系統(tǒng)集成項目管理工程師備考指南與習題詳解

引言
考試科目
第1篇 考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理知識
第1章 信息化基礎(chǔ)知識
1.1 要求
1.2 信息化概念
1.3 電子政務(wù)
1.4 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
1.5 商業(yè)智能
1.6 習題及其分析
第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理
2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)
2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理
2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理
2.4 ITIL與IT服務(wù)管理、信息系統(tǒng)審計
2.5 思考題
第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識
3.1 信息系統(tǒng)集成簡述
3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
3.2.1 信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標及其主要工作內(nèi)容
3.2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.3 信息系統(tǒng)工程與軟件工程
3.3.1 信息系統(tǒng)工程
3.3.2 軟件工程之軟件需求分析與定義
3.3.3 軟件工程之軟件設(shè)計、測試與維護
3.3.4 軟件復用
3.3.5 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價
3.3.6 軟件配置管理
3.3.7 軟件開發(fā)環(huán)境
3.3.8 軟件過程管理
3.4 面向?qū)ο蠹夹g(shù)基礎(chǔ)與UML
3.4.1 基本概念
3.4.2 統(tǒng)一建模語言UML
3.4.3 RUP
3.4.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析
3.4.5 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計
3.5 信息系統(tǒng)／軟件體系結(jié)構(gòu)
3.6 典型企業(yè)級應用集成技術(shù)
3.6.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
3.6.2 WebService技術(shù)
3.6.3 J2EE架構(gòu)和.NET
3.6.4 工作流技術(shù)
3.6.5 軟件構(gòu)件技術(shù)知識
3.6.6 軟件工具
3.7 計算機網(wǎng)絡(luò)知識
3.7.1 復習提示
3.7.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議
3.7.3 Intemet技術(shù)及應用
3.7.4 網(wǎng)絡(luò)分類
3.7.5 網(wǎng)絡(luò)管理
3.7.6 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
3.7.7 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)
3.7.8 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)
3.7.9 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.7.10 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
3.7.11 綜合布線和機房工程
3.7.12 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施
第4章 項目管理一般知識
4.1 基本概念
4.2 系統(tǒng)集成項目管理概述
4.2.1 系統(tǒng)集成項目的特點
4.2.2 項目管理知識體系
4.2.3 系統(tǒng)集成項目管理專業(yè)領(lǐng)域
4.2.4 項目管理與運作管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別與聯(lián)系
4.2.5 項目管理與其他學科的關(guān)系
4.2.6 項目管理工程師應該具備的技能和素質(zhì)
4.2.7 項目干系人
4.2.8 項目管理環(huán)境
4.3 項目的組織方式
4.4 項目生命周期
4.4.1 項目生命周期的定義
4.5 典型的系統(tǒng)集成項目的生命周期模型
4.6 項目管理過程
4.6.1 項目管理過程
4.6.2 項目管理過程組
4.6.3 過程交互
4.6.4 項目管理過程對應關(guān)系
4.7 增補的練習題
第5章 項目立項與招投標管理
5.1 交付物
5.2 立項管理內(nèi)容
5.3 建設(shè)方項目申報與審批的流程
5.3.1 立項申請書的編寫、申報和審批
5.3.2 可行性分析及可行性分析報告編寫
