房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)

第一章 房地產(chǎn)市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷理論概述
一、市場營銷概述
二、市場營銷理論的演變
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷理論概述
一、房地產(chǎn)市場營銷的概念及內(nèi)涵分析
二、房地產(chǎn)市場營銷的基本特征
三、房地產(chǎn)市場營銷的主體及流程
四、房地產(chǎn)電子營銷與全球視角

第二章 房地產(chǎn)市場分析與調(diào)查
第一節(jié) 房地產(chǎn)市場分析
一、房地產(chǎn)市場分析的概念及其理解
二、房地產(chǎn)市場特征分析
三、房地產(chǎn)目標(biāo)市場的選擇
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查
一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的類型
二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法
三、房地產(chǎn)市場調(diào)查資料的搜集
四、商圈資料的搜集與方法
五、市場調(diào)查問卷的設(shè)計

第三章 房地產(chǎn)營銷策略
第一節(jié) 房地產(chǎn)產(chǎn)品策略
一、房地產(chǎn)產(chǎn)品對營銷策略的影響
二、房地產(chǎn)產(chǎn)品定位
三、房地產(chǎn)產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合
四、房地產(chǎn)新產(chǎn)品開發(fā)
第二節(jié) 房地產(chǎn)價格策略
一、房地產(chǎn)定價目標(biāo)
二、房地產(chǎn)定價原則
三、房地產(chǎn)定價方法
四、房地產(chǎn)定價技巧
第三節(jié) 房地產(chǎn)分銷和促銷策略
一、房地產(chǎn)分銷策略
二、房地產(chǎn)促銷策略
三、房地產(chǎn)促銷策略組合

第四章 存量房房源管理
第一節(jié) 房源信息的開拓與獲取
一、房源信息概述
二、房源的特征
三、房源開拓的渠道
四、房源開拓的原則
五、業(yè)主接洽與協(xié)議簽署
第二節(jié) 房源信息的管理
一、房源的分類
二、二手房銷售的特點
三、房源信息的管理
第三節(jié) 房源信息的利用
一、房源信息的共享形式
二、房源信息的推薦
三、房源信息的更新
四、房源營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的房源信息
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下房源信息的特征
二、房地產(chǎn)存量房網(wǎng)站介紹

第五章 存量房客源管理
第一節(jié) 客源概述
一、客源的構(gòu)成要素和特征
二、客源和房源的關(guān)系
第二節(jié) 客源信息的開拓和獲取
一、客源信息的開拓
二、客源信息的開拓策略
三、客戶接洽與買方協(xié)議簽署
第三節(jié) 客源信息的管理和維護
一、客源信息特征分析
二、客源信息管理的對象和內(nèi)容
三、客戶信息管理的原則和策略
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶數(shù)據(jù)庫的建立

第六章 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
第一節(jié) 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程概述
一、存量房買方代理業(yè)務(wù)流程
二、存量房賣方代理業(yè)務(wù)流程
三、存量房出租和承租代理業(yè)務(wù)流程
四、存量房居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
第二節(jié) 客戶接待
一、到店接待流程
二、電話接待流程
三、客戶和房屋信息調(diào)查
四、簽署委托代理協(xié)議
第三節(jié) 配對及約看
一、配對的概念
二、推薦房源的方法
三、配對的注意事項
四、約看的注意事項
第四節(jié) 實地看房
一、實地看房的步驟
二、實地看房的操作要點
第五節(jié) 交易撮合
一、交易撮合的操作要點
二、買賣業(yè)務(wù)的撮合
三、租賃業(yè)務(wù)的撮合
第六節(jié) 合同簽訂及款項支付
一、合同簽訂的操作要點
二、買賣合同的簽訂
三、租賃合同的簽訂
第七節(jié) 物業(yè)交驗及后續(xù)服務(wù)
一、物業(yè)交驗
二、后續(xù)服務(wù)
第八節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成業(yè)務(wù)成交應(yīng)注意的因素
一、房屋產(chǎn)權(quán)狀況
二、房屋物理狀況與周邊配套
三、賣方本身
四、買方本身
五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
六、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)程度

第七章 新建商品房銷售代理
第一節(jié) 新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)
一、新建商品房銷售準(zhǔn)備
二、新建商品房銷售工作流程
第二節(jié) 住宅項目的銷售代理
一、住宅客戶的類型
二、住宅項目的銷售執(zhí)行
第三節(jié) 寫字樓項目的銷售代理
一、寫字樓項目代理銷售的特性和目標(biāo)
二、寫字樓項目的市場分析和定位
三、寫字樓項目銷售策略的制定
四、寫字樓項目銷售的執(zhí)行
第四節(jié) 商業(yè)項目的銷售代理
一、商業(yè)項目的特征
二、商業(yè)項目的市場調(diào)研及定位
三、商業(yè)項目的營銷策略
……

第八章 證券知識
第九章 保險知識
第十章 統(tǒng)計知識
第十一章 會計知識
第十二章 法律知識
第十三章 拍賣知識