信息與知識(shí)管理

第1章　信息與知識(shí)
　1.1　信息
　　1.1.1　信息的含義
　　1.1.2　信息的特征
　1.2　信息的性質(zhì)與類型
　　1.2.1　信息的性質(zhì)
　　1.2.2　信息的類型
　1.3　信息的作用和信息化
　　1.3.1　信息的功能與作用
　　1.3.2　信息化及其影響
　1.4　知識(shí)的含義與特征
　　1.4.1　知識(shí)的定義
　　1.4.2　知識(shí)的特征
　1.5　知識(shí)的類型
　1.6　知識(shí)的作用與影響
　　1.6.1　知識(shí)的作用
　　1.6.2　知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其特點(diǎn)
　　1.6.3　創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)及其影響
　思考與討論題
　參考文獻(xiàn)
第2章　信息管理概述
　2.1　信息管理的含義
　　2.1.1　信息管理的概念
　　2.1.2　信息管理的層次
　　2.1.3　信息管理的職能
　2.2　信息管理過程
　　2.2.1　戰(zhàn)略層次的信息管理過程
　　2.2.2　戰(zhàn)術(shù)層次的信息管理過程
　　2.2.3　運(yùn)作層次的信息管理過程
　2.3　信息資源管理
　　2.3.1　對(duì)信息資源的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
　　2.3.2　信息內(nèi)容管理
　2.4　信息系統(tǒng)管理
　　2.4.1　信息系統(tǒng)的概念
　　2.4.2　信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與技術(shù)平臺(tái)
　　2.4.3　信息系統(tǒng)開發(fā)管理
　　2.4.4　信息系統(tǒng)運(yùn)行管理與安全管理
　2.5　信息組織與人員的管理
　　2.5.1　信息管理的組織結(jié)構(gòu)及其管理
　　2.5.2　信息人員管理
　2.6　信息服務(wù)
　　2.6.1　信息服務(wù)的含義
　　2.6.2　信息服務(wù)的方式
　2.7　信息管理中的人的因素問題
　　2.7.1　信息生態(tài)
　　2.7.2　信息用戶利用信息的心理機(jī)制
　　2.7.3　信息素養(yǎng)
　思考題與討論題
　參考文獻(xiàn)
第3章　知識(shí)管理概述
　3.1　知識(shí)管理的概念
　　3.1.1　知識(shí)管理的含義
　　3.1.2　知識(shí)管理的特點(diǎn)
　3.2　知識(shí)資源、知識(shí)資產(chǎn)和知識(shí)資本
　　3.2.1　知識(shí)資源
　　3.2.2　知識(shí)資產(chǎn)
　　3.2.3　知識(shí)資本
　3.3　知識(shí)管理的任務(wù)與原則
　　3.3.1　知識(shí)管理中的主體與客體
　　3.3.2　知識(shí)管理的任務(wù)
　　3.3.3　知識(shí)管理的原則
　3.4　知識(shí)系統(tǒng)與知識(shí)系統(tǒng)工程
　　3.4.1　知識(shí)系統(tǒng)
　　3.4.2　知識(shí)系統(tǒng)工程
　3.5　知識(shí)組織和知識(shí)工作者
　　3.5.1　知識(shí)組織
　　3.5.2　知識(shí)工作和知識(shí)工作者
　　3.5.3　知識(shí)工作者的特點(diǎn)和對(duì)知識(shí)工作者的管理
　3.6　知識(shí)運(yùn)作與管理的技術(shù)設(shè)施
　　3.6.1　知識(shí)運(yùn)作與管理的技術(shù)工具
　　3.6.2　知識(shí)庫
　3.7　知識(shí)經(jīng)營和知識(shí)服務(wù)
　　3.7.1　知識(shí)經(jīng)營
　　3.7.2　知識(shí)服務(wù)
　3.8　知識(shí)的社會(huì)與文化環(huán)境
　思考題與討論
　參考文獻(xiàn)
第4章　信息與知識(shí)資源及其采集
第5章　知識(shí)表示
第6章　信息與知識(shí)的組織
第7章　信息與知識(shí)的檢索
第8章　數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)
第9章　知識(shí)系統(tǒng)的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)
第10章　知識(shí)系統(tǒng)的工作過程分析
第11章　知識(shí)管理的典型應(yīng)用
第12章　知識(shí)系統(tǒng)的開發(fā)
參考文獻(xiàn)