5.3.3 項目招投標流程及管理
5.4 承建方的立項管理
5.4.1 項目的機會選擇
5.5 習題及其分析
第6章 項目整體管理
6.1 基本概念與交付物
6.2 制訂項目章程
6.3 編制初步的項目范圍說明書
6.4 制訂項目管理計劃
6.5 執(zhí)行項目計劃
6.6 項目的監(jiān)督與控制
6.7 變更控制
6.8 項目收尾
6.9 增補的練習題
第7章 項目范圍管理
7.1 基本概念與交付物
7.2 編制范圍管理計劃
7.3 范圍定義
7.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
7.5 范圍確認
7.6 范圍控制
7.7 增補的練習題
第8章 進度管理
8.1 概念與交付物
8.2 活動定義
8.3 活動排序
8.4 活動資源估算
8.5 活動歷時估算
8.6 制訂進度計劃
8.6.1 正推法
8.6.2 逆推法
8.7 進度控制
8.8 增補的練習題
第9章 項目成本管理
9.1 基本概念和交付物
9.2 成本估算
9.3 成本預算
9.4 成本控制
9.5 增補的練習題
第10章 項目質(zhì)量管理
10.1 概念和交付物
10.1.1 基本概念
10.1.2 質(zhì)量管理的術(shù)語
10.1 -3有關(guān)質(zhì)量管理工具的概念
10.1.4 交付物
10.2 制訂質(zhì)量管理計劃
10.3 質(zhì)量保證
10.4 質(zhì)量控制
10.5 增補的練習題
第11章 項目人力資源管理
11.1 人力資源管理的基本概念與術(shù)語
11.2 激勵理論
11.3 有關(guān)影響和能力的概念
11.4 編制人力資源計劃
11.5 項目團隊組建
11.6 項目團隊建設(shè)
11.7 項目團隊管理
11.8 增補的練習題
第12章 項目溝通管理
12.1 概念與術(shù)語
12.2 交付物
12.3 溝通原理
12.4 有效溝通
12.5 編制溝通管理計劃
12.6 信息發(fā)布
12.7 績效報告
12.8 干系人管理
12.9 增補的練習題
第13章 項目合同管理
13.1 概念、術(shù)語和交付物
13.2 思考題
第14章 項目采購管理
14.1 概念和術(shù)語
14.2 編制采購計劃
14.3 編制合同(或稱制訂詢價計劃)
14.4 招標(或稱詢價)
14.5 供方選擇
14.6 合同管理
14.7 合同收尾
14.8 增補的練習題
第15章 文檔與配置管理
15.1 配置管理的基本概念
15.2 制訂配置管理計劃
15.3 配置標識與建立基線
15.4 變更管理
15.5 版本管理
15.6 配置審核
15.7 配置狀態(tài)報告
15.8 思考題
第16章 項目變更管理
16.1 項目變更基本概念
16.2 項目的變更管理
16.3 項目變更的分類
16.4 變更管理的基本原則
16.5 變更管理組織機構(gòu)與工作程序
16.6 變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系
16.7 思考題
第17章 信息系統(tǒng)安全管理
17.1 信息安全管理體系
17.2 習題及其分析
17.3 思考題
第18章 項目風險管理
18.1 概念、術(shù)語和交付物
18.2 編制風險管理計劃
18.3 風險識別
18.4 風險定性分析
18.5 風險定量分析
18.6 風險應對
18.7 風險監(jiān)控
18.8 增補的練習題
第19章 項目收尾管理
19.1 項目收尾的內(nèi)容
19.2 項目驗收
19.3 項目總結(jié)
19.4 項目后評估和審計
19.5 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持
19.6 項目團隊人員轉(zhuǎn)移
19.7 思考題
第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理
20.1 知識產(chǎn)權(quán)的概念
20.2 知識產(chǎn)權(quán)管理
20.3 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)
20.4 知識產(chǎn)權(quán)管理在系統(tǒng)集成項目管理工作中的重要性、范圍和內(nèi)容
20.5 習題及其分析
20.6 思考題
第21章 法律法規(guī)和標準規(guī)范
21.1 大陸法系與英美法系
21.2 中國大陸的法律體系
21.3 法律
21.4 軟件工程的國家標準
第22章 項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范與專業(yè)英語
22.1 項目管理工程師職業(yè)道德
22.2 職業(yè)道德習題
22.3 職業(yè)道德思考題
22.4 專業(yè)英語
22.5 專業(yè)英語習題及其分析
22.6 增補的英語題
第2篇 考試科目2：系統(tǒng)集成項目管理應用技術(shù)(案例分
第23章 如何準備下午的案例分析考試
23.1 如何準備下午考試
23.2 下午考試，如何答題
第24章 案例及案例分析
24.1 可行性研究
24.2 項目立項
24.3 合同管理
24.4 項目啟動
24.5 項目管理計劃
24.6 項目實施
24.7 項目監(jiān)督與控制
24.8 項目收尾
24.9 信息系統(tǒng)的運營
24.10 信息(文檔)與配置管理
24.11 信息系統(tǒng)安全管理
24.12 綜合題
第3篇 答案及案例題簡答
附錄 項目管理術(shù)語英／中對照表