
4.如何面對(duì)他人的指責(zé)
5.如何說(shuō)服有抵觸情緒的人
6.如何化干戈為玉帛
7.翻臉后如何重修舊好
8.如何處理反對(duì)意見(jiàn)
9.談話時(shí)如何避免負(fù)面效應(yīng)
10.如何拒絕他人的要求
11.如何打破談話的僵局
12.如何讓“悶葫蘆”開(kāi)口說(shuō)話