說話高手怎么說

第一章 說話高手必備素質
　鎮(zhèn)定自若才能口若懸河
　消除緊張情緒
　鼓足勇氣，面對挑戰(zhàn)
　不要怕出丑
　大大方方才受歡迎
　創(chuàng)造更多成功的機會
　找回自尊心
　循序漸進提高說話能力
　創(chuàng)造交談的機會
第二章 一開口就與眾不同
　學會使用表情
　聲調會表達情感
　吸引聽眾的注意力
　措詞要簡潔高雅
　不要胡亂恭維對方
　掌握問話的分寸
　避免不必要的爭執(zhí)
　不要隨便開玩笑
　增強說話的吸引力
　充實談話的知識
第三章 看清你的說話對象
　創(chuàng)造真誠交流的氛圍
　良好素質的體現
　研究個性，學會看人
　到什么山上唱什么歌
　說話的對象與時間
　摸清對方的心理規(guī)律
　設身處地地體諒、尊重對方
　留心對方的忌諱
　對不同的人采取不同的策略
　激起他人強烈的欲望
　提高說服力的七大竅門
第四章 如何使演說更精彩
　領導當眾發(fā)言應注意什么
　怎樣讓演講通俗易懂
　演講一定要中心突出
　怎樣在演說中說故事
　用通俗易懂的比喻說服別人
　善于運用幽默的力量
　如何在演講中體現“與時俱進
　領導講話要用好“默語”
　自信要能聽出來
　調動聽眾的情緒
　如何用好“體態(tài)語言
第五章 牽著客戶的鼻子走
　生意場舌頭說了算
　善于與人攀談
　推銷大師的談話經驗
　掌握推銷語言的四大要點
　語言表達是交際制勝的法寶
　談顧客最感興趣的話題
　態(tài)度誠懇，耐心說服
　避免十七種愚蠢的洽談
　切忌東拉西扯沒有重點
　信心百倍才能有問必答
第六章 談判桌前的舌頭功夫
　在溝通中尋求共同利益
　如何掌握好談判的原則
……
第七章 現代職場說話之道
第八章 隨機應變的說話急智
第九章 好話永遠不嫌多
第十章 拒絕別人的藝術
第十一章 如何掌握幽默的技巧
第十二章 巧言妙語，拿來就用