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內容簡介

　　隨著社會的發(fā)展，人們的需要日益增長和多樣化，對各類項目的需要也越來越多，使得整個社會處于項目林立的時代。正如美國項目管理專業(yè)資質認證委員會主席Paul Grace所講：“在當今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。”項目管理作為管理理論的一個新領域，對項目的實施提供了一種有利的組織管理形式，改善了人們對各種資源的計劃、組織、執(zhí)行和控制的能力，其科學理念提供給人們一種解決問題的方法和思路，從根本上改善了管理人員的工作流程，使公司運營效率得到大幅提升。經(jīng)過長期探索總結，項目管理已成為現(xiàn)代管理學的重要分支和當代社會的主要管理模式之一?！渡虅枕椖抗芾怼返难芯繉ο笫菑V義服務業(yè)領域的項目，這里將其稱為商務項目。當前，學術界對“商務”的概念仍是眾說紛紜，見仁見智，還未達成共識。綜合各學者的理解并根據(jù)《商務項目管理》的研究目的，我們將商務定義為以盈利為目的的廣義服務業(yè)的微觀經(jīng)濟主體出售和購買經(jīng)濟資源的各種活動的總稱。它包括了營利性組織和個人除生產(chǎn)活動外的全部對外經(jīng)濟活動。根據(jù)這個概念可以看出商務項目與傳統(tǒng)項目特別是與工程項目的區(qū)別，即商務項目只包括廣義服務業(yè)領域的項目，而不包括第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)范圍的生產(chǎn)活動類項目。《商務項目管理》討論與商務項目相關的管理知識。主要內容有商務項目論證、商務項目管理要素、商務項目管理過程、商務項目范圍管理、商務項目進度管理、商務項目成本管理、商務項目質量管理、商務項目風險管理、商務項目溝通與沖突管理、商務項目采購與合同管理、商務項目后評價。為了幫助讀者了解各章主要內容和加深理解，《商務項目管理》在每章前設有導讀，章末附有案例?！渡虅枕椖抗芾怼芳瓤勺鳛樨斀?jīng)院校管理類專業(yè)本科教材，也可供服務業(yè)項目從業(yè)人員參考使用。

作者簡介

暫缺《商務項目管理》作者簡介

圖書目錄

第1章導論
第1節(jié) 商務的概念
第2節(jié) 項目與商務項目
第3節(jié) 項目管理與商務項目管理
第2章商務項目論證
第1節(jié) 商務項目論證概述
第2節(jié) 商務項目論證的過程和基本方法
第3節(jié) 商務項目的評價
第4節(jié) 商務項目論證的不確定性分析
案例
第3章商務項目管理要素
第1節(jié) 商務項目需求
第2節(jié) 商務項目干系人
第3節(jié) 商務項目組織
第4節(jié) 項目經(jīng)理
第5節(jié) 項目團隊
案例
第4章商務項目管理過程
第1節(jié) 商務項目啟動
第2節(jié) 商務項目計劃
第3節(jié) 商務項目執(zhí)行與控制
第4節(jié) 商務項目收尾
案例
第5章商務項目范圍管理
第1節(jié) 商務項目范圍管理概述
第2節(jié) 商務項目范圍計劃
第3節(jié) 商務項目范圍界定
第4節(jié) 工作分解結構
第5節(jié) 商務項目范圍核實
第6節(jié) 商務項目范圍變更控制
案例
第6章商務項目進度管理
第1節(jié) 商務項目進度管理概述
第2節(jié) 商務項目活動界定
第3節(jié) 商務項目活動排序
第4節(jié) 商務項目活動時間估算
第5節(jié) 商務項目進度編制
第6節(jié) 商務項目進度控制
案例
第7章商務項目成本管理
第1節(jié) 項目成本管理概述
第2節(jié) 商務項目資源計劃
第3節(jié) 商務項目成本估算
第4節(jié) 商務項目成本預算
第5節(jié) 商務項目成本控制
案例
第8章商務項目質量管理
第1節(jié) 商務項目質量管理概述
第2節(jié) 商務項目質量計劃
第3節(jié) 商務項目質量保證
第4節(jié) 商務項目質量控制
第5節(jié) 六西格瑪管理與商務項目質量管理
案例
第9章商務項目風險管理
第1節(jié) 商務項目風險與風險管理
第2節(jié) 商務項目風險管理規(guī)劃
第3節(jié) 商務項目風險的識別
第4節(jié) 商務項目風險評估
第5節(jié) 商務項目風險應對計劃
第6節(jié) 商務項目風險監(jiān)控
案例
第10章商務項目溝通與沖突管理
第1節(jié) 商務項目溝通管理
第2節(jié) 商務項目溝通計劃
第3節(jié) 商務項目信息發(fā)布
第4節(jié) 績效報告
第5節(jié) 商務項目干系人管理
第6節(jié) 商務項目沖突管理
案例
第11章商務項目采購與合同管理
第1節(jié) 商務項目采購管理
第2節(jié) 商務項目采購計劃
第3節(jié) 詢價計劃
第4節(jié) 詢價
第5節(jié) 商務項目采購渠道選擇
第6節(jié) 商務項目采購合同管理
第7節(jié) 商務項目采購合同收尾
案例
第12章商務項目后評價
第1節(jié) 商務項目后評價概述
第2節(jié) 商務項目后評價步驟和方法
附錄
案例
參考文獻