鐵路自控型班組長管理

第一章 自控型班組
　第一節(jié) 自控型班組概述
　第二節(jié) 自控型班組建設的主要內容
　第三節(jié) 自控型班組建設的組織與實施
　第四節(jié) 自控型班組的考核
　復習題
第二章 自控型班組長
　第一節(jié) 自控型班組長任職條件
　第二節(jié) 自控型班組長職責與權限
　第三節(jié) 自控型班組長基本素質與能力
　復習題
第三章 班組安全控制
　第一節(jié) 崗位自控
　第二節(jié) 作業(yè)互控
　第三節(jié) 人機聯控
　事故案例
　復習題
第四章 班組質量管理
　第一節(jié) 質量的基本概念
　第二節(jié) 質量管理
　第三節(jié) 班組質量改進的組織與實施
　復習題
第五章 班組職工培訓
　第一節(jié) 意義與特點
　第二節(jié) 內容與要求
　第三節(jié) 組織與實施
　復習題
第六章 班組和諧文化
　第一節(jié) 鐵路企業(yè)文化概述
　第二節(jié) 班組和諧文化的特點和作用
　第三節(jié) 班組和諧文化的主要內容
　第四節(jié) 建立班組和諧文化的形式與方法
　復習題
第七章 鐵路新技術
　第一節(jié) 高速鐵路
　第二節(jié) 重載運輸
　復習題
第八章 鐵路客貨營銷
　第一節(jié) 運輸市場和營銷理論
　第二節(jié) 鐵路客貨營銷
　第三節(jié) 大客戶戰(zhàn)略的組織與實施
　復習題
第九章 歷奇教育
　第一節(jié) 歷奇教育概述
　第二節(jié) 歷奇教育功能
　第三節(jié) 打造團隊技巧
　復習題
附錄　計算機基礎
參考文獻
后記