給大忙人看的禮儀書

前言
第一章　所謂禮儀
　第一節(jié)　心中有禮儀
　　●永遠(yuǎn)保持尊重友善的態(tài)度
　　●應(yīng)景的言談舉止
　　●用世界的規(guī)矩畫你的方圓
　第二節(jié)　你的品牌形象效應(yīng)
　　●你的品牌形象價值百
　　●了解你的禮儀形象價值
第二章　個人禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　你是個會說話的人嗎？
　　●聲音的魅力
　　●有效地說話
　　●辦公室里說話的“潛規(guī)則”
　　●酒桌上的說話技巧
　第二節(jié)　釋放你　第一眼的魅力
　　●濃妝淡抹總相宜（女人　第一眼的魅力）
　　●云想衣裳花想容
　　●工作中的美麗女人
　　●男士的面子問題
　　●男士著裝品味
　第三節(jié)　你的身體會說話
　　●面部物語
　　●肢體的力量
第三章　生活禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　家中有
　　●長幼有序
　　●待客之道
　　●拜訪之禮
　第二節(jié)　享受吃的禮儀樂趣
　　●請勿忽視中餐禮儀
　　●優(yōu)雅的西餐禮儀
　　●雞尾酒會的優(yōu)雅
　第三節(jié)　娛樂活動禮儀
　　●賽場觀眾的禮儀
　　●觀看演出的禮儀
第四章　職場禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　禮儀帶給你的面試驚喜
　　●電話面試禮儀
　　●餐敘型面試禮儀
　第二節(jié)　辦公室里的分寸
　　●與上司的相處之道
　　●與同事相處的藝術(shù)
第五章　商務(wù)禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　商務(wù)通訊禮儀
　　●電話很重要
　　●電子郵件的妙用
　第二節(jié)　商務(wù)接待禮儀
　　●如何做好商務(wù)接待
　　●商務(wù)招待的藝術(shù)
　第三節(jié)　商務(wù)會議禮儀
　　●商務(wù)會議中的著裝禮儀
　　●各類商務(wù)會議的注意事項
　第四節(jié)　商務(wù)談判禮儀
　　●準(zhǔn)確把握談判禮儀
　第五節(jié)　商務(wù)宴會禮儀
　　●宴會準(zhǔn)備的禮儀
　　●宴會中主人的禮儀
　　●赴宴的禮儀
第六章　公關(guān)禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　政府公關(guān)禮儀形象
　　●如何樹立政府公關(guān)形象
　　●政府對危機(jī)事件處理的公關(guān)技巧
　第二節(jié)　企業(yè)公關(guān)禮儀
　　●最有效的危機(jī)公關(guān)是真誠
　　●企業(yè)公關(guān)形象的維護(hù)
　　●企業(yè)如何做好媒體公關(guān)
第七章　服務(wù)禮儀達(dá)人
　第一節(jié)　酒店餐飲服務(wù)禮儀
　　●酒店服務(wù)的基本要求
　　●餐飲禮儀的注意事項
　第二節(jié)　空乘的禮儀修養(yǎng)
　　●微笑的空姐最美
　　●空姐的個人禮儀素養(yǎng)
　　●空姐的談吐禮儀
　第三節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)禮儀
　　●導(dǎo)游基本服務(wù)禮儀
　　●導(dǎo)游工作中的禮儀細(xì)節(jié)　
　　●導(dǎo)游處理突發(fā)事件的藝術(shù)
附一：世界各國禮儀禁忌
附二：中國各民族禮儀禁忌