聰明的人敢說話:鼓足勇氣,別被恐懼嚇唬;改變觀念,別被心態(tài)左右;輕松上陣,積極參加口才實踐;把握機會,給聽眾留下好印象;坦誠說話,增加影響力;調動情緒,發(fā)揮親和力。聰明的人能說話:和諧氣氛,嚴肅的話輕松說;出奇制勝,正面的話反面說;以情感人,批評的話溫和說;曲徑通幽,直白的話委婉說;優(yōu)化環(huán)境,質問口吻不可用;以柔克剛,誘導對方順著說。聰明的人少說話:履行諾言,不可失信;過猶不及,說話講分寸;點到為止,說話不傷人;學會傾聽,聽出言外之意;游刃有佘,說話不要絕對;留下余地,說話多點靈活;給人面子,別當面揭短;減少矛盾,別正面沖突;用愛止恨,少跟人唱反調;杜絕說謊,不能無中生有。